¿Su Samsung Galaxy S3 no recibe llamadas similares al problema que se nos envió a través de The Droid Guy Mailbag, que dice: “Mi Samsung Galaxy S3 no recibe llamadas. Recibo todo lo demás, pero ni siquiera muestra que recibí una llamada. Sin embargo, recibo correo de voz y mensajes de texto. Lo apagué y saqué la batería, pero el problema sigue ahí. Por favor ayuda."

Cómo solucionar problemas de un Galaxy S3 que no recibe llamadas

Las causas comunes de este tipo de problemas pueden estar en la tarjeta SIM o en la red. Primero, intente quitar la tarjeta SIM y vuelva a insertarla para ver si resuelve el problema. Compruebe también si insertar otra tarjeta SIM ayudará a solucionar el problema. Recomendamos usar una tarjeta SIM que se ejecute en la red de su operador y otra que se ejecute en la red de otro operador (siempre que su teléfono no esté bloqueado con un operador específico).

Reemplace su tarjeta SIM si descubre que es la que está causando el problema o comuníquese con su red si el uso de otra tarjeta SIM parece resolver el problema.

Otras correcciones para un Galaxy S3 que no recibe llamadas

Cabe señalar que al mirar el foro de AT&T, algunos suscriptores se quejaron de que solo tenían el problema cuando actualizaban su firmware a la versión 4.3.

Los colaboradores en el foro sugirieron las siguientes soluciones que posiblemente podrían solucionar el problema:

1. Deshabilitar LTE

• Mientras el teléfono está encendido, retire la cubierta posterior y extraiga la tarjeta SIM.
• El teléfono solicitará un reinicio una vez que detecte la ausencia de la tarjeta SIM, así que simplemente reinícielo.
• Una vez que el dispositivo esté encendido, marque * # 2263 #.
• Escoger WCDMA y WCDMA Todo.
• Vuelva a colocar la tarjeta SIM en su ranura.
• Reinicia el Galaxy S3.

2. Ejecute el dispositivo en 3G y agregue un nuevo APN

Esta solución ha sido aceptada por el foro, pero el colaborador señaló que las llamadas interrumpidas aún persisten, aunque la tasa es mucho menor después de realizar los siguientes pasos:

• Descargar Alternar 4G en Google Play Tienda.
• Cambia de 4G a 3G.

Alternativamente, puede usar este método si no desea usar la aplicación recomendada o si el problema no se soluciona después de usarla:

• Ir Configuraciones.
• Seleccione Más ajustes.
• Escoger Redes móviles.
• Proceder a Nombres de los puntos de acceso.
• Ingrese un nuevo APN nombrándolo según su preferencia y debe definirse como wap.cingular.
• Guarde la configuración.

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Fuente: Foro de AT&T