Contenido

• ¿Qué hace que una aplicación como Snapchat se bloquee en tu Samsung Galaxy J5?
• ¿Cómo solucionar un problema en Snapchat que sigue fallando en tu Galaxy J5?

Aparte de Facebook y Twitter, los usuarios de teléfonos inteligentes también son conocidos por ser ávidos snapchatters, por lo que muchos tienen Snapchat en su lista de aplicaciones principal o carpetas personales. No obstante, las personas no siempre tienen la misma experiencia positiva cuando usan la aplicación Snapchat en su teléfono inteligente Samsung Galaxy J5, ya que la aplicación sigue fallando por algunas razones. ¿Qué podría haber causado que una aplicación como Snapchat se volviera inestable a veces y qué deben hacer los usuarios para que la aplicación vuelva a funcionar correctamente como se esperaba? Si por casualidad tiene las mismas preguntas en mente para las que necesita respuestas, le animo a leer esta publicación, ya que contiene más detalles sobre las posibles razones por las que una aplicación de Snapchat sigue fallando en su dispositivo Android, particularmente en un Galaxy J5. .

Antes de continuar, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy J5 porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Si alguna vez necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

¿Qué hace que una aplicación como Snapchat se bloquee en tu Samsung Galaxy J5?

En realidad, hay muchas posibilidades de por qué una aplicación sigue fallando. El problema puede estar dentro de la propia aplicación que está mal diseñada para la estabilidad, un problema de red, falla de software, poca memoria en el teléfono, otras aplicaciones malas, así como malas actualizaciones. Mientras tanto, también hay algunos cuyos problemas se aislaron en el propio sistema del teléfono que no es compatible o no es compatible con la estructura del programa de la aplicación, pero este no debería ser el caso con Snapchat en Samsung Galaxy J5, ya que debería estar funcionando bien entre otras aplicaciones instaladas. . Entonces, ¿cómo estos factores causan problemas al usar Snapchat en el teléfono? Entremos en detalles entonces.

• Estabilidad de la aplicación. Dadas las constantes actualizaciones y modificaciones lanzadas por los desarrolladores de Snapchat, podemos decir que la aplicación en sí está mejorando y funcionando mejor que antes. Pero, de nuevo, al igual que otras aplicaciones para teléfonos inteligentes, también puede sucumbir a fallas menores y fallos aleatorios. Mientras nada más serio afecte la estructura del sistema central de la aplicación, estas fallas se pueden corregir con un simple reinicio, ya sea en la aplicación o en el dispositivo mismo.
• Aplicaciones malas. También hay otras aplicaciones que de alguna manera pueden causar conflictos con Snapchat, por lo que cada vez que se ejecuta esa aplicación incorrecta y al mismo tiempo que usa Snapchat, la última aplicación se rinde y simplemente se bloquea. Solo usted puede saber si esta es la causa subyacente porque sabe cuándo ocurren los problemas de Snapchat. Por ejemplo, si eso sucede cuando ejecuta otra aplicación simultáneamente con Snapchat y el problema de bloqueo ocurre constantemente, lo más probable es que sea la mala aplicación.
• Problemas de red. Una conexión de red sólida y estable es uno de los requisitos para enviar y recibir imágenes y videos de Snapchat. Entonces, cuando ocurren problemas de red, la aplicación se vuelve errática. Los avisos y mensajes de alerta relacionados con problemas de red generalmente le informan sobre lo que está sucediendo, así que asegúrese de prestarles atención para obtener algunas pistas sobre qué hacer a continuación.
• Memoria insuficiente. La naturaleza de la aplicación, que implica principalmente tomar y enviar fotos y videos para compartir con otras personas, significa que su dispositivo siempre debe tener suficiente o incluso más espacio en la memoria para asignar y procesar nuevos archivos multimedia. Por lo tanto, si ya ha almacenado toneladas de aplicaciones y archivos en su dispositivo, es probable que sucumba a cualquier tipo de problema del dispositivo que esté asociado con un almacenamiento insuficiente.
• Actualizaciones defectuosas. Aparte de las malas aplicaciones, las actualizaciones defectuosas también pueden ser las culpables. Además de incorporar nuevas características y funciones mejoradas, las actualizaciones de software también contienen algunos errores que pueden desencadenar fallas en el software al implementarse. Esto es cierto tanto para las actualizaciones de aplicaciones como para las actualizaciones de Android. Puede ser bastante fácil para cualquiera determinar que la actualización es la culpable, ya que los síntomas siempre ocurren después de la instalación de la actualización, pero encontrar la solución definitiva es un poco difícil. Tendrá que buscar algunas posibles soluciones y seguir una serie de pasos hasta que finalmente pueda solucionarlo. En el peor de los casos, terminaría teniendo que esperar a que se implemente una nueva actualización, ya que ninguna de las soluciones puede corregir el problema técnico.

