Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # J7 a solucionar los problemas que están experimentando con el teléfono. Este es un modelo económico de gama media que tiene buenas características que lo hacen atractivo para los consumidores que no quieren gastar mucho en un teléfono móvil. Una de las mejores características de este teléfono es su gran pantalla Super AMOLED de 5.5 pulgadas con una resolución de 1080p, lo que lo hace ideal para ver diversos contenidos multimedia. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de que el Galaxy J7 no se conecta a la red Wi-Fi y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

J7 no se conecta a la red Wi-Fi

Problema:Tengo un problema, mi Samsung J7 no quiere conectarse a wifi. Me da la opción de ingresar la contraseña, pero después de eso solo dice "guardado, protegido" y no puedo conectarme a Internet. He estado comprando datos desde que compré este teléfono en febrero de 2018, ya no puedo pagarlo. Ayúdame a conectarme a wifi.

Solución: Intente verificar si este problema ocurre con alguna red Wi-Fi a la que su teléfono intente conectarse. Si solo ocurre en una red en particular, entonces el problema podría estar en el enrutador de la red. Si el problema ocurre en cualquier red a la que su teléfono intenta conectarse, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Olvídese de la conexión Wi-Fi del teléfono. Reinicie el dispositivo y luego intente conectarse a la red Wi-Fi nuevamente.
• Verifique si el problema ocurre cuando el teléfono se inicia en Modo seguro. Si no es así, el problema podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Intente borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación y luego verifique si el problema persiste.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, lo más probable es que se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

J7 no se conecta a Wi-Fi o Bluetooth

Problema:Puedo activar el wifi y ver las redes disponibles, pero no puedo conectarme a ninguna de ellas. Lo mismo ocurre con el bluetooth. La conexión Bluetooth tampoco es posible y el punto de acceso está abierto en mi teléfono, pero nadie cerca puede ver ese punto de acceso.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es verificar si el problema es causado por una falla del software. Debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Si después del restablecimiento el problema persiste, es muy probable que el chip Wi-Fi / Bluetooth del teléfono esté defectuoso. Si este es el caso, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio para que lo revisen.

J7 sigue desconectándose de la red Wi-Fi

Problema:Le compré un samsung galaxy J7 usado a mi madre y se sigue desconectando de Internet, así que tienes que ir a los parámetros de conexión wifi y reiniciarlo hasta que quiera conectarse porque es posible que tengas que hacer esto muchas veces también el borde del Galaxy S6 de mi hermano también hace esto y el S6 de un amigo de mi madre también lo hace. Mi Galaxy S6 edge no hace eso, pero está rooteado, así que cuando me desperté esta mañana les enseñé que tal vez si están rooteados se detendrían o algo así, pero no sé que no debería necesitar un permiso de rooteo para detenerse. rezagado

Problema relacionado: Anteriormente obtuve el samsung galaxy note 4 y tuve pocos o ningún problema con la red o el wi-fi, pero ahora tengo el samsung galaxy J7 y, por algunas razones, mi red es muy lenta y se adhiere al wi-fi incluso aunque Salí de casa y me tomó mucho tiempo conectarme al servidor / wi-fi. La mayoría de las veces observo este problema cuando estoy en Messenger (sucedió en cualquier aplicación, pero lo veo más en Messenger cuando veo el intento de conectarme a Internet) ¿Tiene alguna idea de lo que podría ser? Mi novio tiene el mismo teléfono y no experimenta esto en absoluto.

Solución: Si otros dispositivos también tienen el mismo problema al conectarse a la red Wi-Fi, esto podría ser un problema relacionado con el enrutador. Para verificar si este es el caso, puede intentar conectar su teléfono a una red Wi-Fi diferente y luego verificar si el problema persiste. Si es así, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Verifique si el problema ocurre cuando el teléfono se inicia en Modo seguro. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Intente borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.