El #Samsung #Galaxy # S7 es el modelo insignia del año pasado que se convirtió en un éxito instantáneo entre los consumidores. El teléfono tiene el mismo diseño que el S6 pero lo mejora aún más al agregar varias características que no se encuentran en su predecesor. Esto incluye impermeabilización, protección contra el polvo y la disponibilidad de una ranura para tarjetas microSD. Algunas de las otras excelentes características de este teléfono incluyen una pantalla Super AMOLED de 5.1 pulgadas, un procesador octa core con 4GB de RAM, una cámara OIS de doble píxel de 12 MP y una batería de 3000 mAh, solo por nombrar algunas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy S7 apagado durante el problema de actualización de software y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S7 apagado durante la actualización del software

Problema: Intenté actualizar el software y, a la mitad, mi teléfono se apagó y no se volvió a encender. Probé las cosas que ustedes dijeron que probara en su sitio web, e intenté dejarlo enchufado e incluso compré un cargador nuevo pensando que tal vez el cargador no estaba cargando el teléfono, todavía nada. Sin luces, sin sonidos ni vibraciones, nada en absoluto. ¡Por favor ayuda!

Solución: Suponiendo que el teléfono acaba de quedarse sin carga de batería, lo que debe hacer son los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos presentes en el puerto.
• Realice una extracción de batería simulada presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos.
• Retire la tarjeta microSD del teléfono, si hay una instalada.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con su cargador de pared. Si el teléfono no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe verificar si el teléfono se puede cargar desde un puerto USB de la computadora.
• Enciende el teléfono.

En caso de que su teléfono se encienda, existe la posibilidad de que obtenga algún error ya que la actualización del software no se ha completado. Para solucionar este problema, deberá iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S7 no recibe mensajes a través de Messenger

Problema:Hola, tengo problemas para recibir mensajes a través de messenger en mi samsung galaxy S7. Puedo acceder a los mensajes a través de una computadora de escritorio para Messenger, pero no en mi samsung s7. Por favor avise lo que necesito hacer. He perdido tantos mensajes importantes entregados durante el día a los que no puedo acceder hasta que llegue a casa por la noche.

Solución: Lo que querrá hacer en este caso es borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería y luego verificar si el problema persiste. Si es así, deberá desinstalar esta aplicación y luego instalar una versión nueva de Google Play Store.

El texto predictivo S7 no funciona en la barra de búsqueda de Google

Problema:Tengo un nuevo galaxy s7. El texto predictivo funciona al enviar mensajes e incluso al escribir esto, sin embargo, no al completar los cuadros a continuación, o al buscar en Google o aparecería escribiendo en cualquier otro lugar donde no lo hace. Cualquier idea por favor

Solución: Este problema parece deberse a un error de software que debería solucionarse mediante una actualización. Intente verificar si hay una actualización de software disponible para su teléfono y luego actualícela en consecuencia. También puede realizar los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación

• Borre el caché y los datos de la aplicación de teclado.
• Intente descargar y usar un teclado diferente. Puede obtener la aplicación de teclado en Google Play Store.

S7 no realiza llamadas

Problema: He probado casi todas las soluciones posibles, incluso acceder al modo de servicio para comprobar las bandas. Tengo un Galaxy s7 Sm-G930FD (DESBLOQUEADO) y después de regresar a mi empresa en Japón AU para obtener una tarjeta SIM más pequeña, agregamos este teléfono y no marcará. Puedo usar datos todo el día, pero no puedo marcar a través de mi número japonés. Esto es muy frustrante porque intentar usar aplicaciones de mensajes de texto para enviar mensajes a los habitantes locales no pasará sin servicio. No me importa pagar por ayuda, pero nadie parece saber cómo resolverlo. Gracias.

Solución: Intente consultar primero con su operador y asegúrese de que la tarjeta SIM que está utilizando esté activada. También puede probar esto colocando la tarjeta SIM en otro teléfono y luego verificando si puede hacer llamadas desde otro teléfono.

Si la tarjeta SIM no tiene problemas, es hora de solucionar los problemas del teléfono.

• Verifique si una aplicación que descargó está causando el problema iniciando el teléfono en Modo seguro. Si el problema no ocurre en este modo, entonces podría ser causado por una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Asegúrese de que sus datos móviles estén activados y de que reciba una señal LTE. Intente hacer una llamada.
• Limpie la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

La pantalla S7 se apaga cuando se usa voz a texto

Problema: Tengo un Galaxy S7. Cuando uso voz a texto en mi teclado de Google Galaxy S7, apaga la pantalla después de 15 segundos como si no hubiera actividad. Por favor, avíseme si hay una solución para que cuando use voz a texto lo vea como una actividad y no apague la pantalla. Gracias

Solución: Este problema podría deberse a una falla del software. Intente reiniciar su teléfono y luego verifique si el problema persiste. Si es así, le recomiendo que borre la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

S7 No molestar no funciona

Problema:Tengo un Samsung S7 y en los últimos meses he notado que mi función No molestar no funciona correctamente. Lo tengo configurado para recibir solo notificaciones de Favoritos para mensajes de texto y llamadas telefónicas cuando esté encendido y escucho, o siento si la opción de vibración está activada, todas las notificaciones. Entré, seleccioné otras opciones, borré el caché, reinicié el teléfono y nada. Lo he configurado de 9 pm a 8 am todos los días.

Solución: Intente verificar si este problema también ocurre cuando el teléfono se inicia en modo seguro. Si no ocurre en este modo, entonces podría ser causado por una aplicación que descargó. Descubra qué es esto y desinstálelo. En caso de que el problema persista en Modo seguro, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

S7 lento después de la actualización de Nougat

Problema:Desde que se actualizó el turrón, la duración de la batería ha sido terrible y el teléfono siempre es lento.Además, desde la última actualización de seguridad, supongo que cuando recibo un mensaje de texto, no muestra el pequeño icono en la parte superior, en la pantalla de bloqueo o en el tono de notificación. Es como si el sonido del texto se enciende brevemente y luego todos los indicadores visuales desaparecen. A veces no los entiendo en absoluto. Además, algunas llamadas van directamente al correo de voz. Dirá llamada reenviada. Además, el icono de llamada perdida no aparecerá en la parte superior, en la sombra ni en ninguna parte. Revisé todas las configuraciones, borré la caché, etc., pero nada ayuda.

Solución: Dado que su teléfono tiene varios problemas, esto podría deberse a datos de software antiguos que no se han eliminado por completo durante el proceso de actualización. Lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, intente verificar si el problema persiste.