Bienvenido a la última entrega de nuestra serie de solución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # J3 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este es un teléfono inteligente Android de nivel de entrada popular y fácil de usar que tiene una buena calidad de construcción, así como especificaciones de hardware decentes. Utiliza una pantalla HD de 5 pulgadas, utiliza un procesador Exynos 7570 con 2GB de RAM y tiene una cámara trasera de 8MP. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy J3 que no reconoce el problema de la tarjeta SIM y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J3 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

J3 no reconoce la tarjeta SIM

Problema:Mi Samsung J3 no reconoce sus tarjetas SIM, ya que tengo un teléfono con tarjeta SIM dual. Probé la mayoría de las acciones sugeridas para reiniciar, también probé el último recurso de haberlo configurado en la configuración de fábrica, pero no recibo señal de los dos proveedores separados. no se reconoce ninguna de las dos tarjetas, cualquier solución agradece su ayuda. Saludos.

Solución: Solo para asegurarse de que no sea su tarjeta SIM la que esté defectuosa, intente obtener una tarjeta SIM que se sepa que funciona en otro teléfono y luego insértela en su dispositivo. Si el mensaje de error persiste, lo más probable es que se deba a un componente de hardware defectuoso, posiblemente al lector de tarjetas SIM del teléfono. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

La tarjeta SIM J3 no permite llamadas

Problema:Mi tarjeta SIM en mi samsung J3 no me permitió hacer una llamada o recibir una llamada ... ya son 3 días este problema ocurre ... antes de que ocurra este problema, todo funciona perfectamente ... en ese día estoy tratando de usar una conexión a Internet usando mi sim lo puso en banda ancha ... pero el soporte de banda ancha estaba registrado con cobertura diferente ... así que trato de cambiar la conexión y ver si se puede conectar con mi línea ... lo intento muchas veces pero todavía no puedo conectarme ... entonces Saco mi tarjeta SIM y la inserto de nuevo en mi teléfono ... luego de que ocurre este problema ... no puedo hacer ni recibir ninguna llamada más ... ¿qué debo hacer ... ya probé el modo seguro y siga el paso para solucionar este problema. Ya restablecí los valores de fábrica y restablecí mi conexión a Internet, pero aún no cambia nada.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es verificar si el problema es causado por la tarjeta SIM. Retire la tarjeta SIM de su teléfono e insértela en otro teléfono. ¿Puedes hacer una llamada? De lo contrario, confirme con su operador si tiene una suscripción de llamada activa en su cuenta. También es posible que deba reemplazar su tarjeta SIM actual si se descubre que está defectuosa.

Si puede realizar una llamada con la tarjeta SIM insertada en otro teléfono, lo más probable es que el problema sea causado por su dispositivo.Como ya realizó un restablecimiento de fábrica que no soluciona el problema, lo mejor que puede hacer ahora es para llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Las llamadas J3 se desconectan

Problema:Ambos lados de la conversación gorjeaban intermitentemente. A veces tengo que hacer una llamada cinco veces antes de que deje de desconectarse antes de establecer una conexión. La peor recepción es dentro de mi casa; a veces, si camino al aire libre unos 500 pies, puedo obtener la recepción y conservarla cuando vuelva a entrar a la casa. Los otros miembros de mi familia están en AT&T con dispositivos Apple, sin problemas. AT&T dice que no saben por qué no funciona correctamente.

Solución: Lo que debe hacer en este caso es verificar si el problema es causado por una falla del software. Para hacer esto, simplemente siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Verifique si una aplicación que descargó está causando el problema iniciando el teléfono en Modo seguro. Si el problema no ocurre en este modo, podría ser causado por una aplicación de terceros. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpia la partición de caché del teléfono.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. No instale ninguna aplicación en su teléfono después de hacer el reinicio. Intente comprobar primero si el problema persiste.

Otra posibilidad de por qué ocurre este problema es si el teléfono no puede obtener una buena señal en su área. Intente verificar si el problema solo ocurre en su hogar o si también ocurre en otras áreas. Si solo está en su hogar, es posible que la antena del teléfono no sea lo suficientemente fuerte para obtener una buena señal.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.