Si está buscando un teléfono inteligente de calidad insignia que no cueste mucho, debería considerar obtener el #Samsung #Galaxy # S6. Este modelo en particular se lanzó en 2015 y, a pesar de su antigüedad, todavía puede funcionar bastante bien en este momento. No sentirá ningún retraso al ejecutar aplicaciones y la interfaz de usuario aún funciona sin problemas. Aunque se trata de un desempeño sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy S6 que no se enciende con la luz LED azul después de que el teléfono se cayó y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S6 no se enciende con luz LED azul después de que el teléfono se cayó

Problema:Hola, tengo un Samsung s6. Lo dejé caer porque me iba a parar, golpeó contra la pared y luego contra el piso. Tiene la luz azul encendida constantemente arriba y a la izquierda del logo de Samsung. Tenía más del 50% de carga, estoy seguro, tenía un error azul en el lado izquierdo de la pantalla cada pocos minutos, intenté reiniciarlo (manteniendo presionado el volumen, los botones de encendido) no pasó nada, lo enchufé a la pared para cargar y la luz azul se volvió roja, luego presioné el botón de inicio para ver si se volvía a encender y la luz roja desapareció ahora ha vuelto a la luz azul, solo falla ahora si trato de reiniciarlo nuevamente, ¿sabes cómo puede arreglarlo?

Solución: Esto ya parece ser un problema relacionado con el hardware, probablemente causado por un componente interno que se dañó cuando el teléfono se cayó. Lo mejor que puede hacer ahora es iniciar el teléfono en modo de recuperación. Si el teléfono funciona en este modo, existe la posibilidad de que el problema esté relacionado con el software, en cuyo caso deberá realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

En caso de que el problema persista incluso en el modo de recuperación, lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S6 no puede recibir llamadas telefónicas

Problema:Tengo un Samsung Galaxy S6. Lo he tenido durante aproximadamente 2 años. Un teléfono bastante sólido, pero últimamente me he dado cuenta de que tengo que usar Wi-Fi para hacer llamadas mucho más que nunca. Además, podría tener 2-3 barras en mi teléfono y no puedo recibir llamadas telefónicas. He tenido numerosas ocasiones de familiares que me han dicho que intentaron llamarme y mi teléfono fue directamente al buzón de voz. Cuando les devolvía la llamada, decía que no se podía hacer una llamada a pesar de tener de 2 a 4 barras (mi teléfono a veces simplemente colgaba). No me he mudado y todavía viajo a los mismos lugares a los que viajé hace 2 años (es decir, trabajo / escuela / casa). Cuando fui a la tienda T-Mobile para preguntar sobre eso, me dijo que necesitaba apagar mi teléfono con más frecuencia. Lo he hecho y todavía no pasa nada. También he reiniciado mi teléfono en momentos aleatorios sin ningún motivo. ¿Debería ahorrar dinero para un teléfono nuevo? ¿Cuál es el punto de tener un teléfono si la función más simple de recibir una llamada telefónica puede ocurrir o no?

Solución: Reiniciar su teléfono es uno de los primeros pasos de solución de problemas que debe realizar en este caso particular, ya que restablece la conexión del teléfono a la red y actualiza el software. Dado que esto no soluciona el problema, debe continuar con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Inicie el teléfono en modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas. Verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

En caso de que el problema persista incluso después de realizar los pasos enumerados anteriormente, debe hacer que revisen su teléfono en un centro de servicio, ya que esto podría ser un problema relacionado con el hardware.

S6 se apaga aleatoriamente sin volver a encender

Problema: He tenido un Galaxy S6 durante los últimos dos años. Ha tenido su parte de fallas y congelaciones menores. Pero ayer comenzó a apagarse aleatoriamente y no volver a encenderse. A veces se enciende por completo y, a veces, solo llega a la pantalla de inicio (pantallas de Samsung / Verizon). Probé el modo seguro, reinicio regular e hice el reinicio de fábrica. Todavía se enciende y se apaga al azar ... Lavé mi caja de nutrias ayer, como lo he hecho muchas veces en el pasado. Dejo que se seque por un tiempo antes de volver a colocarlo en la carcasa. Lo único que puedo pensar es que algo de humedad entró en el teléfono de alguna manera y posiblemente lo bloqueó…. ¿Algunas ideas?

