El #Samsung #Galaxy # S6 es uno de los teléfonos insignia lanzados en 2015 que todavía se usa activamente en la actualidad. El teléfono puede ser un modelo antiguo, pero no dejes que eso te engañe, ya que aún puede funcionar bastante bien y, de hecho, está recibiendo la actualización de Android Oreo. Algunas de las mejores características de este teléfono incluyen su pantalla Super AMOLED de 5.1 pulgadas, procesador octa core con 3GB de RAM, una cámara de 16MP y una batería de 2550mAh. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy S6 que no responde después del problema del modo de ahorro de energía y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S6 no responde después de configurar el modo de ahorro de energía

Problema:Hola chico droide. Tengo un Samsung Galaxy S6 y hoy lo puse en modo de ahorro de energía mientras estaba al 87% de energía, luego hice clic en el botón de encendido y lo guardé. Una hora más tarde intenté usar mi teléfono pero no respondía. La pantalla es negra y el teléfono no vibra cuando intento encenderlo. He hecho la opción de bajar el volumen de encendido, así como el botón de encendido, varias veces, pero sin respuesta. La única respuesta que obtengo es cuando lo enchufo para cargar: siento la vibración que generalmente da cuando lo enchufo, pero la pantalla permanece negra. ¡Ayuda! Este es mi primer teléfono inteligente y he tenido mucho cuidado, ¡no tengo idea de lo que está pasando!

Solución: Intente comprobar si el problema se debe a que la batería no tiene suficiente carga. Para hacer esto, debe seguir los pasos que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos presentes en el puerto.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con su cargador de pared.
• Si el teléfono no se carga, intente hacerlo con otro cable de carga y cargador de pared. También debe verificar si el teléfono se puede cargar desde un puerto USB de la computadora.
• Encienda el teléfono presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos.

En caso de que el problema persista, intente iniciar el teléfono en modo de recuperación y, a continuación, realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono. Si esto no soluciona el problema, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que podría tratarse de un problema relacionado con el hardware.

S6 Stuck In Boot Logo

Problema: Hola, tengo un segundero S6 hace 6 semanas. Recientemente me hicieron una radiografía en mi hospital y, aunque estaba en modo de vuelo, la llevaron a la habitación y me preocupa haber dañado el teléfono por estar en la sala de radiografías. No pude hacer una llamada, así que lo reinicié y pareció funcionar durante un día y luego no pude hacer ni recibir llamadas telefónicas. Entonces hice un restablecimiento de fábrica. El teléfono supera el inicio de arranque pero se atasca en el logotipo que pulsa (3 es el proveedor en el Reino Unido). El teléfono se calienta mucho. Reinicié el teléfono en modo de recuperación de Android y limpié la partición de caché, hice un restablecimiento de fábrica y reinicié. El mismo problema: los 3 logotipos parpadean. Sacó la batería. Descargué odin e instalé el siguiente firmware, que parece ser el más reciente, aunque hay otras tres versiones. Cualquier consejo sería agradecido.

Solución: Dado que ya ha intentado flashear el teléfono con Odin y el problema persiste, lo más probable es que esto se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S6 no completa la activación de manos libres

Problema:Recientemente compré un nuevo Samsung Galaxy s6 desbloqueado. Actualmente tengo un iPhone 6 con at & t. Cuando puse mi tarjeta SIM en el Samsung, intentó completar la activación de manos libres, pero no pudo completarla. Intenté apagar mi wifi y reiniciar el teléfono, pero eso no solucionó el problema. Llevé los teléfonos a mi tienda de at & t, pero no pudieron ayudarme porque no les compré el teléfono. Sugirieron llevarlo a un vendedor externo, pero no estoy seguro de a quién llevarlo para ayudar a solucionar el problema.

Solución: Si la tarjeta SIM que tiene está aprovisionada correctamente con la red, entonces el S6 debe sincronizarse con la red de AT&T, que es lo que se denomina activación de manos libres. El teléfono descargará información de la red para poder utilizar ciertos servicios como hacer llamadas o enviar mensajes de texto. Para completar esta acción, debe insertar la tarjeta SIM en el teléfono y luego reiniciar el dispositivo. Este proceso debería completarse en uno o dos minutos. En caso de que falle, proceda con los pasos que se enumeran a continuación.

