El #Samsung #Galaxy # J3 es un teléfono inteligente Android fácil de usar que está dirigido al consumidor consciente de su presupuesto. No tiene la mayoría de las características de los modelos premium, sin embargo, viene con la mayoría de las características que más cuentan. La versión 2018 de este modelo tiene una pantalla LCD IPS de 5 pulgadas con una resolución de 720p. Debajo del capó hay un procesador de cuatro núcleos Exynos 7570 que, cuando se combina con 2 GB de RAM, permite que el dispositivo ejecute aplicaciones sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema del Galaxy J3 que no puede realizar o recibir llamadas y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J3 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

Galaxy J3 no puede realizar ni recibir llamadas

Problema: Hola, he tenido el J3 durante un par de meses y recientemente he tenido un problema intermitente por el cual no puedo hacer ni recibir llamadas. Estaba en Giffgaff y luego cambié a EE, sin embargo, el problema no se ha resuelto. Probé varias guías de solución de problemas, como reiniciar, modo de vuelo, eliminar SIM, configuración de red móvil, pero nada parece funcionar. Saqué mi tarjeta SIM y la puse en otro teléfono, y funciona en otro teléfono. Si pudiera responderme lo antes posible, se lo agradecería mucho.

Solución: Como ya se ha asegurado de que el problema no sea causado por un problema con la tarjeta SIM o la red, procederemos a solucionar el problema del teléfono. Siga los pasos que se enumeran a continuación para solucionar este problema.

• Verifique si el problema ocurre cuando el teléfono se inicia en Modo seguro. Si no ocurre en este modo, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, esto ya podría deberse a un componente de hardware defectuoso. Si este es el caso, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio para que lo revisen.

Galaxy J3 no puede recibir llamadas

Problema:Tengo un Samsung Galaxy J3 y desde que cambié mi tarjeta SIM a una nueva tarjeta SIM BT no he podido recibir ninguna llamada. Por ejemplo, si alguien intenta llamarme, diría que esta persona no está disponible en su teléfono y en mi teléfono dirá que he tenido una llamada perdida aunque nunca sonó. He intentado ver si funciona en modo seguro, pero hace lo mismo. ¿¿Qué crees que está mal??

Solución: ¿Ha intentado verificar si el problema ocurre cuando usa una tarjeta SIM diferente? De esta manera, puede verificar si el problema es causado por un problema con la tarjeta SIM, ya que mencionó que esto sucedió cuando obtuvo una nueva SIM. En caso de que el problema esté relacionado con la tarjeta SIM, deberá verificarlo o reemplazarlo. En caso de que el problema no sea causado por un problema con la SIM, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Asegúrese de que su teléfono reciba una buena señal de su red.
• Intente borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación y luego verifique si el problema persiste.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Galaxy J3 no se puede escuchar durante las llamadas

Problema: Recientemente, cuando recibí una llamada, puedo escuchar a la persona que llama, pero no pueden escucharme y el teléfono parece bloquearse y es difícil cancelar la llamada. Esto sucede cuando se conecta a diferentes redes Wi-Fi. Una vez que les devuelva la llamada, pueden llamarme sin dificultad.

Solución: Parece que este problema se debe a una falla del software. Lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste. En caso de que lo haga, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Galaxy J3 Desafortunadamente Error Process.Com.Android.Phone

Problema:Por lo general, guardo (2) copias de seguridad en mi J3, separadas por aproximadamente un mes. Aunque las copias de seguridad funcionan bien mientras se realiza una copia de seguridad "nueva" o se restaura desde cualquiera de las 2 copias de seguridad almacenadas, ahora también obtengo el "proceso lamentablemente" com.android. error de teléfono ”cuando realizo una operación (copia de seguridad o restauración) …… ..el resultado es que el teléfono no puede hacer ni recibir llamadas, HASTA que lo ponga en modo“ Avión ”, reinicie, vuelva a habilitar mi wifi fi en modo de llamada de nuevo, etc. que parece funcionar bien para solucionar el problema por el momento… .. Supongo que podría vivir con el error, PERO !!!!!!. Intenté detener la aplicación de copia de seguridad, borrando las actualizaciones de instalación de "datos" y "caché" a la configuración de fábrica. ¡Nada de esto funciona! También hay una "actualización" que se debe reinstalar para poder usar la aplicación nuevamente. No sincronizo la habilitación con Google para ninguna copia de seguridad, pero ahora noto un ligero cambio en el contenido de la carpeta: donde solía haber una cookie de 33 bytes (tcookieid) + las 2 copias de seguridad, la cookie ya no está y mi La cuenta de Google o alguna otra cuenta (si lo prefiero) ahora está presente + las 2 copias de seguridad. ¿Alguna idea sobre "cómo" podría resolver el problema, sin un reinicio completo? (Lo último que quiero hacer ……). Tengo la sospecha de que quizás ahora esté relacionado con la tarjeta SIM, ¿quizás? No he intentado quitar la tarjeta y volver a insertar O una tarjeta nueva ... tal vez, nada que ver con el problema. Hubo una actualización de software hace varios meses, pero NO HUBO PROBLEMA, entonces ……… Gracias por cualquier ayuda. Saludos

Solución: Para este problema en particular, debe intentar borrar el caché y los datos de la aplicación del teléfono desde el administrador de aplicaciones y luego verificar si el problema persiste. En caso de que lo haga, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.