Contenido

• Una actualización hizo que el Galaxy S7 Edge se atascara al arrancar
• Galaxy S7 Edge no se inicia correctamente; se enciende pero se reinicia después de unos segundos

• Cómo solucionar problemas de un #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) que no puede iniciarse correctamente porque se atasca en el logotipo. El problema comenzó después de una actualización de firmware, lo que sugiere que el nuevo sistema es el culpable.
• Aprenda a reparar un S7 Edge que se reinicia aleatoriamente por sí solo sin razón aparente. El problema también comenzó después de una actualización, pero podría ser simplemente un problema de cambio.

Una actualización hizo que el Galaxy S7 Edge se atascara al arrancar

Problema: Tengo el Galaxy S7 Edge, que tiene solo 5 meses y ya he instalado algunas actualizaciones desde que lo compré y todas tuvieron éxito. La última actualización, sin embargo, parece haberlo estropeado bastante porque el teléfono simplemente no se inicia en la pantalla de inicio. O se atasca en el logotipo (ya intenté dejarlo en esa pantalla durante 2 horas) o en la pantalla negra después de eso. Este problema comenzó después de que se instaló la actualización y el teléfono se reinició por sí solo. Lamento decirlo, pero realmente no sé si la actualización se realizó correctamente o no. ¿Pueden ayudarme, por favor? - Ray

Solución de problemas: Las actualizaciones pueden requerir un reinicio para implementarse correctamente después de la instalación y este problema suyo parece haber sido causado por cachés o datos corruptos. Ya hemos visto muchos problemas como este antes en los que el teléfono no puede continuar arrancando y se atasca en algún lugar durante los reinicios. Existe un procedimiento que es muy eficaz para solucionar este problema y eso es lo que quiero que haga primero.

Paso 1: Limpie la partición de caché de su Galaxy S7 Edge para eliminar todos los cachés

Los cachés del sistema y de las aplicaciones pueden dañarse durante una actualización, mientras que otros pueden ser incompatibles con el nuevo sistema, es decir, cuando el nuevo firmware los usa, se producen conflictos que pueden provocar problemas como este o afectar en gran medida el rendimiento general de su dispositivo. No sé si ya ha escuchado esto, pero en realidad es una buena práctica borrar los cachés de vez en cuando para asegurarse de que todo funcione sin problemas. Después de todo, los cachés pueden ser eliminados y reemplazados por el sistema sin efectos adversos para su teléfono y así es como lo hace:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte "borrar partición de caché".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí" usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de limpiar la partición de caché. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Creo que limpiar la partición de caché puede solucionar este problema, pero en caso de que permanezca después de eso, es posible que sea necesario reiniciar. El problema es que perderá todos los datos y archivos guardados en el almacenamiento interno de su teléfono y eso no es realmente práctico, especialmente si tiene algunos archivos importantes que no puede permitirse perder. En este caso, le sugiero que realice el siguiente paso antes de realizar el reinicio.

Paso 2: intente iniciar su Galaxy S7 Edge en modo seguro

Algunas aplicaciones de terceros pueden volverse incompatibles con el nuevo sistema y hay ocasiones en las que causan problemas como este que impiden que el teléfono se inicie correctamente. Entonces, para descartar la posibilidad de que las aplicaciones de terceros tengan algo que ver con eso y para ver si aún puede hacer una copia de seguridad de sus datos y archivos, primero inicie su dispositivo en modo seguro:

1. Mantenga presionada la tecla Encendido.
2. Tan pronto como pueda ver el "Samsung Galaxy S7 EDGE" en la pantalla, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
3. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
4. Puede liberarlo cuando vea "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Si su teléfono se ha iniciado correctamente en modo seguro, existe una gran posibilidad de que pueda solucionar el problema sin realizar el reinicio, siempre que su rendimiento siga siendo el mismo. También le sugiero que aproveche esta oportunidad para hacer una copia de seguridad de sus datos y archivos importantes y, después de eso, intente iniciar su dispositivo normalmente sin hacer nada todavía.

He visto casos en los que el teléfono solo necesitaba ejecutarse en modo de diagnóstico en los que solo se estaban ejecutando aplicaciones y servicios preinstalados. Una vez hecho esto, puede funcionar correctamente cuando se inicia en modo normal, por eso quiero que lo intente, ya que podría evitarle todas las molestias de realizar una copia de seguridad de sus datos.

Una vez que haya realizado una copia de seguridad de sus archivos y que el problema persista (es decir, no se pueda iniciar correctamente en modo normal) o si el teléfono no se puede iniciar en modo seguro, no tiene otra opción que realizar el siguiente paso.

