El #Samsung #Galaxy # J7 es uno de los modelos de teléfonos inteligentes de gama media disponibles en el mercado que tiene una bonita pantalla Super AMOLED de 5.5 pulgadas. Es uno de los teléfonos inteligentes de precio más barato que realmente vale la pena comprar, ya que puede ejecutar cualquier aplicación sin problemas gracias a su procesador Exynos 7870 octa core y 3 GB de RAM. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de actualización de software del Galaxy J7 no instalará y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

J7 no instalará la actualización de software

Problema: Hola ! He intentado instalar la última actualización durante meses, pero siempre aparece un error (sin código) y no instalaré la actualización. Aunque he descargado correctamente la actualización. Probé un restablecimiento de fábrica, un arranque suave, eliminé todas las aplicaciones en ejecución y me aseguré de tener suficiente memoria (2 GB) disponible. Creo que probé casi todo lo que leí sobre este problema y espero que puedas ayudar. Gracias de antemano por compartir su experiencia

Solución: Para que su teléfono obtenga las actualizaciones de software oficiales, no debe estar rooteado ni ejecutarse en un software personalizado. También debería estar ejecutándose en su red original (esto se aplicará si tenía su teléfono desbloqueado). En caso de que su teléfono cumpla con estas condiciones y aún no pueda obtener la actualización, lo mejor que puede hacer ahora es usar Smart Switch. Asegúrese de utilizar un cable USB Samsung y haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de continuar.

• Descargue e instale Samsung Smart Switch que sea compatible con su computadora desde http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/
• Conecte el cable a un puerto USB compatible en su computadora.
• Conecte el otro extremo del cable a su dispositivo móvil.
• Permita que su computadora instale los controladores necesarios para su dispositivo. Este proceso puede tardar unos minutos.
• Abra Smart Switch en su computadora y permita que haga la conexión.
• Si hay una actualización de software disponible para su dispositivo, Smart Switch le pedirá automáticamente que actualice. En cualquier momento, puede hacer clic en Actualizar.
• Haga clic en Actualizar para comenzar a descargar los archivos necesarios.
• Haga clic en Aceptar para continuar. Es posible que su dispositivo se apague y se encienda varias veces durante el proceso de actualización. Una vez completado, el dispositivo volverá a la pantalla de inicio.

J7 incompatible con la aplicación después de la actualización

Problema:Hubo una actualización en 1 de mi juego (boom beach de supercell). Cuando abro la aplicación, me redirige directamente a Play Store para descargar la actualización. Para mi sorpresa, dice que mi dispositivo no es compatible con esta actualización. Primero pensé que era un problema con la aplicación / desarrollo de la aplicación. Intenté informarlo tanto a Google como a Supercell. Pero luego me di cuenta de que al ver otros comentarios, también hay otros afectados. La mayoría también están usando J7. El mismo síntoma exacto. Aunque no muchos. Sospecho que tiene algo que ver con esta marca y modelo de teléfono específico. Porque también afecta a otras aplicaciones que son en su mayoría juegos. Aplicaciones que funcionaban antes. Pero cuando hay una actualización o si tengo que descargarlos de nuevo, dice lo mismo. el firmware está actualizado. No he hecho ni cambiado nada recientemente en mi teléfono.

Solución: Este modelo de teléfono es lo suficientemente potente como para ejecutar el juego. Como mencionaste que el teléfono ya se está ejecutando con la última actualización de software, lo más probable es que esto se deba a un error en la actualización del juego. Prueba a desinstalar el juego y luego descarga una versión más reciente en Google Play Store. En caso de que la nueva versión aún no se haya lanzado, debe esperar a que el desarrollador la publique.

J7 S Health sigue deteniéndose después de la actualización del software

Problema: Desde que at & t o samsung actualizaron su último software ... Sigo recibiendo el mensaje S Health sigue deteniéndose ... cierra la aplicación. Esto aparece cada minuto más o menos. Entré en configuración / aplicaciones, pero no pude encontrar nada con ese nombre para cerrarlo.

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es borrar el caché y los datos de la aplicación S Health del administrador de aplicaciones. Si esto no funciona, tendrá que hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

J7 sigue descargando la actualización de software

Problema: Compré un J7 usado, parece que funciona muy bien, pero sigue descargando actualizaciones. Cuando lo instalo, dice que fue exitoso, luego procede a descargarlos nuevamente y me pide que los instale nuevamente. Solo estoy conectado a wifi, ya que aún no me han cambiado el teléfono. ¿Podría ser ese el problema [sin sim] o parece un problema mayor? Necesito ayuda antes de cambiarme a un teléfono que no funciona.

Solución: Es muy probable que esto se deba a una falla del software. Si la versión de software de la actualización es la misma que la de su teléfono, siga los siguientes pasos que se enumeran a continuación.

• Copia de seguridad de los datos de su teléfono
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Realice un restablecimiento de fábrica.