El #Samsung #Galaxy # J7 es un teléfono inteligente Android de gama media premium que es una opción asequible para los consumidores que buscan un dispositivo de gran rendimiento con una pantalla grande. La versión 2017 de este teléfono usa una pantalla Super AMOLED de 5.5 pulgadas con resolución Full HD. Tiene un procesador de ocho núcleos emparejado con 3 GB de RAM que le permiten ejecutar aplicaciones sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy J7, desafortunadamente, la configuración ha dejado de problemas y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

J7 Desafortunadamente, la configuración se ha detenido

Problema:Hola, gracias por intentar ayudarme. Tengo un Samsung J7 que originalmente era un teléfono ATT. Estaba desbloqueado cuando lo compré nuevo. Lo usé como un hotspot con cricket durante unos años, luego el cricket dejó de ofrecer el hotspot. Cuando lo intentaba, me daba un mensaje de error. No recuerdo cuál era ese mensaje, pero cricket dijo que lo recibía porque no ofrecían el punto de acceso. Me cambié a Tmobile, principalmente porque ofrecen el punto de acceso y un buen precio para nosotros los mayores de 55 años. Genial, pero ahora, cuando trato de encender el punto de acceso, el teléfono dice "c". El niño de la tienda Tmobile engañó con mi teléfono durante unos 20 minutos, pero no pudo hacerlo funcionar. Fui a youtube y vi un montón de videos que decían ir a configuración-aplicaciones-configuración-borrar datos-configuración-aplicaciones-etc, pero todavía me da el mensaje de error Bueno, esa es mi historia y me aferro a ella ... ... con suerte, los gurús conocen la solución. Gracias de antemano por su sitio ... incluso si no sabe cómo arreglar mi teléfono.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es reiniciar el teléfono y luego borrar el caché del teléfono. Puede hacer esto yendo a Configuración - Almacenamiento - Borrar caché. También debe borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

En caso de que el problema persista, debe continuar con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Inicie el teléfono en modo seguro. ¿El problema ocurre en este modo? Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

La cuenta de Google J7 no se sincroniza después de la actualización del software

Problema:Desde mi última actualización del sistema el 28 de febrero de 2018, mis cuentas de Google no se sincronizarán. He hecho todas las sugerencias que pude encontrar, desde forzar manualmente la sincronización hasta eliminar / agregar cuentas, reiniciar mi teléfono, borrar los cachés, etc. Siempre vuelve a un error de sincronización. Puedo acceder a mi Gmail, pero no a los contactos de Google, en mi teléfono (tengo 3 cuentas diferentes que nunca antes habían tenido problemas), pero solo puedo acceder a Docs / Drive desde una cuenta. Si intento volver a agregar los otros, dice que la cuenta ya existe en mi dispositivo y no irá más lejos. Todas estas cuentas funcionan bien en mi computadora. El mensaje de error de sincronización perpetua es todo lo que puedo obtener. También verifiqué una actualización del sistema en este momento, y dice que todo está actualizado. Mis últimas sincronizaciones exitosas fueron la fecha de esta última actualización del sistema, por lo que sospecho que es la raíz del problema.

Solución: Parece que el problema se debe a datos de software antiguos que no se han eliminado por completo del teléfono. Estos datos antiguos provocan un conflicto con la nueva versión del software que genera este problema. Lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el reinicio, el problema debería desaparecer.

J7 no instala el tema

Problema:Al descargar cualquier tema de la tienda de temas, se descargará, pero no se instalará. Obtener mensaje de error. Si reinicio mi teléfono, lo arregla temporalmente. El mismo problema con la descarga de Play Store. Además, al aplicar un tema de la tienda de temas de Samsung, no aplica todo el tema. Todo menos los pequeños círculos de notificación con los números son temáticos. No hace esto con todos los temas, solo alrededor del 80% de ellos. Intenté borrar la memoria caché y reiniciar mi teléfono, pero eso solo corrige el mensaje de error que recibo cuando se instala el tema, no soluciona el problema de aplicar el tema completo. Incluso hice el modo de recuperación para borrar la partición de caché y no funciona.

Solución: Si reiniciar el teléfono soluciona temporalmente el problema, es posible que se deba a algún tipo de error del software. Intente borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación para solucionar este problema. Si esto no funciona, deberá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

Los anuncios de J7 aparecen en la pantalla

Problema: Oye, tengo un Galaxy J7. Lo he tenido durante unos cinco o seis meses, pero durante las últimas dos semanas he estado recibiendo anuncios en mi teléfono. para ser más claro, no en ninguna aplicación o Chrome, sino en mi pantalla de inicio. llena toda mi pantalla y otra cuelga de la parte superior. He bloqueado anuncios emergentes y también ejecuté dos aplicaciones antivirus / malware en mi teléfono. He eliminado aplicaciones que me preocupaban y no ha habido cambios. He intentado todo menos ir a AT&T para solucionar este problema.

Solución: Es muy probable que haya descargado una aplicación que muestra algunos anuncios y haya hecho clic en ellos. Lo mejor que puede hacer ahora para solucionar este problema es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.