El #Google # Pixel2XL es un teléfono Android premium lanzado el año pasado y diseñado por el propio Google. Este dispositivo tiene una gran pantalla POLED de 6 pulgadas que tiene protección Corning Gorilla Glass 5. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 835 combinado con 4 GB de RAM que permite que el teléfono ejecute múltiples aplicaciones sin problemas. Una ventaja de este dispositivo es que suele ser el primero en obtener las últimas actualizaciones de software. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Google Pixel 2 XL que no se carga después del problema de actualización de Android Pie y otros problemas relacionados.

Si posee un Google Pixel 2 XL o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Google Pixel 2 XL no se carga después de la actualización de Android Pie

Problema:Google Pixel 2 XL, el teléfono no se carga con el equipo original después de actualizar a Android Pie. El cargador de automóvil y el cargador de pared del mercado de accesorios cargarán el teléfono lentamente; sin embargo, con cualquiera de estos métodos, el teléfono se apagará inmediatamente y continuará cargándose. Me enviaron un segundo cargador original como garantía que no solucionó el problema, el puerto del cargador está limpio y no está suelto ni dañado.

Solución: Varios propietarios de este modelo han tenido problemas de carga con el dispositivo después de recibir la actualización de Android Pie. Parece que si se usa el cargador estándar, que es USB C a USB C, el teléfono no se cargará. Sin embargo, si un cargador de terceros es USB A a USB C, el teléfono se cargará. Ahora parece que esto se debe a una falla del software que debería solucionarse con una actualización futura (intente verificar si hay una nueva actualización disponible). Sin embargo, puede realizar los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación para verificar si hay otros factores involucrados además del software.

• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Esto eliminará cualquier dato de software antiguo que no se haya eliminado durante el proceso de actualización del software y esté causando el problema.
• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en el puerto.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Google Pixel 2 se apaga aleatoriamente

Problema: Hola, tengo algunos problemas graves con Google Pixel 2 con Android Pie. Al principio, la batería solía agotarse y el teléfono solía detenerse incluso cuando estaba al 20-30%. Ahora se apaga aleatoriamente incluso cuando la batería está casi completamente cargada y se niega a volver a encender. Después de solo repetidos intentos, se enciende nuevamente. Ya hice un restablecimiento de fábrica. Ayúdame, por favor, ¿cómo puedo solucionarlo? Tiene solo unos meses.

Solución: Lo mejor que puede hacer para este problema en particular es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego iniciar el teléfono en modo de recuperación. Para acceder al modo de recuperación, simplemente siga los pasos que se enumeran a continuación.

• Apague el teléfono presionando el botón de Encendido por un momento.
• Mantenga presionado el botón para bajar el volumen durante aproximadamente 2-3 segundos.
• Mientras mantiene presionada esta tecla, presione el botón de Encendido y suéltelo.
• Elija la opción Recuperación usando para navegar los botones de Volumen y para confirmar la tecla de Encendido.
• Cuando la imagen de Android aparezca en la pantalla, mantenga presionada la tecla Encendido durante un par de segundos.
• Mientras mantiene presionado el botón de Encendido, presione rápidamente la tecla Subir volumen.
• Debería estar en el modo de recuperación de píxeles.

Desde aquí, deberá borrar la partición de caché del teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Después del reinicio, reinicie el teléfono y no instale ninguna aplicación todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste. Si es así, deberá verificarlo en un centro de servicio, ya que esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso.

Google Pixel 2 XL atascado en el bucle de arranque

Problema: Mi Google Pixel 2 XL intenta reiniciarse repetidamente cuando presiono el botón de encendido. La pantalla se enciende, la G centrífuga: el patrón de remolino de Google se enciende, aparece Powder by Android y el teléfono se apaga. El proceso se repite hasta que se agota la batería. Cuando enchufo el cargador de fábrica, una luz roja parpadea a la izquierda de la abertura del altavoz del oído superior. El proceso de reinicio y apagado continúa.

Problema relacionado: Tengo un teléfono Pixel 2 XL, no se enciende cuando lo enchufo al cargador, se enciende una luz roja que indica que se está cargando cuando presiono el botón de encendido, la luz roja desaparece y aparece una luz azul y simplemente no se enciende encendida y la luz azul permanece encendida mientras esté enchufada al cargador cuando lo quita del cargador, todas las luces se apagan. De lo contrario, sigue siendo un gran teléfono. Gracias por tu ayuda.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es asegurarse de que la batería tenga suficiente carga siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en el puerto.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con su cargador de pared.
• Si el teléfono no se carga, intente usar un cargador de pared diferente. También debería intentar cargar el teléfono desde un puerto USB de la computadora.

Una vez que la batería del teléfono tenga suficiente carga, continúe con los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación. Si después de realizar un paso el problema persiste, proceda inmediatamente al siguiente paso.

• Intenta encender el teléfono.
• Compruebe que el teléfono se puede encender en modo seguro. Si puede acceder a este modo, el problema podría deberse a una aplicación que instaló. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Verifique si el teléfono se puede encender en modo de recuperación. Desde aquí, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

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