Abordé algunos problemas relacionados con el sistema con el Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), incluido el problema en el que las aplicaciones desaparecen de la pantalla de inicio. También existe un problema de una aplicación que se niega a actualizarse. Además, uno de nuestros lectores fue testigo de cómo su Galaxy S6 se reiniciaba dos veces sin motivo aparente.

Las aplicaciones desaparecieron de la pantalla de inicio

Problema: Cuando enciendo mi teléfono, la pantalla de inicio es completamente clara, no hay aplicaciones en él o el botón de inicio o la cuadrícula de aplicaciones, nada. Así que reinicié cada vez que aparecen las aplicaciones. Ayuda. Fui a la tienda del metro y configuraron mis aplicaciones, pero dijeron que podría ser el software.

Solución: Me pregunto cómo lo "configuraron" y también tengo curiosidad de cómo y cuándo comenzó este problema. Esos tipos simplemente apagarán su teléfono y luego volverán a encenderlo, lanzarán algunas aplicaciones para ver que están haciendo algo, pero ellos tampoco pudieron averiguar qué le pasaba al teléfono y dejaron de solucionar el problema.

Ahora, hay una cosa que puede intentar: reinicio maestro. Si fuera solo un problema de firmware, lo solucionaría. Así es cómo…

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6.
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
6. Presione el botón Vol Down nuevamente hasta que la opción "Sí - eliminar todos los datos del usuario" esté resaltada y luego presione la tecla Encendido para seleccionarla.
7. Una vez que se haya completado el restablecimiento, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar el teléfono.

Después del reinicio y el problema persiste, regrese a la tienda Metro y hable con un gerente. Dígales que ya reinició el teléfono pero que el problema persistió. Se les exige que hagan concesiones, ya que no pueden simplemente pedir a sus clientes que paguen la factura sin utilizar el servicio.

La aplicación Quick Connect no se actualiza en el Galaxy S6

Problema: La conexión rápida no se actualizará. Borré la caché de datos n. Sin la actualización no puedo usarlo. Simplemente desaparece cuando intento actualizarlo. También me preguntaba si hay alguna manera de que el teléfono me notifique cuando pierda llamadas y mensajes de texto cuando el teléfono está apagado. Gracias por tu audiencia y ayuda.

Solución: Sobre la aplicación Quick Connect que no se actualiza, existe una solución muy eficaz para eso. Desinstálelo y luego descargue la copia nueva de Play Store e instálelo. Problema resuelto.

Ahora sobre su pregunta sobre cómo hacer que el teléfono le notifique sus llamadas perdidas y mensajes de texto cuando estaba apagado, bueno, ¿cómo puede hacer que los muertos hablen? En serio, no puedes hacer eso.

Galaxy S6 ya se reinició dos veces

Problema: Tengo mi S6 desde hace unos meses. No tienes muchas aplicaciones. Dos veces desde que tuve el dispositivo, básicamente se ha borrado solo. La primera vez fueron todos mis contactos. La segunda vez fue todo. Contactos, aplicaciones que había descargado, fotos y videos recientes, notas que había escrito. Básicamente, un restablecimiento de fábrica. ¿Qué causaría esto?

Responder: Es posible y una de las causas más comunes es la actualización del firmware. Es posible que el teléfono se haya actualizado automáticamente y haya eliminado todo a lo largo del proceso. Hasta ahora, esta es la mejor suposición y puedo proporcionar.

Aparece el error "Desafortunadamente, el teléfono se ha detenido" después de la actualización del firmware

Problema:

Querido equipo,

He actualizado el firmware 5.1.1 la última semana en mi Samsung galaxy S6 (SM-G920F) después de la instalación, la aplicación de mi teléfono muestra un error que indica que "Desafortunadamente, el teléfono se detuvo".

Mi principal preocupación es que mientras llamo o recibo llamadas, no puedo ver en la pantalla del teléfono quién me está llamando / ni siquiera puedo contestar el teléfono, ya que no se muestra ninguna pantalla.

Simplemente arroja un error (mencionado anteriormente) mientras el teléfono suena / marca, se ha adjuntado una captura de pantalla como referencia.

Solicite su sugerencia / orientación sobre cómo salir de ella.

Gracias,

Vikram

Solución de problemas: Una falla o error de firmware. Hay dos cosas que puedes probar; Primero, borre el caché y los datos de la aplicación del teléfono o del marcador. Si no lo hace, entonces está obligado a hacer el reinicio maestro, por supuesto, debe hacer una copia de seguridad de todos sus datos, ya que todos se eliminarán durante el proceso.

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Desplácese hasta "APLICACIONES", luego toque Administrador de aplicaciones.
4. Deslice el dedo hacia la derecha hasta la pantalla TODOS.
5. Desplázate y toca Marcador.
6. Presiona Borrar caché.
7. Toca Borrar datos y luego Aceptar.

Galaxy S6 no se enciende debido a daños por líquidos

Problema: El teléfono se sumerge en el agua y de repente no se enciende. Traté de enchufar el cargador, luego el teléfono parpadea en rojo, azul, verde y, a partir de ese momento, el teléfono no mostró ningún signo de energía. Por favor, ayuda sobre cómo podría solucionar este problema, ¡muchas gracias!

Responder: ¡Tu teléfono está frito! No debería haber intentado encenderlo después de que se sumergió en agua y cargarlo empeora el problema. Lo mejor que puede hacer es enviarlo a reparar y preguntarle al técnico si aún se puede reparar.

El escáner de huellas dactilares está roto

Problema: Mi escáner de huellas digitales está roto. Sin registrar la huella digital, mi amigo pudo desbloquear mi teléfono. Con solo deslizar el dedo sobre el escáner, el teléfono se desbloquea. Intenté restablecer y volver a registrar la impresión, pero todavía no parece que se haya solucionado. ¿Qué debo hacer? Me comuniqué con Samsung y estoy esperando que me responda alguna sugerencia, ¿qué debo hacer?

Responder: Sí, el escáner de huellas digitales probablemente esté roto y se deba más a un problema de hardware. Debe esperar la respuesta de Samsung o devolver el teléfono a la tienda donde lo compró.

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