El #Samsung #Galaxy # J5 es uno de los modelos de teléfonos inteligentes de gama media lanzados por la compañía surcoreana que es mejor conocida por su tamaño compacto. El teléfono luce una bonita pantalla Super AMOLED de 5,2 pulgadas con una resolución de 720p. Utiliza el Exynos 7870 que cuando se combina con 2 GB de RAM permite que el dispositivo funcione sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy J5 que no responde después de mojarse y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

J5 no responde después de mojarse

Problema: Tengo un Samsung Galaxy J5. Así que ayer fui a la playa y me olvidé de sacar mi teléfono del bolsillo. Me salpicó un montón de olas y, a veces, el teléfono estaba sumergido. Una vez que noté mi teléfono, lo saqué de su estuche y lo puse en el estuche con mi sombrero sobre él. No había arroz en el restaurante junto a la playa, así que lo puse en el coche con un cargador en caso de que se encendiera. Más tarde, recogimos un poco de arroz y guardamos el teléfono en una bolsa durante la noche. Esta mañana intenté encenderlo, pero todavía no hubo respuesta. Luego lo puse en un cargador y después de un tiempo se encendió una luz azul brillante. Lo dejé así por un tiempo. Hace un momento intenté encenderlo mientras se cargaba, sin respuesta. Intenté presionar el volumen hacia abajo y el encendido, el mismo resultado. Lo saqué del cargador, momento en el que el led se apagó y repetí mis pasos anteriores. Sin suerte. Lo volví a colocar en el cargador y actualmente estoy esperando a que se vuelva a encender el led. Además, ambas cámaras están empañadas. ¿Hay alguna esperanza o este teléfono está acabado? ¡Cualquier respuesta sería muy apreciada!

Solución: Es muy probable que haya entrado agua en el interior del teléfono. Lo mejor que puede hacer ahora es asegurarse de que el teléfono esté seco. Limpie el exterior del teléfono y luego coloque el dispositivo en una bolsa de arroz durante al menos 48 horas. El arroz absorberá la humedad dentro del teléfono.

Después de colocar el teléfono en una bolsa de arroz, debe limpiar su puerto de carga con una lata de aire comprimido y luego cargar el dispositivo durante al menos 20 minutos.

En caso de que el problema persista, lo más probable es que el teléfono esté dañado por el agua. Deberá hacer que lo revisen en un centro de servicio para determinar qué componente se ha dañado y posiblemente reparar el teléfono.

J5 se apaga cuando se usa Snapchat

Problema:Todo empezó con Snapchat. Todo lo que haría en Snapchat, mi teléfono se apagaba. Esto no estaba sucediendo mientras estuviera enchufado al cargador. Después de esto, las cosas empeoraron, ya que el teléfono se apaga cada vez que lo quito del cargador. Incluso hice un restablecimiento de fábrica mientras se estaba cargando y en el segundo que lo enchufé se cerró. Una vez que se cierra, no puedo abrirlo a menos que lo vuelva a agregar.

Solución: Si ya realizó un restablecimiento de fábrica y el problema persiste, es muy probable que el problema se deba a una batería defectuosa. Debe intentar reemplazar la batería de su teléfono en un centro de servicio.

J5 no se vuelve a encender

Problema: Mi J5 se apaga aleatoriamente y no vuelve a encenderse. Se cargó al menos al 80 por ciento. El teléfono se actualizó hace menos de una semana. Solo he tenido este teléfono durante 10 meses. No pasa nada cuando lo enchufo, intento encenderlo o restablecerlo.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es asegurarse de que la batería tenga suficiente carga. Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido y luego cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con el cargador de pared. Si el teléfono no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debería intentar cargar el teléfono desde un puerto USB de la computadora. Una vez que la batería tenga suficiente carga, encienda el teléfono presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y de bajar volumen durante al menos 10 segundos.

En caso de que el problema persista, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Se detectó humedad J5 en el puerto de carga

Problema:Así que hoy estaba en mi teléfono jugando un juego normal, y cuando terminé, detecté la humedad en el puerto de carga. Estaba acostado en la cama sin humedad, y simplemente apareció. Probé todo en su artículo al respecto, incluido un reinicio completo del teléfono, y todavía está allí. Solo quiero poder usar mi teléfono.

Solución: Intente usar un secador de pelo o una mini aspiradora para eliminar cualquier presencia de humedad en el puerto de carga. Si el problema persiste y dado que ya ha realizado un restablecimiento de fábrica, lo más probable es que ya sea un problema relacionado con el hardware. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.