El #Samsung #Galaxy # J3 es uno de los modelos de teléfonos inteligentes económicos con mejor rendimiento disponibles en el mercado actual. Hace la mayoría de las cosas que los consumidores buscan en un dispositivo móvil, pero no cuesta mucho. La versión 2017 de este teléfono tiene una pantalla HD de 5 pulgadas y funciona con Android Nougat. Utiliza un procesador de cuatro núcleos Exynos 7570 con 2 GB de RAM que le permite ejecutar varias aplicaciones sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Galaxy J3 atascado en la pantalla del logotipo y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J3 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

J3 atascado en la pantalla del logotipo

Problema:Mis hijos, el Samsung Galaxy J3 no se puede reiniciar y está atascado en la pantalla del logotipo. Encontré tus instrucciones para solucionar el problema. El primer paso es apagar el teléfono. El problema es que no puedo, el teléfono tampoco se apaga. No reacciona a nada. Solo puedo ver el logo pulsante. Realmente agradecería un poco de ayuda, incluso si la sugerencia es repararlo / devolverlo a la tienda donde se compró, etc.

Problema relacionado: Hace un tiempo que tenía un problema con mi samsung J3 "solía reiniciarse solo", pero ahora está bien y después de eso, justo el 22 de abril de 2018, tenía mi teléfono en el bolsillo, se reinició nuevamente y se congela en el logotipo. Intenté borrar el caché pero eso mostró un error. No tengo una copia de seguridad de mi teléfono, así que ayúdame a arreglarlo.

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es quitar la tarjeta microSD del teléfono (si tiene una instalada) y luego presionar y mantener presionados los botones de encendido y bajar volumen simultáneamente durante al menos 10 segundos. Su teléfono debería reiniciarse después de esto. En caso de que el problema persista, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Cargue el teléfono con su cargador de pared durante al menos 20 minutos. Asegúrese de que aparezca el indicador de carga.
• Una vez que el teléfono tenga suficiente carga, inícielo en modo de recuperación y luego borre la partición de caché del dispositivo. Siga esto con un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

J3 ya no se enciende

Problema:El Galaxy J3 ya no se enciende. No hay indicaciones en la pantalla cuando está conectado al cargador. Si se deja en el cargador, la parte superior del teléfono se calienta bastante. La batería está bien (mide 3,5 voltios en un multímetro). Lo he probado en una fuente de alimentación de mesa de laboratorio. Después de conectar los 3,7 voltios a los pines dentro del teléfono y presionar el interruptor de encendido, se producen aproximadamente 500 mA de corriente. La pantalla no se ilumina en absoluto. ¿Pienso en alguna placa base? o la pantalla, en sí misma ???

Solución: Es muy probable que este problema se deba a un componente de hardware que no funciona correctamente. Antes de llevar el teléfono a un centro de servicio para que se pueda identificar la causa exacta, debe seguir los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con un cable de carga y un cargador de pared diferentes. En caso de que el teléfono no se cargue, intente cargarlo desde un puerto USB de la computadora.
• Inicie el teléfono en modo de recuperación. Si puede acceder a este modo, le sugiero que realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

J3 atascado en modo de recuperación

Problema: entonces mi teléfono está atascado en el modo de recuperación y sigue en bucle y no estoy seguro de qué hacer, dice que no tengo modo de recuperación, que el elemento no es válido y simplemente se atascó en la actualización del sistema de instalación y estará en un bucle

Solución: Si su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada, retírela. Una vez eliminado esto, apague el teléfono. Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que este restablecimiento borrará los datos de su teléfono. Si después del reinicio el problema persiste, lo más probable es que se deba a un componente de hardware defectuoso. Deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen si este es el caso.