Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #LG # G6 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este modelo es un teléfono insignia lanzado el año pasado que tiene varias características destacadas. El teléfono tiene un cuerpo resistente al agua con una pantalla LCD IPS de 5,7 pulgadas que cumple con HDR10 y Dolby Vision. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 821 que, cuando se combina con sus 4 GB de RAM, permite que el dispositivo ejecute aplicaciones sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el LG G6 Wi-Fi deja de funcionar cuando el teléfono está inactivo y otros problemas relacionados.
Si posee un LG G6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.
El Wi-Fi LG G6 deja de funcionar cuando el teléfono está inactivo
Problema:Buenos días, mi problema también es con Wi-Fi. Mientras mi teléfono usa Wi-Fi, es decir, YouTube, la conexión es estable. Sin embargo, mientras está inactivo durante más de cinco minutos, la conexión se cae y dice en la configuración de red "Wi-Fi desactivado". Cuando vuelva a conectarme, dirá señal deficiente o guardada. Por lo general, se tarda un minuto completo en volver a conectarse. Esto solo sucede en mi teléfono. Todos los demás dispositivos están bien. Esto solo comenzó cuando mi teléfono ofreció la actualización de Oreo el 24 de agosto de 2018. Hice todas tus sugerencias, excepto el restablecimiento de fábrica, que no estoy dispuesto a hacer. Esperaba que suficientes personas hubieran tenido el mismo problema y que se recibiría una actualización para solucionar el problema. Sinceramente, tengo que volver a conectarme 100 veces al día. El soporte de AT&T y LG no ha servido de nada.
Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es verificar la configuración de la política de suspensión de Wi-Fi del teléfono y asegurarse de que el Wi-Fi permanezca encendido incluso cuando la pantalla está apagada.
- Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla
- Mantenga pulsado el icono de Wi-Fi
- Presiona el ícono Menú
- Toca Wi-Fi avanzado
- Toca Mantener Wi-Fi encendido cuando la pantalla está apagada
- Toca la política de sueño que desees
En caso de que el problema persista, lo más probable es que se deba a una falla del software. Lo mejor que puede hacer ahora es realizar un restablecimiento de fábrica. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.
LG G6 no detecta la tarjeta SIM
Problema: Tengo un LG G6 desde hace casi un año y de repente ha dejado de detectar la tarjeta SIM. He ejecutado el teléfono en modo seguro en caso de que una falla en la aplicación fuera la culpable, también probé un restablecimiento de fábrica e incluso reemplacé la ranura de la SIM por una nueva, pero nada parece funcionar. Sin embargo, la tarjeta SIM es completamente fraccional (la he probado con otro dispositivo) y no creo que sea un problema de antena porque no hay ningún problema con las llamadas de emergencia. También estoy pensando en reemplazar la placa lógica, pero estoy bastante seguro de que enfrentaré problemas de firmware y cosas que empeorarán las cosas. ¿Hay algo más que pueda hacer para salvar este teléfono del depósito de chatarra? Antes tenía el error de detección de la tarjeta SIM, pero el reinicio forzado del teléfono me estaba obligando a solucionar el problema, pero ahora es una historia completamente diferente. Después del último reinicio cuando la tarjeta SIM dejó de ser detectada, el teléfono se reinició sin pedir el PIN de mi tarjeta SIM y, aunque el icono de señal mostraba que no había nada malo con la señal en sí, no pude hacer ni recibir llamadas ni mensajes de texto. También intenté ejecutar algunas pruebas con la ayuda del menú de código secreto, para encontrar dónde estaba el problema real, sin éxito. Le agradecería mucho que me ayudara a arreglar mi teléfono favorito, porque el departamento de servicio al cliente de Geek LG es caro, poco confiable y probablemente me pedirán que compre un teléfono nuevo, y aún no estoy listo para otro dispositivo. Tenga en cuenta que no soy una especie de fanático de la tecnología, solo un tipo promedio dispuesto a hacer el trabajo "sucio" solo, así que manténgalo simple si lo desea. Gracias de antemano.
Solución: Si su tarjeta SIM funciona en un dispositivo diferente y ya ha intentado reemplazar la ranura SIM del teléfono, lo cual no soluciona el problema, lo más probable es que esto se deba a un componente defectuoso en la placa principal del teléfono. Para identificar el componente exacto que no funciona, deberá llevarlo a un centro de servicio.
LG G6 no se conecta a la red Wi-Fi después de la actualización del software
Problema: Entonces, hace dos días, mi Samsung Galaxy LG G6 recibió una actualización a Android Oreo. Actualicé y noté que después de 5 minutos usando la nueva actualización, perdí la conexión, diciendo que eran problemas de autenticación. Seleccioné "olvidar la red" y volví a ingresar la contraseña. Después de eso, recibí la notificación "Internet puede no estar disponible", hice clic en él nuevamente y luego, me conecté nuevamente. Después de 30 minutos, esto sucedió nuevamente y así sucesivamente. Hoy llegué al punto de restablecer los valores de fábrica, no funcionó. Me estoy impacientando mucho con eso. Quiero saber si es posible revertir la actualización o si todavía hay una solución, porque no la encuentro. Ps: mientras escribía, Internet perdió la conexión nuevamente.
Problema relacionado: Tengo un G6 y el wifi no funcionaba, estaba resaltado pero muy débil en lugar del azul oscuro. No importa lo que hice, no pude hacerlo funcionar. Entonces probé un restablecimiento de fábrica, luego de eso comienza el proceso de configuración, pero no detecta ninguna red wifi, dice que necesito wifi para continuar y dice que encienda el wifi, pero no me deja encenderlo. No desplegará el menú en la parte superior.
Solución: Si el problema persiste incluso después de realizar un restablecimiento de fábrica, es muy probable que el chip Wi-Fi del teléfono se haya dañado. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono al centro de servicio y hacer que lo revisen.
