En lo que respecta a la conexión a Internet, los teléfonos inteligentes ahora superan a la computadora como la opción número uno de los consumidores cuando quieren conectarse. Uno de esos teléfonos inteligentes, el #Samsung #Galaxy # S6, permite a los consumidores conectarse a Internet mediante una conexión de red de datos móviles o Wi-Fi. Sin embargo, hay casos en los que pueden ocurrir problemas relacionados con la conectividad en este dispositivo, que es lo que discutiremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy S6 se desconecta constantemente del problema de Internet y otros problemas relacionados.

S6 sigue desconectándose de Internet

Problema:Sigue desconectando de internet tanto WIFI como 4g. Funcionará durante uno o dos minutos después de la desconexión y luego tal vez 5 minutos más tarde se vuelva a conectar. Cuando apago manualmente y enciendo el wifi, se conectará de inmediato y funcionará, pero luego se desconectará nuevamente después de un minuto. Intenté restablecer la configuración de red y no funcionó. No puedo transmitir desde Spotify porque después de un minuto dirá que no hay conexión a Internet. Definitivamente no es un problema de Internet.

Solución: Si estás seguro de que no se trata de un problema de conexión a Internet, lo más probable es que se trate de un problema del teléfono, ya que se produce cuando estás conectado a una red Wi-Fi o una red de datos móviles. La causa más probable de esto es un dato corrupto, un conflicto con una ap o un error en el software del teléfono. Siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación para resolver este problema. Continúe con el siguiente paso si el problema persiste.

• Limpie la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación. Si el problema es causado por algún tipo de datos temporales corruptos, este paso ayuda mucho.
• Inicie su teléfono en modo seguro. En este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse mientras que las aplicaciones descargadas están deshabilitadas. Intente conectarse a Internet en este modo. Si el problema no ocurre, una aplicación que descargó podría estar causando el problema. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

S6 no se puede conectar a la red Wi-Fi

Problema:Mi nuevo Samsung Galaxy S6 no se puede conectar a la red wifi de mi casa. Este problema ocurre solo en mi casa. Puedo conectarme a otras wifis fácilmente sin problema. He intentado casi todo excepto reiniciar mi enrutador. He reiniciado el teléfono y el enrutador varias veces, olvidé la red y todas las sugerencias que leí en línea. ¿Algunas ideas?

Solución: Parece que el problema está en el enrutador y no en el teléfono. ¿Se pueden conectar otros dispositivos al enrutador de su hogar? Intente acceder al panel de administración del enrutador y verifique si hay alguna configuración de seguridad habilitada que pueda evitar que su teléfono se conecte. También debe intentar cambiar la seguridad de Wi-Fi (intente cambiar entre WPA, WPA2, WEP, Desactivado) y verificar si su teléfono se conecta a una configuración de seguridad inalámbrica en particular.

Si los pasos de solución de problemas anteriores fallan, debería considerar reiniciar su enrutador.

S6 No hay error de conexión

Problema:Recibo constantemente mensajes que dicen que no hay conexión a Internet por un segundo. Casi como si la conectividad siguiera entrando y saliendo. Verizon hacer esto nunca ha sido un problema. No estoy seguro de si esto es lo que hace que mis aplicaciones de música no se transmitan de forma constante. Pandora, iheart y spotify funcionarán, pero se detendrán aleatoriamente después de 2-3 canciones. La aplicación no se apaga, simplemente deja de reproducirse. Tan pronto como se abre desde mi menú, comienza a reproducirse automáticamente de nuevo. Ya desinstalé estas aplicaciones e intenté reinstalarlas en vano.

Solución: ¿Ocurre este problema incluso si su teléfono está conectado a otras redes Wi-Fi? Intente comprobar si este es el caso. Si el problema ocurre solo en una conexión en particular, es posible que el problema no esté relacionado con el teléfono. Si el problema persiste incluso cuando su teléfono está conectado a diferentes redes Wi-Fi o a su red de datos móviles, siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación. Continúe con el siguiente paso si el problema persiste.

• Limpie la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación. Esto elimina los datos temporales en su dispositivo, que si están corruptos se sabe que causan todo tipo de problemas en el dispositivo.
• Elimina la conexión Wi-Fi de tu teléfono y luego vuelve a agregarla. Compruebe si el problema persiste.
• Inicie su teléfono en modo seguro. Verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Las aplicaciones S6 no funcionan con Wi-Fi

Problema:Varias aplicaciones no funcionarán con wifi, pero funcionarán perfectamente con datos. Estos incluyen Play Store, YouTube, Twitter, etc. Además, mis cuentas de Gmail no se sincronizan. Probé diferentes técnicas de resolución de problemas, pero sigo recibiendo "sincronización está experimentando algún problema, volverá en un tiempo".

Solución: Primero debe verificar si este problema ocurre solo en una red Wi-Fi en particular. Intente conectar su teléfono a otra red Wi-Fi y vea si el problema persiste. Si no es así, el problema podría estar en el enrutador al que se está conectando. Debe solucionar los problemas de este enrutador o, si no tiene acceso a este enrutador, haga que el administrador lo verifique.

En caso de que el problema persista incluso si su teléfono está conectado a otras redes Wi-Fi, siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación. Continúe con el siguiente paso si el problema persiste.

• Limpie la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación. Compruebe si el problema persiste.
• Elimina la conexión Wi-Fi de tu teléfono y luego vuelve a agregarla. Compruebe si el problema persiste.
• Inicie su teléfono en modo seguro. Verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

S6 no se sincroniza con el Wi-Fi doméstico

Problema: Mi dispositivo no se sincronizará cuando esté conectado a la red WiFi de mi hogar. Al usar datos móviles o cualquier otro WiFi, recibo todos los correos electrónicos y notificaciones, pero no recibo notificaciones cuando estoy conectado a mi red doméstica. Mi esposa tiene un GS6 y tiene el mismo problema después de la actualización de marshmallow

Solución: Dado que este problema ocurre cuando su teléfono está conectado a diferentes redes Wi-Fi e incluso cuando usa su suscripción de datos móviles, esto ya es un problema relacionado con el teléfono. Mencionaste que esto ocurrió justo después de la actualización de Marshmallow. Siempre que un teléfono se somete a una actualización de software importante, hay problemas que suelen ocurrir inmediatamente después. Para resolver este problema, primero debe intentar borrar la partición de caché del dispositivo desde el modo de recuperación. Si esto no soluciona el problema, debe proceder con un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que los datos de su teléfono se eliminarán en este proceso, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad primero.

S6 No hay problema de conexión a Internet después de la actualización de Marshmallow

Problema:Después de la actualización de marshmallow en mi galaxy s6, cuando llamo a través de facebook messenger, whatsapp, hangouts y skype call caerán después de 10 segundos con el motivo "no hay conexión a Internet", sin embargo, la conexión a Internet a través de wifi y datos móviles está bien, ya que desde mi computadora portátil todas las aplicaciones son trabajando bien al mismo tiempo. Por favor, ayúdenme porque no puedo realizar llamadas desde estas aplicaciones.

Solución: Uno de los problemas más comunes que pueden ocurrir inmediatamente después de una actualización de software es la conexión a Internet. En este caso, lo primero que debe hacer es actualizar todas las aplicaciones de su teléfono. Para hacerlo, vaya a Google Play Store y luego haga clic en la sección "Mis aplicaciones y juegos". Aquí podrá comprobar qué aplicaciones necesitan actualizarse. Realice las actualizaciones necesarias para las aplicaciones.

Una vez que se haya asegurado de que sus aps estén actualizadas, verifique si el problema persiste. Si es así, siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpie la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

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