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• Problema n. ° 2: Samsung Galaxy S6 Edge Plus permanece desbloqueado incluso con el bloqueo automático activado
• Problema n. ° 3: la pantalla de bloqueo del Galaxy S6 Edge Plus no se enciende cuando llegan nuevas notificaciones
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Problema n. ° 2: Samsung Galaxy S6 Edge Plus permanece desbloqueado incluso con el bloqueo automático activado

Hola chicos. Espero que este sea un spaz que no sea un problema per se. Por lo general, escucho música todo el día en el trabajo y tengo las manos libres conectadas. Si hago una llamada y cuelgo, la pantalla permanece desbloqueada y termina llamando a la gente. También he tenido problemas en los que presiono pausa, luego juego y sucederá lo mismo. He comprobado la configuración en términos de bloqueo de pantalla, configurado para bloquear a los 15 segundos. También he echado un vistazo, pero nada me llama la atención. Con suerte, este es un escenario más que un problema. Esperamos escuchar de usted. -Kyle Sinclair

Solución: Hola Kyle. ¿Ha comprobado si su teléfono se bloquea automáticamente con el manos libres desconectado? Esto es para determinar si el problema es causado por las manos libres o simplemente por un error en la configuración del teléfono. Intente reiniciar su teléfono ya que esto puede resolver fallas menores. Es posible que también desee restablecer la configuración de la pantalla de bloqueo para que el teléfono reconozca la nueva configuración. Para hacer esto, puede ir a Configuración> Pantalla de bloqueo y seguridad. Grifo Configuración de bloqueo seguro> Bloquear automáticamente luego elija el momento una vez más. Puede volver a configurarlo en 15 segundos si lo desea. Asegúrese de que el Bloquear instantáneamente con la tecla de encendido la opción está activada. Puede presionar la tecla de encendido para bloquear la pantalla si ya no usa el teléfono. Si realmente no funciona para usted, considere restablecer su teléfono a los valores predeterminados de fábrica. Esto borrará todos los datos guardados en su teléfono, así que asegúrese de crear una copia de respaldo. Sin embargo, esto seguramente resolverá cualquier problema de firmware que esté experimentando su dispositivo. Háganos saber si necesita más ayuda.

Problema n. ° 3: la pantalla de bloqueo del Galaxy S6 Edge Plus no se enciende cuando llegan nuevas notificaciones

Hola chico droide. Tengo un nuevo Galaxy S6 Edge Plus de Sprint y tengo problemas con algunas notificaciones. Noté que cuando el teléfono está bloqueado (pantalla negra), las notificaciones como mensajes, correo electrónico y alertas no aparecen en la pantalla. El sonido y la luz LED se encenderán para alertarme, pero la pantalla permanece en blanco. Tendré que presionar el botón de inicio para activar la pantalla y ver las notificaciones. Revisé todo en Configuración y está habilitado para notificaciones y mostrar contenido. Mi amiga tiene el mismo problema con su teléfono Sprint Galaxy S6 Edge Plus. Sin embargo, mi compañero de trabajo que tiene el S6 Edge Plus del operador ATT no tiene este problema. Todas sus notificaciones aparecen en la pantalla negra y permanecen encendidas durante 5 segundos y luego la pantalla se vuelve negra (esta es la forma en que funcionaban todas las notificaciones anteriores de mi teléfono inteligente).¿Crees que esto es un problema de actualización del teléfono del operador? No puedo encontrar ninguna solución en ningún foro de Sprint para este problema. Cualquier pensamiento o ayuda será apreciado. Gracias. - Hsing

Solución: Hola Hsing. Lo más probable es que se trate de un error de firmware o un error que se puede resolver descargando la última actualización para su teléfono que le proporciona su proveedor. Para descargar la actualización, vaya a Configuración> Acerca del teléfono> Actualización de software. Si una actualización no está disponible, le sugiero que se comunique con el soporte de Sprint para obtener más ayuda. También es posible que desee restablecer la configuración de notificaciones y volver a aplicar los cambios, ya que es posible que solo necesite actualizarla para que vuelva a funcionar. Comuníquese con nosotros si tiene más inquietudes.

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