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Hay ocasiones en las que su Samsung Galaxy S9 puede dejar de responder por alguna razón y los signos más comunes son una pantalla negra que no responde. Si bien puede dar la impresión de que está apagado, en realidad todo sigue funcionando perfectamente, excepto la pantalla. Esa es la razón por la que aún puede sonar si llama a su número usando un teléfono diferente o envía un mensaje de texto. La mayoría de las veces es solo un problema menor con el firmware que se puede solucionar fácilmente mediante el procedimiento que compartiré con usted a continuación.
Entonces, en esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy S9 con una pantalla negra que no responde. Compartiré contigo la solución que he estado usando para abordar problemas como este. Ya me he encontrado con problemas similares en el pasado, así que sé una o dos cosas que funcionan. Si eres uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tienes un problema similar, continúa leyendo, ya que esta publicación puede ayudarte de una forma u otra.
Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos proporcionado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Cómo reparar el Galaxy S9 con una pantalla negra que no responde
Siempre que su dispositivo no se haya caído sobre una superficie dura o no se haya dejado sumergido en agua durante mucho tiempo, este problema está relacionado con el firmware. Entonces, dejando de lado la posibilidad de que sea un daño físico o líquido, esto es lo que debe hacer ...
Forzar el reinicio de su Galaxy S9
El hecho de que su teléfono siga sonando o se apague cuando llegan llamadas y mensajes es una señal de que todavía está encendido y que todo funciona bien, excepto la pantalla. Si bien puede parecer un problema relacionado con el hardware, generalmente ocurre debido a un bloqueo del firmware y, dicho esto, lo mejor que puede hacer es intentar realizar el procedimiento de reinicio forzado.
- Mantenga presionadas las teclas de bajar volumen y encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más.
Es posible que su teléfono se reinicie normalmente después de hacer esto y, si ese es realmente el caso, entonces el problema ya está resuelto, pero no puedo garantizar que no vuelva a suceder en el futuro. Sin embargo, si el teléfono sigue sin responder después de realizar el procedimiento, debería intentar hacer esto en su lugar ...
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
- Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o hasta que el dispositivo se reinicie.
Básicamente, es como el primer procedimiento, solo que nos aseguramos de que mantenga presionada la tecla de encendido después del botón para bajar el volumen porque de lo contrario no obtendrá el mismo resultado. Si el dispositivo aún no responde después de esto, intente realizar el siguiente procedimiento.
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Intenta cargar tu teléfono
El propósito principal no es reponer la batería, sino ver si responde. Por lo general, cuando el teléfono detecta que hay corriente fluyendo a través de sus circuitos desde el cargador, la pantalla se enciende para notificar al usuario y realmente sucede, entonces significa que el teléfono todavía está activo. De hecho, si la pantalla se enciende cuando el cargador está conectado, entonces puede considerar que este problema está resuelto. Esto es lo que tienes que hacer ...
- Enchufe el cargador a una toma de CA que funcione.
- Utilice el cable original para conectar el teléfono a su cargador.
- Independientemente de si el teléfono responde inmediatamente en el momento en que lo conecta o no, déjelo conectado al cargador durante 10 minutos.
- Suponiendo que siga teniendo una pantalla negra, mantenga presionadas las teclas de volumen hacia abajo y de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos.
Si este problema es tan pequeño como pensamos, entonces su teléfono ya debería estar arrancando. Sin embargo, si aún no responde, es muy posible que en este momento el problema esté en el hardware. En ese caso, debe llevar el teléfono a la tienda o volver a la tienda donde lo compró para que un técnico pueda revisarlo por usted.
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