No obstante, todas estas causas probables están asociadas con el software, por lo que significa que existe la posibilidad de que lo solucione, ya que la reparación no será necesaria. A menos que la cámara de su teléfono tenga daños físicos o líquidos y que no pueda tomar fotos o grabar videos para Snapchat debido a defectos de la cámara. Aquí es cuando sería necesaria la reparación. De lo contrario, puede arriesgarse probando las posibles soluciones disponibles. Siga leyendo para conocer sus opciones.

¿Cómo solucionar un problema en Snapchat que sigue fallando en tu Galaxy J5?

Ahora que ya tiene una idea sobre los posibles desencadenantes, es hora de abordar el problema en cuestión. Los siguientes métodos se consideran soluciones genéricas que se utilizan para tratar varios tipos de problemas y errores de aplicaciones móviles, incluido Snapchat. Si desea solucionar un problema similar en el mismo dispositivo, puede considerarlas entre sus opciones.

Antes que nada, verifique y asegúrese de que su dispositivo tenga suficiente o incluso más que suficiente espacio de memoria disponible. Si es necesario, elimine o desinstale todas las aplicaciones y contenidos innecesarios de su dispositivo o mueva algunos de sus datos importantes a un almacenamiento de respaldo.

Reinicio suave

Un reinicio suave puede ser lo único que necesita, especialmente si el problema en cuestión es solo entre otros fallos de software menores que ocurren aleatoriamente en el dispositivo. El proceso se considera seguro ya que no afectará a ningún dato. Así es como se realiza correctamente un restablecimiento parcial en su Galaxy J5:

1. Mantenga pulsado el Botón de encendido durante 3 a 5 segundos.
2. Toque la opción para Apagado.
3. Grifo Apagado de nuevo para confirmar.
4. Espere hasta que su teléfono se apague por completo. Mantenga su dispositivo apagado durante aproximadamente 1 minuto y luego mantenga presionado el Botón de encendido para volver a encenderlo.

Alternativamente, puede hacer un reinicio forzado en caso de que Snapchat provoque que su dispositivo se congele o no responda.

• Para forzar el reinicio de su Galaxy J5, mantenga presionada la tecla Volummi Abajo y Poder botones al mismo tiempo durante unos segundos y luego suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Samsung.

Eso debería solucionar cualquier problema técnico sin afectar los datos de su teléfono.

Forzar el cierre de la aplicación Snapchat

Además de reiniciar el dispositivo, también puede hacer un cierre forzado en la aplicación Snapchat. Esto obliga a la aplicación a detenerse y, al mismo tiempo, borra la memoria de la aplicación y del dispositivo. También es probable que se eliminen los fallos en el proceso. Así es como se hace:

1. Grifo Configuraciones para abrir la aplicación Configuración.
2. Grifo Aplicaciones y notificaciones.
3. Seleccione Informacion de la applicacion.
4. Busque y luego toque el Aplicación Snapchat.
5. Toque en el Parada forzosa opción.

Después de hacerlo, reinicie su dispositivo nuevamente y luego ejecute Snapchat. Si la aplicación aún falla o no funciona, pruebe otras soluciones.

Borrar la memoria caché y los datos de la aplicación

Los errores también se encuentran entre otros archivos temporales o archivos y datos almacenados en caché en su dispositivo. Entonces, a menos que se eliminen los archivos de caché, los errores continúan arruinando las operaciones normales de la aplicación. Aquí es cuando la limpieza de la memoria caché y los datos de la aplicación juega su papel. Si aún no lo ha hecho, siga estos pasos:

1. Grifo Aplicaciones y notificaciones.
2. Grifo Informacion de la applicacion.
3. Toque en Aplicación Snapchat.
4. Grifo Almacenamiento.
5. Grifo Limpiar cache y / o Borrar datos opción.

Nota: Tenga en cuenta que, si bien borrar todos los datos de la aplicación puede resolver el problema, hacerlo también borrará sus datos guardados en la aplicación, incluidas las contraseñas y la configuración personalizada en Snapchat. Entonces, antes de hacerlo, asegúrese de tomar nota de sus credenciales de Snapchat, incluidas las contraseñas, ya que deberá volver a ingresarlas después.

