Una de las mejores características del #Samsung #Galaxy # S6 es la pantalla que usa. El teléfono tiene una pantalla Super AMOLED de 5.1 pulgadas que tiene una resolución de 1440 x 2560 píxeles, lo que permite imágenes de mejor calidad. Los consumidores que aman ver videos, jugar sus juegos favoritos o realizar diversas tareas multimedia definitivamente disfrutarán usando este teléfono. Aunque mucha gente está usando este dispositivo como su controlador diario principal sin experimentar ningún problema, todavía hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de que la pantalla del Galaxy S6 no se apaga y otros problemas relacionados.

La pantalla del S6 no se apaga

Problema: ¡Hola! Mi teléfono ha tenido un problema por un tiempo. Tengo un Galaxy S6 y la pantalla no se apaga. Si presiono el botón de encendido para apagar la pantalla, se apaga y luego se vuelve a encender inmediatamente. A veces dejará de hacerlo aleatoriamente durante una hora aproximadamente y luego comenzará a hacerlo nuevamente. Eliminé todas las aplicaciones de mi teléfono y aún así lo hice, la he actualizado un par de veces desde que comenzó y tampoco ayudó. ¿Sabes cómo arreglar ésto?

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso particular es verificar si alguna aplicación que descargó está causando el problema. Para hacer esto, simplemente inicie el teléfono en Modo seguro y luego verifique si el problema persiste en este modo. Si no es así, una aplicación que instaló podría estar causando el problema. Descubra qué aplicación es y desinstálela.

Si el problema persiste incluso en Modo seguro, deberá realizar los siguientes pasos que se enumeran a continuación.

• Limpie la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación.
• Copia de seguridad de los datos de su teléfono
• Realice un restablecimiento de fábrica.

En caso de que el problema persista después de un restablecimiento de fábrica, deberá verificar el teléfono en un centro de servicio, ya que esto ya podría ser un problema relacionado con el hardware.

El botón de aplicaciones recientes de S6 no funciona después de que se cayó el teléfono

Problema:Se me había caído el teléfono y el botón de aplicaciones recientes ya no funcionaba. Hice una actualización del sistema en mi teléfono y el botón comenzó a funcionar nuevamente con el pequeño defecto de que se apagaba y se encendía cuando quería, que es aproximadamente cada 5 segundos, lo que hace que la pantalla falla y es casi imposible usar el teléfono, ¿hay algo que pueda hacer para solucionarlo?

Solución: ¿Su teléfono tiene un protector de pantalla o una funda instalada? Si es así, intente eliminarlo primero, ya que esto podría interferir con el funcionamiento del botón de aplicaciones recientes del teléfono.

Si su teléfono no tiene una funda o protector de pantalla instalado o si el problema persiste cuando ambos se eliminan, entonces querrá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Este reinicio le permitirá verificar si un error de software está causando este problema.Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste. Si es así, debe llevar su teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que este botón podría haber sido dañado por la caída.

La pantalla del S6 no responde

Problema:La pantalla no responde. Cuando apago la pantalla y la vuelvo a encender, se vuelve tenue y no responde. Después de presionar el botón izquierdo para apagar la pantalla, tengo que esperar entre 1 y 2 minutos para que vuelva a funcionar.

Problema relacionado: Mi teléfono se congela y, a pesar de todas las sugerencias y consejos sobre cómo mantener presionadas diferentes teclas, no se mueve fuera de la "Actualización de instalación". Se ha estado congelando en varias pantallas de reinicio durante las últimas 3 horas

Solución: Es posible que este problema solo se deba a un problema técnico del software. Siga los pasos de solución de problemas recomendados que se enumeran a continuación para solucionar este problema. Después de realizar un paso, compruebe inmediatamente si el problema persiste. Si todavía lo hace, debe continuar con el siguiente paso.

• Verifique si una aplicación que descargó está causando este problema iniciando el teléfono en Modo seguro. Si el problema no ocurre en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que instaló. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

La pantalla del S6 es completamente negra

Problema: Mi nuevo Samsung galaxy s6 dejó de funcionar un mes después de comprarlo. La pantalla es completamente negra, pero todo lo demás parece funcionar bien. Incluso los botones invisibles se iluminan. Hay pequeñas grietas debajo de la pantalla, pero dudo que esta sea la causa. ¡Por favor ayuda!

Solución: Si su teléfono aún recibe notificaciones y todo lo demás funciona, excepto la pantalla, es muy probable que la pantalla esté dañada. Para verificar más a fondo si este es el caso, deberá iniciar el teléfono en modo de recuperación. Si la pantalla funciona en este modo, entonces el problema podría deberse a una falla del software, en cuyo caso deberá realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono. Si la pantalla sigue en negro incluso si la inicia en el modo de recuperación, entonces necesita que la revisen en un centro de servicio.

S6 atascado en la descarga No apague la pantalla de destino después de mojarse

Problema: Tengo un S6 que se empapó con la lluvia. Lo traje adentro, quité la carcasa protectora trasera y lo limpié lo más seco que pude.También tiene un frente de vidrio templado. Saqué mi tarjeta SIM y luego la puse en una bolsa de arroz, hizo algunos ruidos crujientes y apareció una pantalla azul que dice descargando no apague el objetivo Y en la esquina superior izquierda dice Modo de fábrica en rojo No sé qué hacer para restaurarlo Por favor ayúdenme Tengo mucho cuidado y esta es la primera vez que me pasa algo así.

Solución:Cuando vea la descarga, no apague la pantalla de destino en su teléfono, esto significa que el dispositivo se ha iniciado en modo de descarga. Si no accedió manualmente a este modo y simplemente apareció automáticamente, significa que el software podría estar dañado posiblemente debido a que el teléfono se mojó. Lo que debe hacer ahora es apagar el teléfono y luego colocarlo en una bolsa de arroz durante al menos 48 horas. El arroz absorberá la humedad dentro del teléfono. Una vez hecho esto, encienda el teléfono y luego verifique si aún se atasca en el modo de descarga. Si el problema persiste, intente apagar el teléfono y luego inícielo en modo de recuperación. Desde aquí, deberá realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S6 se congela en la pantalla de contraseña

Problema: El teléfono se congela con la contraseña. No puedo usar la huella digital (no reacciona), al hacer clic en “contraseña de respaldo” aparece la línea pero no aparece el teclado en pantalla. Tengo que reiniciar para que funcione (por alguna razón, después de alguna actualización, ya no puedo usar la huella digital después de reiniciar). Sucede constantemente ahora, algunos días durante todo el día. Algunos días funciona bien.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el reinicio, verifique inmediatamente si el problema persiste. Si es así, podríamos estar ante un problema relacionado con el hardware. Luego, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen si este es el caso.

La pantalla del S6 es negra se calienta cuando se carga

Problema:La pantalla del teléfono se volvió negra y se sobrecalentó, intenté reiniciarlo pero nunca se encendió, cada vez que enchufo el cargador, aparece el símbolo de la batería pero el teléfono comienza a calentarse y no se carga, lo llevé a una tienda de teléfonos para que lo revisen En, los caballeros me dijeron que era un problema de software.

Solución: El hecho de que el teléfono se sobrecaliente y se caliente cuando lo carga significa que lo más probable es que sea causado por un componente de hardware que no funciona. El sospechoso habitual en este caso es una batería defectuosa. También es posible que un cortocircuito en uno de los componentes esté causando el problema. Le sugiero que lleve este teléfono a un centro de servicio y lo revise.