• Asegúrese de tener una suscripción de datos móviles activa y de que el interruptor de datos móviles del teléfono esté encendido.
• Apague el interruptor de Wi-Fi
• Asegúrese de que el teléfono tenga la configuración APN correcta.
• Reinicie el teléfono.

Si los pasos anteriores no funcionan, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

S6 no envía ni recibe MMS

Problema:Tengo un Samsung Galaxy S6 modelo SM-G920P con Android 7.0 que no envía ni recibe mensajes MMS. Me he puesto en contacto con mi proveedor de servicios varias veces y, como consecuencia, estoy seguro de que la configuración de mi APN es buena. Mi WiFi está apagado. El ahorro de energía está desactivado. He realizado un restablecimiento de fábrica en el dispositivo y un restablecimiento de la configuración de red. He borrado el caché de datos de la aplicación de mensajería. Todavía puedo recibir y enviar solo mensajes SMS. Cuando llega un mensaje MMS, los intentos de descarga fallan. ¿Alguna idea de cómo solucionar este problema o necesito tirar el teléfono a la basura y comprar algo más que funcione?

Solución: Intente verificar si el teléfono puede conectarse en línea usando solo su conexión de datos móviles. Si no puede, esto podría ser la causa del problema. Intente verificar si tiene una suscripción de datos móviles activa. También debe verificar si la configuración APN de su teléfono es correcta.

S6 No se oyen las llamadas a través de los auriculares Bluetooth

Problema: Estoy usando un Galaxy S6 con el último software instalado. Hace unos 15 meses (finales de 2016), mis auriculares Bluetooth dejaron de funcionar con mi teléfono. Conseguí el teléfono nuevo a finales de 2015 y todo con el teléfono funcionó bien. Entonces, un día, de la nada, el audio de mi Bluetooth dejó de conectarse en una llamada. Al principio, cuando reinicié mi teléfono, el problema pareció desaparecer. Siguió apareciendo y, finalmente, un reinicio del teléfono ya no resolvió el problema. Investigué en línea y encontré a alguien con un problema similar que dijo que desactive la voz de Google. Eso pareció funcionar una vez, pero el problema reapareció. Dejé de intentarlo y decidí vivir con el problema. Esto es lo que experimento actualmente: cuando hago una llamada telefónica con mis auriculares Bluetooth conectados, escucho un pitido cuando se inicia la llamada, pero no escucho ningún timbre y no puedo escuchar a la otra persona cuando responde, ni puede escuchar yo. Puedo escuchar música y videos a través de Bluetooth, pero no llamadas telefónicas. Tenía la esperanza de que las actualizaciones de software solucionaran el problema, pero el problema persiste después de más de un año de frustración. Cualquier sugerencia que tenga será muy apreciada.

Solución: Debería intentar desvincular el teléfono del dispositivo Bluetooth y luego volver a vincularlo. Si esto no funciona, debería intentar borrar el caché y los datos del servicio Bluetooth del administrador de aplicaciones.

S6 Sin red móvil

Problema: Tengo un Samsung Galaxy s6 que usa las torres de Verizon para hablar directamente. Cuando estoy en ciertas áreas, tengo barras de servicio completo, Wi-Fi y muestra 4G LTE. Por alguna razón, no realizará llamadas ni enviará / recibirá mensajes. Dice que no hay red móvil.

Solución: Intente verificar si este problema ocurre en un área específica o si ocurre cuando se encuentra en otras áreas. Si solo está en un área, entonces esto podría ser un problema con las torres de red.

En caso de que el problema ocurra en otras áreas, intente cambiar a los diferentes modos de red del teléfono.

• Desde la pantalla de inicio, vaya a Aplicaciones - Configuración - Redes móviles.
• Presiona Modo de red.
• Pruebe Global, LTE / CDMA, LTE / GSM / UMTS