Contenido
Algunos de nuestros lectores informaron que sus unidades Samsung Galaxy S8 se apagaron y no volverán a encenderse después de actualizarlas a Android 8.0 Oreo. El problema, por supuesto, dejó la impresión de que el problema fue causado por una mala actualización, pero realmente no podemos estar seguros de si ese es realmente el caso. Necesitamos hacer algunos procedimientos básicos de solución de problemas para poder determinar de qué se trata realmente el problema y, a partir de ahí, podremos formular algo que podamos usar para intentar solucionarlo.
En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy S8 que ya no se enciende después de actualizarse a Android Oreo. Y dado que personalmente encontré este problema en el pasado, compartiré con ustedes la solución que usé para arreglar mi teléfono. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios del Galaxy S8 que se actualizó y ya no se enciende, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.
Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborde problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y no dude en utilizar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.
Qué hacer con el Galaxy S8 que no se enciende después de la actualización de Android Oreo
Me comuniqué con un par de nuestros lectores que se han encontrado con este tipo de problema y, según ellos, sus teléfonos se apagaron porque se quedaron sin batería, pero cuando intentaron cargarlo, no respondió. Les pregunté si existe la posibilidad de que sus dispositivos hayan sufrido daños físicos y líquidos, pero dijeron que no. Entonces, esto es lo que les pedí que hicieran ...
Primera solución: reinicio forzado
Es un procedimiento muy simple, pero podría ser lo único que necesita hacer para que su teléfono responda nuevamente. Lo que hace es actualizar la memoria de su teléfono simulando el procedimiento de extracción de la batería. También recargará todas las aplicaciones, servicios y funciones principales. Para hacer esto, mantenga presionadas las teclas de volumen hacia abajo y encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más. El dispositivo puede iniciarse normalmente después de esto, pero si no, intente esto en su lugar:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mantén presionada la tecla de encendido mientras mantienes presionado el botón para bajar el volumen.
- Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más.
Básicamente, es lo mismo que el primer procedimiento, solo que estamos tratando de asegurarnos de que mantenga presionada la tecla de encendido después del botón para bajar el volumen porque de lo contrario no obtendrá el mismo resultado. Si el firmware se bloqueó después de una actualización de firmware, entonces su teléfono ya debería estar arrancando, pero si no es así, entonces debería intentar el siguiente procedimiento.
PUESTOS RELEVANTES:
- Error de detección de humedad del Galaxy S8, no se carga debido a un error de detección de humedad u otros problemas
- Qué hacer si el Galaxy S8 no se enciende o si la pantalla no vuelve a encenderse [guía de solución de problemas]
- Problemas con la batería del Galaxy S8: agotamiento rápido de la batería, se apaga cuando se desconecta del cargador, no permanece encendido
Segunda solución: cargar y forzar reinicio
Debe realizar este procedimiento para descartar la posibilidad de que el problema sea causado tanto por una batería descargada como por una falla del sistema. Cuando la batería ya está en un nivel muy bajo y todavía está usando el teléfono, el jugo puede agotarse con el teléfono aún en uso y esto dará como resultado un bloqueo del sistema ya que el hardware y el firmware no se apagan correctamente. Entonces, en realidad se trata de un par de problemas aquí en lugar de uno.
Dije que su teléfono siempre responderá cuando las teclas Bajar volumen y Encendido se mantengan juntas durante un cierto período de tiempo, pero si la batería está agotada, no hay forma de que su teléfono se encienda. Entonces, intente hacer esto:
- Enchufe el cargador a una toma de CA que funcione. Utilice un cargador con cable para esto.
- Usando el cable original, conecte su teléfono a su cargador.
- Independientemente de si su Galaxy S8 muestra las señales de carga o no, déjelo conectado a su cargador durante 10 minutos.
- Ahora, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
- Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.
Si su teléfono realmente agotó la batería y su firmware falló, entonces debería iniciarse ahora después de haber realizado este procedimiento. Sin embargo, si no responde y no ha notado ninguna mejora, entonces es el momento de traerlo de vuelta a la tienda para que un técnico pueda revisarlo por usted.
PUESTOS RELEVANTES:
- Galaxy S8 Plus “CARGANDO DETENIDO. LA TEMPERATURA EN SU TELÉFONO ES DEMASIADO BAJA… ”error
- Qué hacer con el Samsung Galaxy S8 que no se apaga o tiene una tecla de encendido que no responde [Guía de solución de problemas]
- Qué hacer cuando su nuevo Samsung Galaxy S8 se atasca en la pantalla de Verizon durante el arranque [Guía de solución de problemas]
Conéctate con nosotros
Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos llenando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos un centavo por ello. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a todos y cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos todos los mensajes que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corran la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook y Google+ o síganos en Twitter.
Publicaciones que también te pueden interesar:
- Cómo reparar el Samsung Galaxy S8 que comenzó a funcionar lento después de la actualización de Android 8.0 Oreo (pasos sencillos)
- Cómo reparar su Samsung Galaxy S8 que ya no se enciende después de la actualización del firmware (pasos sencillos)
- Samsung Galaxy S8 no se inicia La luz LED azul sigue parpadeando y otros problemas relacionados
- Cómo reparar el Samsung Galaxy S8 que sigue mostrando el error "Desafortunadamente, la galería se ha detenido" [Guía de solución de problemas]
- Cómo reparar el Samsung Galaxy S8 que no se puede conectar a Wi-Fi [Guía de solución de problemas]
