El teléfono inteligente exitoso del año pasado, el #Samsung #Galaxy # S7, sigue siendo bastante popular hoy en día, incluso si su sucesor ya está disponible en el mercado. Para aquellos consumidores que planean obtener un teléfono inteligente de gama alta, esta sería una buena opción ya que su precio ya ha bajado. Algunas de las mejores características de este teléfono incluyen su pantalla Super AMOLED de 5.1 pulgadas, cámara trasera OIS de doble píxel de 12MP, impermeabilización, protección contra el polvo y una batería de 3000 mAh, solo por nombrar algunas. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el error de sobrecalentamiento del Galaxy S7 incluso si el teléfono no es un problema importante y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

Error de sobrecalentamiento del S7 incluso si el teléfono no está caliente

Problema:Recibo un mensaje de error de sobrecalentamiento en mi Samsung J7, incluso la temperatura de mi teléfono no es alta. He realizado todos los pasos posibles para la solución de problemas, pero sigo recibiendo el mismo mensaje de error. Terminado de restablecer el restablecimiento de fábrica sigue siendo el mismo, ya no puedo configurar mi teléfono, estoy abastecido. Apreciamos sus comentarios inmediatos.

Solución: ¿Su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada? Si es así, intente eliminarlo y luego verifique si el problema persiste. Si el problema persiste y dado que ya ha realizado un restablecimiento de fábrica, es muy probable que se trate de un problema relacionado con el hardware ya posiblemente causado por un sensor defectuoso, en cuyo caso deberá verificarlo en un centro de servicio.

Pantalla negra S7 con LED azul

Problema:Tengo un galaxy s7 activo, ha tenido problemas desde que lo compré, comenzó con una pantalla revuelta como un montón de líneas que se cruzan, así que probé el reinicio suave (botón de encendido y bajar el volumen) a veces tomaba 7-8 veces antes de volver a trabajar. Tuve que reiniciar esto al menos una vez a la semana durante los últimos meses, ahora ni siquiera lo hará, es solo una pantalla negra con una luz indicadora azul. Estoy probando todas las soluciones de problemas de su lista y nada funciona.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso particular es realizar una extracción de batería simulada que se realiza presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos. Su teléfono debería reiniciarse después de esto. Si el problema persiste después de esto, continúe con los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Si su teléfono tiene una tarjeta microSD, retírela. Reinicie el teléfono.
• Inicie el teléfono en modo seguro. Cuando el teléfono se inicia en este modo, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas. Verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación que instaló. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto podría deberse a un componente interno defectuoso.

S7 no puede iniciar sesión en la cuenta de Google después del restablecimiento de fábrica

Problema:Hola; Tengo un Samsung S7 y decido que hice un reinicio maestro. Lo he hecho antes con otros Samsung y todo salió bien. Es un teléfono nuevo. Cuando pongo el ID de Google, aparece un mensaje de error que dice "no podemos iniciar sesión en su cuenta. Vuelve a intentarlo en 24 horas porque acabas de cambiar tu contraseña ". Entonces. Esperé. Hay tres días en realidad. Aún así, sucedió lo mismo al tercer día. No sé cómo solucionarlo

Solución: La mejor manera de solucionar este problema es restablecer su contraseña de Google usando su computadora. Una vez hecho esto, espere 24 horas y luego inicie sesión en su cuenta de Google en su teléfono. Asegúrese de que el teléfono esté conectado a una red Wi-Fi con una señal fuerte.

S7 no se enciende después de caer al agua

Problema:Dejé caer mi Samsung S7 en agua (inodoro) y lo dejé secar en un armario de aire caliente durante 6 días. Ahora se cargará cuando la luz de carga roja se encienda cuando lo conecte, pero no se enciende.

Solución: Aunque este modelo es resistente al agua, todavía hay casos en los que el agua puede entrar en el dispositivo, especialmente si los sellos de agua están rotos. Lo mejor que puedes hacer en este caso es colocar el teléfono en una bolsa de arroz durante al menos 48 horas. El arroz absorberá la humedad dentro del teléfono. Una vez hecho esto, asegúrese de que el puerto de carga esté libre de suciedad, luego cargue su teléfono durante al menos 20 minutos y luego intente encenderlo. En caso de que el problema persista, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S7 no se enciende

Problema:Mi teléfono simplemente se apaga y no se vuelve a encender. Intenté ponerlo en todos los modos bajo el sol según tus preguntas frecuentes, pero lo más que sucede es una pantalla negra con una batería y un símbolo de un rayo cuando lo conectas. O se enciende y dice "Samsung S7" pero luego se enciende apagado otra vez. Por favor ayuda

Solución: Lo que querrá hacer en este caso es asegurarse de que la batería del teléfono tenga suficiente carga siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

• Primero limpie el puerto de carga del teléfono asegurándose de que esté libre de suciedad o residuos. Puede utilizar una lata de aire comprimido para limpiar el puerto.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con su cargador de pared.
• En caso de que el teléfono no se cargue, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe verificar si el teléfono se puede cargar desde un puerto USB de la computadora.
• Si su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada, primero extráigala.Encienda el teléfono presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos.

Si el problema persiste, esto ya podría ser un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S7 no se puede descargar la actualización

Problema:Estoy intentando actualizar el software de mi samsung s7 y aparece el siguiente error; No se puede descargar El servidor alcanzó su límite de descarga diario. Inténtelo de nuevo más tarde o vaya a Smart Switch en su PC para actualizar su dispositivo. He probado durante una semana en mi teléfono y no tengo una computadora a la que conectar mi teléfono

Solución: Esto parece ser un problema con el servidor de descarga. Intente descargar la actualización nuevamente con su teléfono conectado a una red Wi-Fi diferente. En caso de que el problema persista, tendrá que usar Smart Switch para actualizar su teléfono.

S7 no recibe mensajes de texto

Problema:Tengo un Galaxy S7. Trabajo en un área donde no hay servicio celular. Sin embargo, estoy apegado al WiFi de mi empleador. Puedo enviar mensajes de texto pero no puedo recibirlos. Anteriormente tenía un iPhone y esto no era un problema. Los mensajes de texto que recibo durante el día no llegan hasta que salgo del trabajo y recupero el servicio celular. He intentado restablecerlo en vano.

Solución: Los mensajes de texto que no recibe mientras no hay servicio celular son SMS regulares que se envían y reciben a través de la red móvil.

El iPhone es un entorno diferente, ya que podrá enviar iMessages incluso en una red Wi-Fi.

Si necesita recibir mensajes importantes mientras el teléfono no tiene ningún servicio celular, puede informar a sus amigos para que le envíen un mensaje utilizando aplicaciones de mensajería de terceros que pueden usar una conexión Wi-Fi.

Los mensajes de texto S7 recibidos se dividen en dos mensajes

Problema: Tengo un problema con mi samsung galaxy s7, cada vez que recibo un mensaje de texto, se divide en dos textos separados. He intentado casi todo lo que sé hacer. Estoy usando la aplicación de mensajes de texto normal.

Solución: Para asegurarse de que los mensajes de texto largos no se dividan en mensajes separados, intente verificar la configuración del teléfono y asegúrese de que combine automáticamente los mensajes de texto largos. Configuración> Aplicaciones> Mensajes> Más configuraciones> Mensajes de texto. Desde aquí, encontrará la opción de combinación automática que le permite agrupar partes de mensajes de texto largos en uno.

En caso de que el problema persista, intente hacer un restablecimiento de fábrica, solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el restablecimiento.