Si posee el #Samsung Galaxy # S5, probablemente haya recibido una notificación para actualizar el software de su teléfono. Estas actualizaciones se publican para mejorar la función del teléfono, proporcionar más seguridad o corregir algunos errores conocidos que están presentes en el dispositivo. Este modelo, por ejemplo, se lanzó con Android KitKat, pero ahora se ha actualizado a Android Lollipop. En los próximos meses, la actualización de Android Marshmallow estará disponible para este teléfono.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S5 no se puede actualizar el software

Problema:Mi galaxy s5 todavía tiene la versión 4.2.2 pero no se puede actualizar. Siempre que intento actualizarlo, dice "no se puede actualizar el software. Se produjo un error en el servidor de red. Vuelve a intentarlo más tarde o ve a samsung kies en tu pc para actualizar tu dispositivo "Descargué tanto kies 3 como kies en mi pc, pero ambos dijeron que mi dispositivo no era compatible ... Luego me comuniqué con samsung y todo lo que dijeron fue hacer un reinicio por software y luego intentarlo otra vez…. todavía nada, ¿puedes ayudar?

Solución: Para poder obtener la actualización de software oficial de Samsung para su dispositivo, primero debe asegurarse de que su teléfono no esté rooteado o no se esté ejecutando en un software personalizado. Una vez que su teléfono haya satisfecho ambas condiciones, es hora de solucionar el problema.

En casos como este, en los que aparece un error del servidor de red, el problema suele deberse a la conexión a Internet. Intente actualizar el software de su teléfono mientras está conectado a una red Wi-Fi diferente.

Si el problema persiste, descargue el software Samsung Smart Switch en su computadora y utilícelo para actualizar el software de su teléfono.

Si su teléfono sigue recibiendo el mismo error, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez finalizado el restablecimiento de fábrica, intente actualizar nuevamente el software de su teléfono.

S5 no se puede actualizar no arranca

Problema:Mi teléfono no completará la actualización e inicialización del firmware. Llega a un 85% completo y luego muestra el temido mensaje. No estoy seguro de en qué versión está realmente mi teléfono porque no puedo iniciar el teléfono con éxito y por completo. Arrancará el bucle y nunca se iniciará realmente y me permitirá ingresar comandos. Solo puedo asumir que la actualización de OTA a Lollipop que cayó en octubre ocurrió mientras dormía porque tenía el teléfono configurado para actualizarse automáticamente y tener wifi. También fue por esta época cuando comencé a tener problemas con fallas y reinicios. cuando traté de resolver el problema con una recuperación de firmware, recibí el mensaje y ahora mis problemas son peores porque no arranca por completo. Probé la solución de problemas que se enumera aquí para cargar completamente la batería, limpiar el caché, intentarlo de nuevo, etc. Necesito ayuda específica paso a paso. Por favor ayuda. Gracias por tu tiempo.

Solución: Este problema de bucle de arranque puede deberse a un software dañado debido a la interrupción de la actualización del software. Saque la batería de su teléfono y la tarjeta microSD si tiene una instalada. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto y luego vuelva a insertar solo la batería. Encienda su teléfono y luego verifique si arranca normalmente.

Si no arranca, descargue el software Samsung Smart Switch e instálelo en su computadora. Conecte su teléfono a su computadora usando un cable USB y luego verifique si Smart Switch puede detectar su teléfono (debe presionar el botón de encendido de su teléfono para que sea detectado). Una vez que se detecta su teléfono, le sugiero que primero haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono. Luego, puede continuar con la actualización del software de su teléfono si ve una actualización disponible o puede intentar restaurar el software de su teléfono.

Si Smart Switch no detecta su teléfono, lo mejor que puede hacer es actualizar el software de su teléfono. Necesitará una copia del firmware de su teléfono que puede descargar en SamMobile. También necesitará la última versión de Odin instalada en su computadora. Las instrucciones sobre cómo actualizar su dispositivo se pueden encontrar en varios de los foros populares de Android en línea. Tenga en cuenta que si realiza este procedimiento, los datos de su teléfono se eliminarán, así que asegúrese de tener una copia de seguridad de sus datos.

La actualización del software S5 AT&T no se instalará

Problema:Intenté descargar la actualización dos veces en las últimas 26 horas. Me sigue diciendo que no se puede descargar. Intento nuevamente interrumpido en 24 horas. Por favor ayuda

Problema relacionado:Sigo intentando descargar la nueva actualización de software, pero sigue fallando a la mitad cuando llega el momento de reiniciar el teléfono.

Problema relacionado:La actualización de software no se instalará en el teléfono. El teléfono se reinicia, el inicio de recuperación aparece en la parte superior izquierda de la pantalla, llega al 1% y luego dice que la actualización falló. Luego, después de que el teléfono está encendido, dice que la instalación se interrumpió

Solución: Antes de descargar la actualización de software, asegúrese de que su teléfono esté conectado a una conexión Wi-Fi estable. Si la actualización falla cuando su teléfono está conectado a su conexión actual, intente usar una conexión Wi-Fi diferente. Asegúrese de tener al menos 3 GB de espacio de almacenamiento interno disponible en su teléfono, aunque algunos propietarios que experimentan este mismo problema dicen que lo resolvieron liberando 6 GB de espacio de almacenamiento interno.

Si la actualización aún falla, intente borrar la partición de caché de su teléfono y luego intente obtener la actualización nuevamente.

Si en este punto la actualización aún falla, descargue e instale el programa Samsung Smart Switch en su computadora. Conecte su teléfono con un cable USB a la computadora y luego haga una copia de seguridad de los datos del teléfono. Vea si puede actualizar el software del teléfono. Si no puede realizar la actualización, restaure el software de su teléfono y luego realice la actualización.

Si la actualización aún falla en este punto, vaya a la tienda Samsung más cercana e instale la actualización manualmente.

Falló la actualización del software S5

Problema: Recientemente me dijeron que tenía una actualización de software, así que seguí adelante e inicié el proceso de descarga, lo cual estuvo bien. Luego, cuando se reinicia, aparece "error de actualización" en mi pantalla durante el reinicio. Tuve que desinstalar algunas cosas de mi teléfono antes de hacer esto, porque decía que no tenía suficiente espacio de almacenamiento. Desde que realicé algunas desinstalaciones, también he recibido un mensaje que aparece en mi pantalla diciendo "Desafortunadamente, la casa de TouchWiz se detuvo".

Solución: Deberá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Esto resolverá el problema de TouchWiz que tiene su teléfono y, con suerte, permitirá que su teléfono se actualice.

Si su teléfono aún no se puede actualizar, intente descargar Smart Switch del sitio web de Samsung e instálelo en su computadora. Conecte su teléfono con un cable USB a la computadora y vea si puede actualizar el software de su teléfono de esta manera.

Si el problema persiste, le sugiero que visite la tienda Samsung más cercana e instale la actualización manualmente.

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