El #Samsung #Galaxy # S8 es un teléfono insignia lanzado en 2017 que es diferente a su predecesor. Ha sufrido un cambio de diseño en el que ha perdido el botón de inicio físico, pero también ha ganado mucho espacio en la pantalla. Este dispositivo en realidad usa una pantalla Super AMOLED de 5,8 pulgadas, pero tiene unas dimensiones corporales generales casi similares a las del S7. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos la carga rápida del Galaxy S8 que no funciona después del problema de actualización de Oreo y otros problemas relacionados.

La carga rápida del S8 no funciona después de la actualización de Oreo

Problema:Desde que mi teléfono se actualizó a Oreo, he tenido problemas persistentes. Comenzó con aplicaciones que fallaban todo el tiempo, así que realicé un restablecimiento completo y lo intenté nuevamente, sin embargo, las aplicaciones aún fallan regularmente, en particular, Apple Music y un proceso del sistema Android (no recuerdo el nombre). Además, durante la última semana, el teléfono ha perdido el ruido que me alerta de que lo he conectado a un cargador, la carga rápida no funciona con un cargador original a menos que lo desenchufe y vuelva a intentarlo 2 o 3 veces. Habiendo dicho eso, lo he probado 3 veces esta noche y ni siquiera se está cargando a las tasas de carga lentas. Pasó del 1% al 5% y ahora han estado estancados en el 6% durante unos 20 minutos. También conecto mi teléfono a mi computadora a través de un cable Samsung original y eso solía funcionar bastante bien, sin embargo, ahora mi teléfono no capta que es una computadora para que luego seleccione la transferencia de archivos, por lo que todo lo que hace es usar la PC como un cargador. Mi computadora me da un mensaje de error para que sepa que un dispositivo está conectado, pero mi teléfono simplemente no sabe que la computadora está allí. Hace que sea imposible transferir archivos grandes para la copia de seguridad cuando el teléfono de repente no hace nada. Ojalá nunca me hubiera actualizado a Oreo.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es verificar si el problema es causado por suciedad o escombros atascados en el puerto de carga del teléfono. Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Una vez hecho esto, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes para cargar el teléfono.

Si el problema persiste, el siguiente paso es verificar si esto es causado por datos de software antiguos que no se han eliminado por completo durante el proceso de actualización. Estos datos antiguos generalmente causarán un conflicto con la nueva versión del software, lo que resultará en problemas como el que está experimentando con el teléfono en este momento. Para eliminar completamente los datos antiguos, tendrá que hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego continuar con los pasos que se enumeran a continuación.

• Limpie la partición de caché del teléfono en modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

En caso de que el problema persista, lo más probable es que se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

La pantalla del S8 parpadea después de la caída

Problema: ¡Hola! Dejé caer mi Samsung Galaxy S8 anoche y al tener un estuche duradero, comenzó a parpadear en verde y blanco constantemente. Ni siquiera puedo ingresar mi contraseña lo suficientemente rápido como para intentar reiniciarlo / apagarlo y volver a encenderlo. ¿Alguna solución a este problema? Muy frustrante. ¡Gracias! Tampoco estoy seguro de qué versión es el teléfono.

Solución: Parece que la caída podría haber dañado algún componente dentro del teléfono. Puede intentar reiniciar el teléfono presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos. Su teléfono debería reiniciarse después de esto. En caso de que el problema persista, tendrá que iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, deberá llevar su teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S8 se niega a encenderse

Problema: Mi S8 se niega a encenderse. Al intentar encenderlo, se ejecuta la pantalla de Samsung, luego se queda en blanco y se detiene. Luego, cuando lo intente nuevamente, actuará como si estuviera encendido pero cargándose y mostrará el signo de carga de la batería al máximo y se apagará. Este es el mismo problema que tuve hace unas semanas y ejecuté todos los pasos en su sitio para intentar solucionarlo, pero ha sucedido nuevamente.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es asegurarse de que la batería de su teléfono tenga suficiente carga. Para hacer esto, simplemente siga los pasos que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con un cable de carga y un cargador de pared que hayan sido probados para funcionar en otro dispositivo. En caso de que el teléfono no se cargue, intente cargarlo desde un puerto USB de la computadora.
• Encienda el teléfono presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos.

Si el teléfono aún está atascado en la pantalla de Samsung, proceda con la extracción de la tarjeta microSD del teléfono (si tiene una instalada) y luego inicie el dispositivo en modo de recuperación. Desde aquí, deberá hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.