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• Cómo corregir el error "Los mensajes se han detenido" en el Galaxy S9

El error "Desafortunadamente, los mensajes se han detenido" es una notificación que le indica que la aplicación de mensajería de texto predeterminada en su Samsung Galaxy S9 se ha bloqueado y puede deberse a un problema menor con la aplicación o un problema complicado con el firmware. Tenemos lectores que informaron que no pudieron recibir mensajes debido a este error, pero el hecho es que es posible que aún puedan recibir SMS, pero en el momento en que los abren, aparece el error y la aplicación se cierra tan pronto como presionan Aceptar en el cuadro de diálogo.

En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Samsung Galaxy S9 en un intento por deshacerse del mensaje de error para que pueda continuar usando su teléfono y enviar / recibir mensajes de texto. Intentaremos considerar todas las posibilidades y descartarlas una por una hasta que sepamos qué hacer para solucionar el problema. Si eres uno de los propietarios al que le molesta este mensaje de error, continúa leyendo, ya que esta publicación puede ayudarte de una forma u otra.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S9, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.

Cómo corregir el error "Los mensajes se han detenido" en el Galaxy S9

En primer lugar, este mensaje de error es un problema menor y se basa en mi experiencia personal. Ya me he encontrado con este problema varias veces con varios dispositivos Android y la mayoría de esos casos se han resuelto. Compartiré con ustedes las soluciones que he estado usando para abordar este problema siempre que ocurriera sin una razón o causa aparente. Sin embargo, si intentó rootear su Galaxy S9 o instaló una ROM personalizada y luego comenzó este problema, entonces el problema debe ser con el firmware modificado. Intente volver a actualizar el firmware original para solucionar este problema.

Ahora, para aquellos cuyo firmware de teléfono permaneció intacto, esto es lo que deben hacer:

Primera solución: reinicia tu Galaxy S9

Si es la primera vez que encuentra este problema, no haga nada más que reiniciar el teléfono. ¿Por qué? Porque podría ser solo una falla menor en el sistema y tales problemas se pueden solucionar fácilmente reiniciando. Entonces, presione esa tecla de encendido y reinicie su S9 y luego de eso, abra la aplicación para saber si el problema persiste. Si todavía lo hace, intente hacer el reinicio forzado en su lugar:

• Mantenga presionadas las teclas de bajar volumen y encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más.

El reinicio forzado es mucho más efectivo que el reinicio normal, ya que actualiza la memoria de su teléfono y recarga todas las aplicaciones, servicios y funciones principales. Si el problema continúa después de esto, entonces no es solo un problema menor o una falla. Pase a la siguiente solución.

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Segunda solución: averigüe si se debe a aplicaciones de terceros

Es imperativo que antes de continuar con la solución de problemas, averigüe si el problema es causado por una o algunas de las aplicaciones de terceros que instaló en su teléfono.Las aplicaciones de terceros pueden hacer que las aplicaciones preinstaladas se bloqueen, ya que aplicaciones como Mensajes son comunes a muchas aplicaciones. Para descartar esta posibilidad, ejecute su teléfono en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
3. Cuando SAMSUNG aparece en la pantalla, suelte el Poder llave.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
5. Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. Cuando Modo seguro aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el Bajar volumen llave.

Los mensajes aún podrían ejecutarse en modo seguro, así que intente abrirlo para ver si aún falla. Si no es así, entonces está bastante claro que el problema se debe a una aplicación de terceros. Busque esa aplicación y luego desinstálela.

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
2. Grifo Configuraciones > Aplicaciones.
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
4. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, toque Menú > Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Grifo DESINSTALAR > Okay.

Es posible que deba desinstalar más de una aplicación para solucionar este problema. Sin embargo, si la aplicación aún falla incluso en modo seguro, entonces tendrá que solucionar el problema de la aplicación en sí y luego el firmware, ya que ese podría ser el problema.

Tercera solución: borrar la caché y los datos de los mensajes

Hacer esto restablecerá la aplicación y la devolverá a su configuración y configuración predeterminadas. Solo un aviso, junto con su caché y datos, también se eliminarán sus mensajes de texto. Si el problema está en la aplicación, esto se encargará de ello. Sigue estos pasos:

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuraciones > Aplicaciones.
3. Grifo Control de aplicaciones.
4. Localice y luego toque Mensajes.
5. Grifo Almacenamiento.
6. Grifo LIMPIAR CACHE.
7. Grifo Datos en caché.
8. Grifo CLARO.

Abra la aplicación después de hacer esto y si el problema continúa, entonces no tiene más remedio que reiniciar su teléfono.

Cuarta solución: haga una copia de seguridad de sus archivos y realice el reinicio maestro

El reinicio maestro es la solución definitiva para cualquier problema relacionado con la aplicación, pero la razón por la que siempre dudamos en realizarlo es porque puede perder algunos de sus archivos y datos importantes, incluidos algunos de sus contactos, imágenes y videos. Por lo tanto, haga todo lo posible para realizar una copia de seguridad de todos los archivos importantes que no desea perder. Después de la copia de seguridad y si no conoce su cuenta o contraseña de Google, es mejor que elimine la cuenta que está configurada en su teléfono para que no se bloquee después del restablecimiento. Una vez que todo esté configurado y listo, intente seguir estos pasos para restablecer su Galaxy S9:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. prensa Poder para seleccionar.
6. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Para las personas que no puedan restablecer sus teléfonos de inmediato, les sugiero que intenten borrar la partición de caché. Básicamente, tiene efectos similares a los del restablecimiento, pero su archivo y datos no se perderán:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
4. Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
5. presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
6. prensa Poder tecla para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
8. Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
9. presione el Poder para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.

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