Solución: Si un restablecimiento de fábrica no soluciona el problema, lo más probable es que sea causado por un componente interno que no funciona correctamente. Los posibles sospechosos son una batería que no proporciona el voltaje correcto o un circuito integrado de alimentación defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S6 se reinicia al conectarse a Wi-Fi

Problema:Mi Samsung Galaxy S6 DUOS se reinicia continuamente cuando me conecto a una conexión inalámbrica. Todo lo demás funciona normalmente, pero durante aproximadamente un mes, cada vez que me conecto a una red wifi, se reinicia automáticamente.

Solución: ¿Ha intentado verificar si el problema ocurre cuando el teléfono intenta conectarse a diferentes redes Wi-Fi? Si ocurre en cualquier red Wi-Fi, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Inicie el teléfono en modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

La aplicación de teclado S6 deja de funcionar

Problema: hola, tengo un problema con mi Samsung galaxy S6, tengo una aplicación que me permite cambiar mi teclado, así que tengo eso en lugar del teclado normal de Samsung, muy ocasionalmente dejaba de funcionar, lo que requiere que vaya a la aplicación y elegirlo de nuevo, y muy ocasionalmente también, el teclado Samsung dejaba de funcionar, siempre lo tengo funcionando nuevamente, pero necesito desbloquear mi teléfono, porque mi teléfono murió, necesitaba mi contraseña para desbloquearlo primero (normalmente uso mi huella digital) por lo que mi otro teclado dejó de funcionar, luego, a la mitad de escribir mi contraseña, el teclado Samsung dejó de funcionar, lo reinicié pero no puedo apagarlo porque necesito desbloquear mi teléfono. por favor ayuda. No estoy seguro de mi versión de Android, así que elegí "otro". Si necesita más información, pregunte. Muchas gracias.

Solución: Dado que este problema ocurre cuando está utilizando las aplicaciones de teclado de stock y descargadas, lo que debe hacer primero es iniciar el teléfono en Modo seguro y luego verificar si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

En caso de que el problema persista en Modo seguro, debe realizar los siguientes pasos.

• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

S6 pide contraseña

Problema: Lo apagué anoche y lo puse a cargar cuando lo encendí esta mañana, pide una contraseña, ya que la he tenido hace algunos años y nunca usé una contraseña No puedo abrirla, está atascado solo en llamadas de emergencia . Noto que a continuación en su formulario pregunta por el sistema operativo, no sé qué es, así que acabo de elegir uno para procesar el formulario.

Solución: Ésta es la función de seguridad del teléfono que protege el dispositivo del uso no autorizado. Si ha olvidado la contraseña, puede desbloquear el teléfono con las credenciales de su cuenta de Google.

S6 atascado en modo fácil

Problema:Acabo de recibir esto de un amigo que estaba actualizando. Lo he estado usando durante aproximadamente un mes sin ningún problema. Hoy, sin embargo, estaba revisando la Guía del usuario para intentar hacer algo y el teléfono se restableció a algo que nunca antes había visto. Antes de que esto sucediera, tenía cuatro páginas llenas de aplicaciones como teléfono, mensajería, correo electrónico y muchas otras aplicaciones que uso con frecuencia. Ahora, los únicos tres íconos que tiene son el correo electrónico, un globo redondo azul y blanco y el ícono estándar de Chrome. Y esto está en la pantalla al arrancar Y es la única página a la que puedo acceder. Necesito desesperadamente mi teléfono para mantenerme en contacto con familiares en el sur de Texas, donde ocurrieron los huracanes. Ojalá pudieras llamar y tal vez explicarme cómo recuperar todo, pero no tengo un icono de teléfono. ¡GRACIAS!

Solución: Es muy probable que su teléfono esté funcionando en modo fácil. Para cambiar esto, simplemente siga los pasos que se enumeran a continuación.

• Desde la pantalla de inicio, deslícese hacia la izquierda.
• Toque Configuración fácil.
• Toque Modo fácil.
• Toque Modo estándar.
• Toque Listo.