Uno de los teléfonos insignia de la generación anterior que todavía se usa ampliamente en la actualidad es el #Samsung #Galaxy # S6. Este teléfono, que se lanzó por primera vez en 2015, tiene varias características impresionantes, como una pantalla Super AMOLED de 5.1 pulgadas, un procesador octa core con 3GB de RAM que permite que el dispositivo ejecute sin problemas cualquier aplicación, una cámara trasera de 16MP para excelentes fotos, y es incluso obteniendo la actualización de Android Oreo. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy S6 se reinicia a menos que esté conectado al problema del cargador y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S6 sigue reiniciando a menos que esté conectado al cargador

Problema:¡Hola! Tengo un Samsung s6 activo. Tiene un año. No lo he dejado caer. Ningún daño físico hecho a mi teléfono. Hace 2 semanas, mi teléfono comenzó a congelarse al recibir llamadas. Entonces se reiniciaría aleatoriamente. Cada vez la batería bajaba cada vez más. Ahora mi teléfono no permanecerá encendido a menos que esté enchufado. Estamos con cricket y es un teléfono att. Simplemente fuimos a Bestbuy y actualizamos el teléfono para ver si eso lo arreglaba. Sigue teniendo el mismo problema. No dejará de reiniciarse a menos que esté conectado. Probé el restablecimiento de fábrica y borré mi caché. La actualización que acabo de actualizar a 7.0.

Solución: Es muy probable que este problema ya sea causado por un componente de hardware defectuoso, que podría ser la batería o el circuito integrado de alimentación. Debería intentar cambiar la batería en un centro de servicio. Si el problema persiste, compruebe el circuito integrado de alimentación del teléfono.

S6 se bloquea aleatoriamente

Problema:Mi teléfono se ha bloqueado dos veces en 2 semanas. Está completamente cargado y, de repente, la pantalla se vuelve negra y la opción roja para reiniciar que borra la configuración después de que se reanuda la recarga.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso particular es verificar si el problema es causado por una falla del software. Siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Inicie el teléfono en modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S6 no funciona después de la actualización del software

Problema:Hola, actualmente tengo un galaxy edge S6, ya no funciona después de una actualización de software. Intento seguir el tutorial pero ninguna solución funcionó. Cuando lo conecté, puedo ver la luz. El teléfono muestra repetidamente la pantalla de presentación con el logotipo de Samsung y luego se apaga inmediatamente. A veces, cuando presiono el botón de encendido + bajar el volumen, aparece una pantalla azul con la palabra "instalando actualización" escrita, luego tengo otra pantalla azul con "sin comando" y un logotipo de Android. Mi teléfono no parece reaccionar a ninguna combinación de teclas. Realmente no sé qué hacer (me gustaría arreglarlo yo mismo porque el teléfono no tiene garantía). ¿Sabes cómo se puede arreglar? Atentamente. PD: no tengo idea de la versión de Android

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego, desde aquí, borre la partición de caché del teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

En caso de que el problema persista, deberá actualizar su teléfono con su archivo de firmware actualizado usando Odin. Puede obtener el archivo de firmware en el sitio web de Sammobile, que también es donde puede obtener las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono.

S6 No se enciende después de mojarse

Problema:Accidentalmente dejé caer mi S6 en el jacuzzi y lo tomé en pocos segundos. no se encendió. Lo sequé en arroz durante unos días, y ahora, cuando lo enchufo a la computadora, muestra el porcentaje de batería: el símbolo de carga inicial y alcanzó el 100%, pero cuando intenté encender el teléfono con el botón de encendido, va a ' signo de carga de la batería 'nuevamente después de mostrar' Pantalla Samsung Galaxy 'por un breve momento. Ni siquiera va a la pantalla cuando se abre la imagen de Samsung Loading. Alguna idea de como arreglar esto ? Su ayuda será muy apreciada

Solución: Como ya intentó colocar el teléfono en una bolsa de arroz y aún no se enciende, lo más probable es que el dispositivo esté dañado por el agua. Deberá llevar el teléfono a un centro de servicio para que los componentes dañados puedan revisarse y reemplazarse.

Los números desbloqueados de S6 siguen yendo a la carpeta de spam

Problema: Tengo un problema en el que si bloqueo un número para que no me llame o me envíe mensajes de texto y luego retrocedo y los desbloqueo tanto en la sección de mensajes como en la de llamadas telefónicas la próxima vez que intenten enviarme mensajes de texto. recibiré algunos normalmente, pero algunos de ellos seguirán yendo a la carpeta de correo no deseado, así que me pregunto por qué sucede esto. Volveré, verificaré y me aseguraré de que estén desbloqueados en mi lista de llamadas telefónicas y en mi mensaje de texto lista, pero todavía tienen mensajes de texto aleatorios enviados a la carpeta de correo no deseado y luego recibiré algunos mensajes normalmente

Solución: Este problema puede deberse a una falla del software. Lo que querrá hacer ahora es asegurarse de que los números no estén incluidos en la lista de bloqueados. Una vez que haya verificado esto, inicie su teléfono en modo de recuperación y luego limpie la partición de caché de su dispositivo. Reinicie su teléfono y luego verifique si el problema persiste. En caso de que el problema persista, deberá considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

S6 No hay notificación de sonido al recibir mensajes de texto

Problema: La notificación sonora cuando se ha detenido la recepción de mensajes de texto. Revisé todas las configuraciones para el teléfono general y dentro de la aplicación de texto y aún nada. Pero recibí un mensaje de texto mientras hablaba por teléfono y escuché la notificación de sonido, pero aún nada externo. Ayuda por favor…

Solución: Lo que querrá hacer en este caso es verificar primero la configuración del sonido de notificación de la aplicación de mensajes y asegurarse de que esté configurada correctamente.

• Ir a la aplicación Mensajes
• Presiona el ícono Menú
• Toque Configuración.
• Toca el interruptor Notificaciones asegurándote de que esté activado
• Toque Sonido de notificación y luego seleccione una opción (por ejemplo, Silencio, Bip una vez, etc.).

También debe asegurarse de que el volumen del sonido de medios y notificaciones del teléfono esté configurado en su nivel máximo.

En caso de que el problema persista, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Inicie el teléfono en modo seguro. ¿El problema ocurre en este modo? Si no es así, lo más probable es que se deba a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Intente borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

S6 solo se enciende cuando está enchufado al cargador

Problema:Mi hermana tiene un galaxy s6 y por alguna razón dejó de funcionar hace un par de meses. Solo se enciende cuando el teléfono está enchufado y tan pronto como lo enchufas, aparece la batería para mostrar en qué porcentaje está y cada vez que dice que está al 100%, pero tan pronto como se desenchufa el cargador, se apaga. . Y cuando el teléfono no está enchufado, ni siquiera intenta encenderlo

Solución: Es muy probable que el problema se deba a una batería defectuosa. Sin embargo, debe intentar verificar si el problema es causado por una falla del software haciendo un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio. Si el problema persiste después del reinicio, debe llevar su teléfono a un centro de servicio y hacer que revisen y posiblemente reemplacen la batería.