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• Solución de problemas del Galaxy S7 que sigue apareciendo palabras al azar mientras envía mensajes de texto

Los problemas de mensajes de texto se encuentran entre las quejas más comunes que recibimos de nuestros lectores y, poco después de la actualización de Android Nougat, muchos de los propietarios de Samsung Galaxy S7 se comunicaron con nosotros para pedirnos ayuda para solucionar sus problemas. Ya hemos abordado varios problemas de mensajes de texto con este teléfono, por lo que puede ver a continuación algunos enlaces que pueden apuntar a otros artículos que hemos publicado y que abordan algunos de los problemas relacionados con los mensajes de texto que hemos abordado antes.

Solución de problemas del Galaxy S7 que sigue apareciendo palabras al azar mientras envía mensajes de texto

Problema: Tengo un Samsung Galaxy S7 y cuando lo recibí por primera vez, enviaba mensajes de texto en cualquier aplicación y aparecían palabras aleatorias mientras escribía y si tocaba una aplicación como Chrome, se abriría otra aplicación y se detuvo cuando actualicé el sistema, pero lo está haciendo de nuevo, ¿podría porque lo estaba cargando y usándolo al mismo tiempo? ¿Pueden ayudarme? Gracias.

Solución: Si activó la función de texto predictivo, esa podría ser la razón por la que las palabras aparecen automáticamente cada vez que escribe un texto. Pero como dijiste, que el sistema se actualizó y el problema se solucionó y está sucediendo nuevamente sin una razón aparente, entonces es un indicador claro de que los archivos o cachés corruptos podrían haberlo activado. Además, si se instalaron aplicaciones incompatibles que entran en conflicto con el sistema, ese puede ser uno de los factores que hace que su teléfono se comporte así. Por lo tanto, intente seguir estos pasos para solucionar problemas de su teléfono ...

Paso 1: deshabilite la función de texto predictivo

La función de texto predictivo es una tecnología de entrada agregada al dispositivo que sugiere palabras que el usuario desea escribir o insertar en el campo de texto para facilitar el envío de mensajes de texto y acelerar el proceso. En este caso, lo que haremos es deshabilitar la función para ver si se soluciona el problema. Sigue estos pasos:

1. Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
2. Toque Idioma y entrada.
3. Toque Teclado Samsung.
4. Deslice el botón APAGADO en Texto predictivo para deshabilitar la función.

Después de deshabilitar, observe de cerca si todavía salen palabras del campo de texto sin razón aparente. Si es así, siga el siguiente método.

LEA TAMBIÉN: Cómo reparar su Samsung Galaxy S7 que no envía mensajes de texto, error "Desafortunadamente, los mensajes se han detenido" [Guía de solución de problemas]

Paso 2: Realice un reinicio forzado

Quizás, debido a la actualización y las funciones adicionales que se ejecutan en el sistema, existe la posibilidad de que el firmware no pueda manejar todas sus tareas y provoque el problema. Por lo tanto, a través del reinicio forzado, la memoria se actualizará y cerrará algunas de las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano y que no está utilizando. Así es cómo:

1. Mantenga presionadas las teclas de Encendido y Bajar volumen simultáneamente durante 7-10 segundos.
2. Espere hasta que el dispositivo se reinicie.

Después de esto, intente crear un mensaje y vea si el problema se soluciona.Si persiste, pase al siguiente método.

Paso 3: inicia tu teléfono en modo seguro

Este método hará que el teléfono se active en un entorno de Android en el que solo las aplicaciones integradas se mantendrán ejecutándose y todos los elementos de terceros deshabilitados. Entonces, mientras está en este modo y su teléfono funciona normalmente, entonces una aplicación de terceros está causando el problema. Busque esa aplicación y desinstálela comenzando por la reciente que instaló. Así es como arrancar en modo seguro:

1. Apaga tu Galaxy S7.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de "Samsung Galaxy S7", suelte la tecla de encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.

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Paso 4: Limpie la partición de la caché del sistema

Si el problema sigue ocurriendo en modo seguro, entonces tenemos que hacerlo después del firmware. Esta vez, tenemos que eliminar los cachés del sistema del teléfono para validar si los cachés antiguos almacenados en el directorio son la razón por la que está ocurriendo el problema. Mediante este procedimiento, el directorio de caché se vaciará para que se creen nuevos cachés la próxima vez que se inicie el dispositivo.

1. Apague el teléfono.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte "borrar partición de caché".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí" usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de limpiar la partición de caché. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Inmediatamente después de este procedimiento, intente usar su dispositivo para saber si el problema persiste. Si es así, su última oportunidad para solucionarlo es reiniciar su teléfono.

Paso 5: Haga una copia de seguridad de sus archivos y datos y restablezca su teléfono

Este procedimiento es más complicado porque debe hacer una copia de seguridad de todo antes de continuar con el restablecimiento. Pero lo bueno es que todos los problemas que tenga su teléfono pueden solucionarse después de hacerlo. Estos son los pasos de cómo:

1. Haga una copia de seguridad de sus datos.
2. Elimina tu cuenta de Google.
3. Desactiva el bloqueo de pantalla.
4. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
5. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido. NOTA: No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
6. Cuando el Samsung Galaxy S7 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
7. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos. NOTA: El mensaje "Instalando actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
8. Con la tecla para bajar el volumen, navega por las opciones y resalta "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
9. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
10. Ahora resalte la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" con la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
11. Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Espero que estos procedimientos ayuden a solucionar problemas con su teléfono.

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