El #Samsung #Galay # J7 es uno de los mejores teléfonos inteligentes de gama media disponibles en el mercado actual. Su principal atractivo es el uso de una pantalla Super AMOLED de 5,5 pulgadas con resolución Full HD. Esto lo hace ideal para ver varios archivos multimedia. La versión 2017 de este teléfono utiliza el procesador Exynos 7870 combinado con 3 GB de RAM, lo que hace que el dispositivo ejecute cualquier aplicación sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy J7 que no se despierta del problema del modo de suspensión y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

J7 no se despierta del modo de suspensión

Problema:Tengo un Samsung Galaxy J7 que compré en Walmart hace un año. En las últimas semanas, cuando intento sacar el teléfono del modo de suspensión presionando el botón de encendido, el teléfono no responde. El teléfono tardará varios minutos en responder. Incluso si suena el teléfono, no puedo contestar porque el teléfono no presenta una pantalla. Esto es intermitente y no puedo proporcionar una hora específica en la que ocurre este problema. Por favor avise si hay una solución para esto.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es verificar si una aplicación que instaló está causando el problema. Para hacer esto, deberá iniciar el teléfono en modo seguro. En este modo, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas. Si el problema no ocurre en este modo, existe la posibilidad de que sea causado por una aplicación descargada. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

En caso de que el problema persista en Modo seguro, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego siga los pasos que se enumeran a continuación.

• Limpia la partición de caché del teléfono.
• Realice un restablecimiento de fábrica.

J7 se apaga con carga restante

Problema:Hola, tengo un teléfono Samsung Galaxy J7. La batería de mi teléfono sigue muriendo al 37%. He leído en alguna parte que debe cargar su teléfono solo cuando la batería alcance el 10% o menos. También cargo mi teléfono al 50-60%. ¿Mi batería no funciona correctamente? Consejo de Pls ... Gracias de antemano.

Solución: Lo mejor que debe hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar si el problema persiste. Si es así, es muy probable que la batería del teléfono ya esté defectuosa y deba ser reemplazada. Debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen si este es el caso.

Descarga de J7 No apagar destino

Problema:Hola. Tengo un Galaxy J7 y me ha estado dando problemas recientemente. Si se apaga o si reinicio el dispositivo, se vuelve a encender. Muestra una pantalla que está escrita "descargando no apague el objetivo" con el logotipo de Android. No se encenderá a menos que lo reinicie varias veces. También puede simplemente apagarlo y al encenderlo muestra la misma pantalla. Por favor ayuda

Solución: Al igual que el problema que hemos abordado anteriormente, lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación todavía. Intente comprobar si el problema persiste. Si es así, lo más probable es que se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

La batería J7 se agota rápidamente

Problema: Solo he tenido mi J7 durante 8 semanas y ya tengo un problema con la batería, se agota muy rápido y el teléfono se calienta, no hay aplicaciones ejecutándose, lo revisé. Ahora tengo que cargarlo dos veces al día. ¿Alguien puede ayudar?

Solución: Si su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada, entonces debe quitarla. Una vez que se quita la tarjeta, inicie el teléfono en Modo seguro. De esta manera, puede verificar si una aplicación que descargó está causando el problema. Si el problema no ocurre en este modo, es posible que se deba a una aplicación descargada. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

En caso de que el problema persista en Modo seguro, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. No instale ninguna aplicación en su teléfono después del reinicio. Intente comprobar primero si el problema persiste. Si es así, es posible que la batería del teléfono ya esté defectuosa. Deberá hacer que lo revisen y posiblemente lo reemplacen en un centro de servicio.

J7 no se carga

Problema:Tengo un Samsung Galaxy J7 y no se carga en absoluto, pero aún funciona. Fui a una tienda para mirar y me colocaron una batería nueva, se encendió, me dijeron que mi teléfono todavía funciona y que la batería todavía funciona, pero me dijeron que lo único que está mal es el USB. puerto del cargador. Extrañé el uso de mi teléfono, quiero conservar mi teléfono anterior, tiene buenos datos y traté de guardarlos en mi tarjeta micro SD. Gracias

Solución: Si el puerto de carga del teléfono está defectuoso, deberá reemplazarlo.