Paso 3: inicie su Galaxy S7 Edge en modo de recuperación nuevamente y realice el reinicio maestro

Este procedimiento hará que su teléfono vuelva a sus valores predeterminados de fábrica mientras deja el nuevo firmware en ejecución. También reformatea tanto la partición de caché como la partición de datos, que contiene todas sus preferencias, información personal, aplicaciones, etc. Puede ser su último recurso, pero no hay garantía de que el problema se solucione, especialmente si el proceso de actualización no tuvo éxito en El primer lugar. Así es como se hace ...

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.

NOTA: No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.

1. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
2. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.

NOTA: El mensaje "Instalando actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.

1. Con la tecla para bajar el volumen, navega por las opciones y resalta "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
2. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
3. Ahora resalte la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" con la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
4. Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
5. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Es eficaz para tratar problemas como este, pero si el problema persiste después del reinicio, entonces no tiene más opciones que enviarlo para su revisión, ya que es posible que deba reinstalar el firmware.

Galaxy S7 Edge no se inicia correctamente; se enciende pero se reinicia después de unos segundos

Problema: ¡Hola chicos! Déjame contarte mi problema. Mi teléfono es el Galaxy S7 Edge que mi esposa me regaló en mi cumpleaños y lo he estado usando durante 3 meses. Me encanta porque es rápido sin mencionar su gran diseño. Un día, hubo algún tipo de actualización que se descargó por sí sola, pero el teléfono continuó funcionando unos días después de eso, así que dudo un poco en creer que fue la actualización la que lo arruinó, pero también estoy abierto a la idea. . Este es el dispositivo que se enciende cuando se presiona la tecla de encendido, pero unos segundos después, se apaga. Luego presionaré la tecla de encendido nuevamente y sucede lo mismo. ¿La actualización arruinó mi teléfono? ¿Se puede solucionar el problema? - amanecer

Solución de problemas: Hay varios factores que pueden conducir a este problema y, aparentemente, no sabemos qué le pasó a su teléfono y por qué lo está haciendo. Por lo tanto, debemos solucionarlo para saber cuál es realmente el problema y poder formular una solución que pueda solucionarlo. Dicho esto, hay cosas que tienes que hacer y aquí están ...

Paso 1: Verifica que la tecla de encendido no esté atascada ni dañada

Si el interruptor de encendido está atascado, el dispositivo seguirá encendiéndose y apagándose hasta que se agote la batería. La mayoría de los usuarios que encontraron este problema pensaron que se trataba de un problema de hardware y fueron directamente a la tecnología para solucionar el problema. Los técnicos oportunistas, por otro lado, pueden decir que el problema es serio; abre el teléfono, limpia un poco, vuelve a colocar todo y vuelve a encender el teléfono.

Mi punto es que necesitas solucionar algunos problemas porque no sabes si el problema es grave o no. Es posible que deba pagar mucho por un problema menor, como un interruptor de encendido atascado.

Si el dispositivo sigue apagándose después de encenderlo, intente presionar la tecla Encendido varias veces. Este sencillo procedimiento puede reparar fácilmente interruptores de alimentación atascados. Si tiene estuches de terceros, elimínelos para descartar la posibilidad de que el accesorio esté causando este problema.

Sin embargo, si el problema persiste, existe la posibilidad de que el interruptor esté dañado y el circuito se deje cerrado, por eso el teléfono no puede seguir encendido. Sin embargo, en este punto, realmente no podemos estar seguros de si es el conmutador el que tiene algunos problemas o si es el hardware. Entonces, continúe con la solución de problemas al siguiente paso.

Paso 2: Inicie su teléfono en modo seguro para ver si puede permanecer en ese estado

Intentemos ver si sus aplicaciones tienen algo que ver con el problema. Arrancarlo en modo seguro deshabilitará temporalmente todas las aplicaciones de terceros, por lo que si el problema es causado por una o algunas de ellas, es posible que el dispositivo pueda iniciarse correctamente en ese estado.

1. Mantenga presionada la tecla Encendido.
2. Tan pronto como pueda ver el "Samsung Galaxy S7 EDGE" en la pantalla, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
3. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
4. Puede liberarlo cuando vea "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Paso 3: Inicie su Galaxy S7 Edge en modo de recuperación

Suponiendo que el teléfono aún se apaga o se reinicia por sí solo, incluso en modo seguro, es hora de intentar iniciarlo en la recuperación del sistema Android. No tiene que hacer nada después de haber arrancado en ese estado, excepto esperar a que el teléfono se reinicie porque si ese es el caso, entonces es un problema de hardware y necesita que un técnico revise el dispositivo; de lo contrario, un reset podría solucionarlo.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.

NOTA: No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.

1. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
2. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.

NOTA: El mensaje "Instalando actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.

Espero que esto ayude.

Conéctate con nosotros

Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos llenando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos un centavo por ello. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a todos y cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos todos los mensajes que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corran la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook y Google+ o síganos en Twitter.