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• Cómo reparar el Galaxy S9 Plus con el error "Netflix se ha detenido"

Entre los problemas más comunes que puede encontrar al usar la aplicación Netflix en su Samsung Galaxy S9 Plus tiene algo que ver con la transmisión porque la mayoría de las veces depende de qué tan buena sea su conexión a Internet. Sin embargo, tenemos lectores que informaron haber encontrado otros problemas. Algunos dijeron que están recibiendo el error "Desafortunadamente, Netflix se detuvo", mientras que otros informaron que la aplicación sigue fallando o forzando el cierre.

Los problemas relacionados con la aplicación pueden ocurrir de vez en cuando, sin importar cuán poderoso sea su teléfono. Es imperativo que sepa qué hacer cuando ocurre el problema para que su uso de la aplicación no se vea muy afectado. En esta publicación, compartiré con ustedes las soluciones que siempre hemos estado usando para abordar problemas como este. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tiene problemas para transmitir películas o programas a través de Netflix, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S9 Plus, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.

Cómo reparar el Galaxy S9 Plus con el error "Netflix se ha detenido"

Personalmente encontré este problema y no me preocupo porque es bastante fácil de solucionar. Tenga la seguridad de que Netflix, al ser una aplicación que ofrece suscripciones pagas, está bien desarrollada y bien mantenida. Además, incluso si la aplicación falla, no significa necesariamente que el problema esté en ella; podría ser un problema con el firmware. Esto es lo que debe hacer con este problema ...

Primera solución: reinicia tu teléfono

Un simple reinicio puede solucionar este problema, especialmente si acaba de comenzar a mostrar el error. Las fallas de firmware de vez en cuando y las fallas de la aplicación se encuentran entre los signos más comunes. Sin embargo, son temporales y la solución más eficaz es reiniciar. Por lo tanto, intente reiniciar su Galaxy S9 Plus para ver si Netflix aún se bloqueará después de eso y, de ser así, intente hacer el reinicio forzado en su lugar:

• Mantén presionadas las teclas de volumen hacia abajo y de encendido juntas durante 10 segundos o más.

Este procedimiento simulará la desconexión de la batería que actualiza la memoria de su dispositivo al recargar todos los servicios, aplicaciones y funciones principales. Si el error sigue apareciendo después de esto, debe pasar al siguiente paso, ya que el problema podría estar solo en la aplicación.

Segunda solución: borre el caché y los datos de Netflix

Hacer esto restablecerá la aplicación a su configuración y configuración predeterminadas. Si este problema es solo con la aplicación, entonces este método es más que suficiente para que Netflix vuelva a funcionar sin problemas. Estas son las instrucciones sobre cómo hacer esto:

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuraciones > Aplicaciones.
3. Grifo Control de aplicaciones.
4. Localice y luego toque Netflix.
5. Grifo Almacenamiento.
6. Grifo LIMPIAR CACHE.
7. Grifo Datos en caché.
8. Grifo CLARO.

Después de hacer esto, reinicie su teléfono para actualizar su memoria y luego abra la aplicación para ver si aún muestra el error o aún falla y si el problema persiste, entonces es hora de pasar a asegurarse de que no se trata de compatibilidad.

Tercera solución: desinstale Netflix y luego vuelva a instalarlo

Netflix es compatible con casi todos los dispositivos Android, especialmente los teléfonos con la última versión de Android, pero hay ocasiones en las que este problema se debe a un problema de compatibilidad. Por ejemplo, el teléfono se actualizó recientemente a un nuevo firmware, pero la aplicación no, esta última puede fallar debido a eso. Si bien los desarrolladores a menudo implementan actualizaciones para sus aplicaciones cuando se implementa un nuevo firmware, es mejor desinstalar la aplicación y reinstalarla en lugar de simplemente actualizarla. Ahora, así es como desinstalas Netflix de tu teléfono:

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuraciones > Aplicaciones.
3. Grifo Control de aplicaciones.
4. Localice y luego toque Netflix.
5. Grifo DESINSTALAR.
6. Revise la notificación y luego toque Okay para confirmar.
7. Reinicia tu teléfono para actualizar la memoria y otras conexiones.

Ahora, para asegurarse de tener la última versión de la aplicación en su teléfono, descargue una copia nueva de Play Store e instálela.

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
2. Grifo Tienda de juegos.
3. Escribe "netflix" en el cuadro de búsqueda.
4. Seleccione Netflix luego toque Instalar en pc.
5. Para continuar, revise los permisos requeridos de la aplicación y luego toque Aceptar.

Las primeras tres soluciones deberían ser suficientes para solucionar un problema menor como este. Sin embargo, si por casualidad el problema continúa molestándote y necesitas usar la aplicación, valdría la pena reiniciarla.

Cuarta solución: reinicio maestro

Un reinicio es la solución definitiva para cualquier problema relacionado con la aplicación, pero siempre dudamos en sugerirlo porque a menudo lleva tiempo hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos. Sin embargo, en este punto, parece que te has quedado sin opciones, así que si crees que un restablecimiento valdría la pena, haz una copia de seguridad de tus archivos y datos y luego restablece tu teléfono.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. prensa Poder para seleccionar.
6. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía pueda ayudarte de una forma u otra. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.

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