Espere hasta que se complete el borrado de la memoria caché y luego intente iniciar y usar la aplicación de Facebook nuevamente en su teléfono.

Desinstale y vuelva a instalar la aplicación Snapchat

Si borrar el caché de la aplicación y los datos no solucionó el problema técnico y Snapchat sigue siendo problemático, puede intentar desinstalar la aplicación y luego volver a instalarla. Si hubiera alguna configuración incorrecta en la aplicación que haya provocado que la aplicación actúe de manera extraña, debe borrarse durante el proceso de desinstalación. Así es como se hace:

1. Mantenga pulsado el Snapchat aplicación para empezar.
2. Arrastre el icono de la aplicación a Desinstalar en la parte superior de la pantalla. Si no ve el Desinstalar etiqueta, significa que la aplicación seleccionada es una aplicación del sistema que no se puede desinstalar.
3. Espere hasta que la aplicación se elimine por completo.
4. Luego reinicia tu teléfono.
5. Después del reinicio, vuelva a instalar la aplicación de Facebook yendo a la Google Play Store luego descargue e instale la aplicación.

Así es como reinstalas Snapchat en tu Galaxy J5:

1. Toque para abrir el Google Play Store aplicación en su teléfono.
2. Grifo Menú.
3. Ir Mis aplicaciones y juegos.
4. Seleccione Biblioteca.
5. Grifo Snapchat.
6. Toque la opción para Instalar en pc o Habilitar.

Alternativamente, puede usar una computadora para descargar y reinstalar la aplicación Snapchat en su Galaxy J5. Si encuentra la necesidad de hacerlo, así es como se hace:

1. En su computadora, abra un navegador y luego vaya a play.google.com.
2. Hacer clic Aplicaciones.
3. Hacer clic Mis aplicaciones.
4. Hacer clic Snapchat.
5. Hacer clic Instalar en pc, Instalado o Habilitar.
6. Si es necesario, inicie sesión en su cuenta de Google para continuar.
7. Selecciona tu Galaxy J5 luego haga clic en Instalar en pc.

Verifique y asegúrese de que la aplicación Snapchat que seleccione esté en la última versión y que sea compatible con la versión actual de Android en la que se está ejecutando su dispositivo. Si lo hace, evitará problemas provocados por conflictos del sistema.

Actualice Snapchat o Android a la última versión disponible

Si aún no lo ha hecho, descargue e instale la última versión de Snapchat en su dispositivo. O simplemente puede eliminar la aplicación y luego descargar la última versión de Snapchat de la aplicación en Play Store. Si lo hace, descartará la posibilidad de que algunos errores causen que la versión actual de la aplicación en su dispositivo se corrompa y no pueda funcionar como se esperaba.

Restablecimiento de fábrica

Puede considerar un restablecimiento de fábrica como último recurso si todo lo demás no ha solucionado el problema y Snapchat sigue fallando en su dispositivo. Puede optar por realizar un restablecimiento de fábrica a través de la configuración de su teléfono o usando las teclas de hardware. Para obtener una guía paso a paso sobre cómo restablecer de fábrica un dispositivo Android como su Samsung Galaxy J5, visite la sección de tutoriales de nuestras páginas dedicadas a la solución de problemas.

Busca más ayuda

Si el restablecimiento de fábrica no es su opción y Snapchat sigue siendo problemático, entonces tiene la opción de no usar la aplicación o usar otras aplicaciones alternativas. O también puede intentar ponerse en contacto con el soporte de Snapchat para escalar el problema y solicitar más ayuda para hacer una solución de problemas más avanzada utilizando algunas herramientas dedicadas por su parte.

Publicaciones que puede interesarle leer:

• Cómo reparar tu Samsung Galaxy J5 que muestra el error "Desafortunadamente, la galería se detuvo" [Guía de solución de problemas]
• ¿Por qué mi Samsung Galaxy J5 se congela cuando abro Instagram? Aquí está la solución ...
• Repare el Samsung Galaxy J5 que se congela antes de que aparezca el error "Desafortunadamente, la configuración se detuvo" [Guía de solución de problemas]
• Samsung Galaxy J5 sigue mostrando el error "Desafortunadamente, el teléfono se detuvo" [Guía de solución de problemas]
• Cómo reparar su Samsung Galaxy J5 que sigue mostrando el error "Desafortunadamente, Facebook se detuvo" [Guía de solución de problemas]
• Samsung Galaxy J5 sigue mostrando el error "Desafortunadamente, los contactos se han detenido" [Guía de solución de problemas]