El #Samsung #Galaxy # J3 es uno de los modelos de teléfonos inteligentes Android económicos de aspecto premium disponibles en el mercado que realmente funciona bastante bien. El teléfono tiene un cuerpo de metal con un protector de vidrio 2.5D sobre su pantalla HD de 5 pulgadas. La versión 2017 de este teléfono tiene un procesador Exynos 7570 de cuatro núcleos combinado con 2 GB de RAM, lo que le permite brindar una experiencia de usuario fluida. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy J3 no se vuelve a encender después del problema del modo de suspensión y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J3 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

J3 no se vuelve a encender después del modo de suspensión

Problema: Mi J3 2017 puede tener un 78% de batería, pero si se le permite dormir o presiono manualmente el botón lateral de suspensión, el teléfono no se vuelve a encender durante bastante tiempo. Tengo amigos que tienen exactamente el mismo problema y estos problemas solo han surgido en los últimos días para ambos también, mi problema comenzó hoy (8 de junio) después de que murió la noche anterior.

Solución: Lo que querrá hacer en este caso es verificar si algún error de software está causando este problema. Primero, inicie el teléfono en modo seguro. Esta es una forma de comprobar si una aplicación que descargaste está causando el problema. En caso de que el problema no ocurra en este modo, es probable que sea causado por una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

En caso de que el problema ocurra en modo seguro, el siguiente paso que deberá hacer es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego iniciar el teléfono en modo de recuperación. Desde aquí, debe borrar la partición de caché del teléfono y luego realizar un restablecimiento de fábrica. Reinicia tu teléfono y no instales ninguna aplicación todavía. Intente comprobar si el problema persiste. Si es así, lo más probable es que se deba a un componente de hardware que no funciona correctamente, posiblemente el circuito integrado de alimentación. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

La batería J3 se agota rápidamente

Problema:Galaxy J3, se compró nuevo cuando salieron. Comienza a drenar muy rápido al final de una carga. Luego comenzó a apagarse alrededor del 25%. Tan pronto como lo conecte o lo coloque en la plataforma de carga, vuelve a subir al 25% desde cero. Ahora se apaga al 90% y vuelve a subir al 50-75% cuando se conecta por primera vez. Parece cargarse demasiado rápido para ser real. Murió al 95% y cuando lo enchufé por última vez, te quedaste en el 5%. Lo dejé y cargué de esta manera. Se atascó al 82% hasta que desconecté y volví a conectar un cargador con cable. Se cargó completamente después de 4.5 horas. Se atasca al 82 o al 84% cuando se carga bastante. Tengo una pantalla capturada que muestra que el consumo de la batería va de 80 a cero y vuelve a subir inmediatamente al conectar y volver a encender. He probado todas las sugerencias del soporte técnico de Samsung sin éxito.

Solución: Para este problema en particular, necesitará hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. De esta forma podrá comprobar si el problema es causado por una falla del software. Si el problema persiste después del restablecimiento, es posible que ya sea necesario reemplazar la batería del teléfono. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

J3 no se carga

Problema:Tuve mi galaxy J3 y los últimos 2 días no se ha estado cargando. Realicé un restablecimiento de fábrica, borré el mantenimiento de mi dispositivo y obtuve un nuevo dispositivo cargador que, estando limpio, no se cargará. Dice que se está cargando, pero la duración de la batería no pasa del 4%. ¿Se trata de un problema del teléfono o puedo solucionarlo?

Solución: Parece que esto ya es un problema relacionado con el hardware posiblemente causado por un puerto de carga defectuoso o un IC de alimentación. Dado que ya ha realizado la mayoría de los pasos de solución de problemas para este problema en particular que no soluciona el problema, entonces tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y repararlo.

J3 no se enciende

Problema:La batería de mi teléfono se está agotando y de repente se apaga. Cuando lo cargué por primera vez, hay una indicación parpadeante de que se está cargando. Pero luego, de repente, el indicador se perdió y traté de encender mi teléfono. Mi teléfono no se inicia. Tampoco puede cargar. ¡Realmente me estresa! ¡Ya pasó dos veces! Pagué 400 para reemplazar la batería y el puerto de carga. ¿Por qué sucedió la misma condición dos veces? He usado este teléfono ni siquiera durante un año.

Solución: Debe intentar limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido y luego cargar el dispositivo durante al menos 20 minutos con un cable de carga y un cargador de pared diferentes. Una vez que el teléfono tenga suficiente carga, desconéctelo del cargador y luego enciéndalo presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y de bajar volumen durante al menos 10 segundos. Si el problema persiste, deberá verificarlo en un centro de servicio.