El #Samsung #Galaxy # S6 es un modelo de 2015 que se ejecutó por primera vez en Android Lollipop cuando se lanzó. Hoy, la actualización oficial de Android Nougat ya se lanzó para el teléfono. Estas actualizaciones se envían regularmente al dispositivo para mejorar su rendimiento y hacerlo más seguro. Si bien obtener la actualización es bastante fácil, ya que recibirá una notificación de que hay una nueva actualización disponible, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy S6 no instalará el último problema de actualización y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S6 no instalará la última actualización

Problema: Mi S6 no instalará las últimas actualizaciones. Me dice que necesito actualizar, así que presiono instalar ahora. Luego procede a actualizar, llega a la pantalla azul con el robot Android pero se detiene. Luego muestra el robot Android "muerto" y un triángulo amarillo con un signo de exclamación en su interior. Después de que me diga que no se pudo actualizar y que visite un centro de Samsung (no tengo uno cerca de mí) ¡por favor ayude!

Solución: Debería intentar usar Smart Switch para actualizar su teléfono. Para hacer esto, asegúrese de tener la última versión de Smart Switch instalada en su computadora. Conecte su teléfono con un cable USB a la computadora con Smart Switch en ejecución y luego realice la actualización. En caso de que ocurra el mismo problema, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, vuelva a realizar la actualización.

Si su teléfono aún no puede obtener la actualización, debería considerar flashear el archivo de firmware actualizado en su teléfono. Puede descargar el archivo de firmware del sitio web de Sammobile. También encontrará las instrucciones sobre cómo actualizar el software de su teléfono en este sitio web.

S6 volviendo aleatoriamente a la pantalla de inicio

Problema: Mi galaxy s6 ha comenzado recientemente a regresar aleatoriamente a la pantalla de inicio justo después de que abro una aplicación. La aplicación permanece abierta, pero cuando intento acceder de nuevo, el teléfono vuelve a la pantalla de inicio. No creo que se pueda acceder a la batería para una extracción temporal. De todos modos, el teléfono es un contrato de arrendamiento. He intentado apagar el teléfono y reiniciarlo y, a veces, eso resuelve el problema, a veces no.

Solución: Si reiniciar el teléfono soluciona temporalmente el problema, es muy probable que esto se deba a algún error del software. Siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación para solucionar este problema. Después de realizar un paso, compruebe si el problema persiste. Si es así, continúe con el siguiente paso.

• Inicie el teléfono en modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas. Si el problema no ocurre en este modo, podría deberse a una aplicación que instaló. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Intente borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

S6 atascado en el bucle de reinicio después de la actualización de Nougat

Problema: Hola, tengo un Galaxy s6 (no la versión de borde) y recientemente actualicé a la versión de software 7.0. Desde entonces, mi teléfono se ha atascado periódicamente en ciclos de reinicio. por lo general, ocurre una vez al día y dura aproximadamente una hora.

Problema relacionado: Acabo de actualizar mi galaxy s6 hace un par de días con la actualización del 30/07/2017 mi teléfono ha estado funcionando muy bien hoy, por cualquier motivo, se ha sobrecalentado cuando fui a hacer una llamada telefónica y noté que hacía mucho calor y parecía haberse reiniciado sí mismo

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es asegurarse de que las aplicaciones de su teléfono estén actualizadas. Para hacer esto, simplemente abra Google Play Store y luego vaya a la sección Mis aplicaciones. Encontrarás las aplicaciones que necesitas actualizar desde aquí. Actualícelos en consecuencia.

En caso de que las aplicaciones de su teléfono estén actualizadas y el problema persista, tendrá que iniciar el teléfono en Modo seguro para verificar si una aplicación que descargó está causando el problema. Si el problema no ocurre en este modo, lo más probable es que se deba a una aplicación descargada. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela. En caso de que el problema persista en Modo seguro, proceda con los pasos que se enumeran a continuación.

• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

S6 no se puede actualizar el software

Problema:Intentando actualizar el sistema / software, pero no puede autenticar el dispositivo. Transferí mi teléfono Samsung S6 de Verizon a ATT. No ha recibido ninguna actualización desde que hice esto. Tengo problemas para enviar fotos, lo cual toma horas o 2-3 días para enviar y, a veces, se establecen allí mostrando "enviando" y nunca pasan. ATT dijo que necesito actualizar pero no puedo.

Solución: Un factor que puede causar este problema es que su teléfono no puede acceder a los servidores de actualización de Verizon porque ahora se está ejecutando en la red de AT&T. Puedes intentar obtener una SIM de Verizon y luego actualizar tu teléfono con ella. También puede intentar actualizar su teléfono con Smart Switch.Asegúrese de que la última versión de Smart Switch esté instalada en su computadora cuando intente actualizar el teléfono usando este método.

En caso de que la actualización aún no esté disponible, debería considerar actualizar manualmente su teléfono con la última versión de firmware. Puede obtener el archivo de firmware más reciente de su teléfono en el sitio web de Sammobile. Aquí también es donde puede obtener las instrucciones sobre cómo flashear su teléfono.

T6 Pantalla negra de la muerte

Problema:Tengo un Samsung galaxy s6 con síndrome BSOD. El teléfono se cargará y recibirá llamadas (el sonido funciona) Incluso puedo tocar la pantalla y obtener la vibración cuando toco el área de respuesta de llamada. He intentado todas las formas de reiniciar menciones en varios hilos, pero ninguna funciona. En ocasiones, el led parpadea en azul, verde o rojo. Ahora mismo es azul. Mi hijo dijo que estaba usando una aplicación y que no se cerraba, así que usó el botón de encendido para cerrar la pantalla y se volvió negra desde entonces. Por favor asiste

Solución: La mejor manera de abordar este problema es iniciar el teléfono en modo de recuperación. Si la pantalla funciona en este modo, debe borrar la partición de caché del dispositivo y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

En caso de que la pantalla no funcione incluso en modo de recuperación, es posible que el ensamblaje de la pantalla esté defectuoso. Le recomiendo que lo revise en un centro de servicio.

S6 Wi-Fi se apaga cada vez que el teléfono se apaga

Problema: Hola, recientemente actualicé mi Samsung S6, todo se ve totalmente diferente pero hay una cosa que me molesta todo el tiempo. Internet (wifi o datos móviles) se apaga cada vez que bloqueo mi teléfono.

Solución: Este problema se puede resolver cambiando la política de suspensión de Wi-Fi del teléfono. Es muy probable que la configuración esté configurada para desactivar la conexión Wi-Fi si el teléfono está inactivo, en cuyo caso deberá cambiar esto.

• Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla
• Mantenga pulsado el icono de Wi-Fi
• Toca Más
• Toque Avanzado
• Toca Mantener Wi-Fi encendido durante la suspensión
• Toca Siempre

S6 no se pudo conectar a Wi-Fi

Problema: Recientemente, mi teléfono ha tenido algunos problemas. Hace poco estuve con mi familia y, de repente, no pude conectarme al WI-FI. Se conectaría perfectamente al WiFi del coche de mi padre y también a otras familias. Me dirigía a casa y de repente dejó de funcionar para mí. Nos quedan muchos datos. No sé si esto podría ayudar o no, pero alguien restableció mi teléfono de fábrica y ha estado perdiendo la carga muy rápidamente. Hasta el punto en que tengo que llevar un cargador portátil. ¿Algunas ideas? ¡¡Gracias!!

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es olvidar la conexión Wi-Fi de su teléfono. Reinicie el dispositivo y luego conéctese a la red Wi-Fi nuevamente. Si no puede conectarse, compruebe si puede hacerlo desde el modo seguro. Si el teléfono puede conectarse en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

También es posible que el problema pueda ser causado por el enrutador Wi-Fi mismo, ya que mencionaste que tu teléfono puede conectarse a otra red Wi-Fi. Deberá verificar el enrutador si este es el caso.