Uno de los mejores teléfonos inteligentes Android lanzados el año pasado es el #Samsung #Galaxy # S7. Este teléfono tiene varias características sobresalientes que lo hacen destacar entre la competencia. Tiene un procesador rápido combinado con 4GB de RAM para que todo funcione sin problemas. También tiene una bonita pantalla Super AMOLED de 5,1 pulgadas que tiene el tamaño justo para que sea lo suficientemente compacta como para caber en su bolsillo. Las otras características de este teléfono incluyen impermeabilización, protección contra el polvo y una ranura para tarjeta microSD para actualizaciones fáciles de almacenamiento. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de carga rápida del Galaxy S7 y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S7 ya no carga rápida

Problema: De la nada, mi teléfono ya no se carga rápido. Si lo enchufo, toma varias horas, como de 14 a 15 horas, para finalmente alcanzar el 100% y muere en 1 a 2 horas. No sé qué está pasando con él, por favor ayuda

Solución: Existe la posibilidad de que este problema ya sea causado por una batería defectuosa, ya que se carga demasiado lento y se agota demasiado rápido. Sin embargo, debe realizar los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación para eliminar cualquier factor que pueda causar este problema.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de que se elimine la suciedad o los residuos atascados en el puerto.
• Cargue su teléfono con un cable de carga y un cargador de pared diferentes. Asegúrese de que este cargador tenga una potencia de salida de al menos 2.0A.
• Si el teléfono aún se carga lentamente, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica. Una vez hecho esto, verifique el estado de carga y descarga del teléfono.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, lo más probable es que esto se deba a una batería defectuosa. Deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen si este es el caso.

La pantalla S7 es negra después de la caída

Problema:Mi S7 se cayó, la pantalla está intacta pero rota en el lado izquierdo. la pantalla está negra, se cargará y el LED se enciende, pero no puedo decir si está apagado o encendido, ¿hay algo que pueda hacer para solucionarlo? Sí, mantuve presionados los 3 botones y probé todo lo demás en su sitio.

Solución: Dado que la pantalla está rota, la mejor manera de solucionar este problema es reemplazar todo el conjunto de la pantalla en un centro de servicio.

S7 atascado en la instalación de la aplicación después de la actualización del software

Problema:He actualizado el nuevo software y se ha bloqueado durante la instalación de la aplicación, ¿qué debo hacer? Ha estado bloqueado durante una hora.

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es forzar el reinicio del teléfono presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos. Su teléfono debería reiniciarse después de esto. Si el problema persiste, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

S7 no se carga

Problema: hola mi s7 se quedó sin batería (funcionaba bien de antemano) y ahora no se carga de forma inalámbrica o con usb no tiene luces ni nada, simplemente completamente negro .. por favor ayuda. Gracias

Solución: Para solucionar este problema, primero debe intentar extraer la batería, lo que se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar el volumen durante al menos 10 segundos. Si su teléfono no se inicia, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga de tu teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de que se elimine la suciedad o los residuos atascados en el puerto.
• Cargue su teléfono durante al menos 20 minutos.
• Si el teléfono no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe intentar cargar el teléfono desde un puerto USB de la computadora, así como con un cargador inalámbrico.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto podría deberse a una batería que no funciona.

La cámara frontal S7 no funciona

Problema:Solo problema de cámara frontal S7, la parte trasera está bien. Cambie a la cámara frontal y obtengo aproximadamente 3 segundos de vista previa, luego se congela y aparece un "Advertencia, se produjo un error desconocido". La cámara frontal funciona bien a través del modo de servicio * # 0 * # HwModuleTest He seguido todos los pasos recomendados para solucionarlo e incluido el restablecimiento de fábrica. El problema sigue siendo evidente con la aplicación de cámara alternativa de terceros. Se agradece cualquier ayuda, salud

Solución: Dado que un restablecimiento de fábrica no soluciona el problema, lo más probable es que se trate de un problema de hardware ya posiblemente causado por un módulo de cámara frontal defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Error de cámara S7

Problema: La aplicación de la cámara aparece con un error de cámara emergente cada vez que abro la aplicación.Lo encendí y apagué y, a veces, la cámara vuelve a funcionar, pero la mayoría de las veces vuelve a aparecer la ventana emergente. He seguido los pasos de solución de problemas y ninguno parece estar funcionando. Espero que me puedas ayudar, Saludos cordiales

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso particular es borrar el caché y los datos de la aplicación de la cámara desde el administrador de aplicaciones. Esto borrará los datos temporales de la aplicación que podrían estar causando el problema. Si el problema persiste, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Inicie el teléfono en modo seguro. Si el problema no ocurre en este modo, entonces podría ser causado por una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

S7 no recibe mensajes de texto aleatoriamente

Problema: El teléfono no recibe mensajes de texto al azar. Cuando envío un mensaje de texto, aparentemente sin problemas, por lo general, recibiré las respuestas a esos mensajes de texto solo una vez que no haya recibido un mensaje de texto en una línea directa de mensajes de texto de ida y vuelta. Por lo general, cuando se me envía un mensaje de texto ahh de la nada de la nada, no lo recibiré. Intentamos cambiar la red. Reiniciando el teléfono. Problema escalado con el soporte técnico de Rogers y no pudieron encontrar el problema ni ofrecer ninguna explicación. Recientemente cambié de planes con ellos y aún persiste el problema.

Solución: Debería intentar comprobar si se trata de un problema relacionado con el software. Para hacer esto, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste. Si es así, podría tratarse de un problema relacionado con el hardware ya posiblemente causado por una antena defectuosa. Tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S7 Cómo descargar una aplicación de forma remota

Problema:Por casualidad, ¿podría descargar una aplicación en el Samsung Galaxy S7 de mi hijo (a casi una hora de mi ubicación) usando solo el acceso de mi MacBook Pro? Estoy tratando de chatear por video con mi hijo de 5 años y normalmente usaremos Tango. Sin embargo, no tengo mi teléfono conmigo en este momento y él es demasiado joven para entender cómo instalar una nueva aplicación por sí mismo. Gracias de antemano por todas las respuestas. -Mamá queriendo ver la cara de su bebé-

Solución: Desafortunadamente, no hay forma de instalar una aplicación de forma remota en el teléfono. Debe hacerlo el usuario del teléfono con el teléfono a mano.