Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # S5 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Hoy abordaremos el problema que ya se han instalado las últimas actualizaciones del Galaxy S5 y otros problemas relacionados. Lo que sucede en este caso es que el teléfono está bloqueado en una versión de software anterior a pesar de la disponibilidad de una nueva versión de software. También resolveremos los otros problemas de software que nos envíen nuestros lectores.

Las últimas actualizaciones de S5 ya se han instalado

Problema:Hola. Recientemente dejé Sprint para usar Total Wireless (funciona en redes de Verizon). Mientras estaba en Sprint, tuve un Samsung Galaxy S5 actualizado a la versión de Android 6.0.1. Debido a que tuve que devolver ese S5 específico para correr cuando mi contrato terminó, compré un nuevo Samsung Galaxy S5 cuando cambié a Total Wireless. Mi nuevo S5 con Total Wireless se ejecuta en la versión de Android 4.4.2. Intenté solicitar la actualización del software, pero sigue indicando que "las últimas actualizaciones ya se han instalado". ¿A quién puedo actualizar mi nuevo Galaxy S5 con Total Wireless?

Problema relacionado: mi samsung galaxy s5 no muestra ninguna actualización de software, obtuve el teléfono en línea desde ebay, así que no tengo un proveedor con el teléfono. Estoy usando el teléfono con wifi. cuando el teléfono se inicia, dice Verizon. cuando entro en la configuración y voy a actualizaciones de software, dice que no hay actualizaciones disponibles cuando sé que las hay. Gracias por tu tiempo, espero recibir una respuesta

Problema relacionado: Compré un Galaxy S5 de Groupon que decía que está desbloqueado para Verizon y operadores GSM. Introduzco mi tarjeta Cricket Sim y todo funciona en el teléfono, pero no permite una actualización de software. Dice que no está disponible temporalmente, siempre. Se instalaron muchas aplicaciones de Verizon en este teléfono, por lo que es probable que se haya desbloqueado de esa red. ¿Cómo puedo actualizar este teléfono?

Solución: Hay varias condiciones que un teléfono debe cumplir para que obtenga la actualización de software oficial. A continuación se enumeran las condiciones.

• Si el teléfono es un dispositivo desbloqueado, debe estar ejecutándose en su red original para poder acceder a los servidores de actualización.
• El teléfono no debe estar rooteado.
• El teléfono no debe funcionar con un software personalizado.

Si su teléfono cumple con las condiciones anteriores, intente realizar los pasos que se enumeran a continuación para actualizar el software de su teléfono.

• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, intente verificar la actualización.
• Intente usar Kies para actualizar su teléfono.

Si los pasos anteriores fallan, debería considerar actualizar su teléfono con su archivo de firmware actualizado.

• Descarga y extrae el archivo de firmware de tu teléfono
• Descarga Odin v3.11.1
• Extraer archivo ZIP de Odin
• Abra Odin v3.11.1
• Reinicie el teléfono en modo de descarga (mantenga presionados los botones Inicio + Encendido + Bajar volumen)
• Conecte el teléfono y espere hasta que obtenga un letrero azul en Odin
• Agregue el archivo de firmware a AP / PDA
• Asegúrese de que la nueva partición NO esté marcada
• Haga clic en el botón de inicio y espere unos minutos hasta que se complete el proceso.

S5 congelado en el logotipo de Samsung después de descargar la actualización de Lollipop

Problema:He descargado la actualización de piruletas según mi notificación. Ahora el teléfono está congelado y solo muestra la palabra Samsung (como cuando se inicia). He probado todos los consejos de las páginas anteriores, pero nada, sin embargo, no hice el restablecimiento de la configuración de fábrica. Tratando de evitar eso. ¿Hay algo más que pueda aconsejarme? Saludos

Solución: Puede intentar quitar la batería y la tarjeta microSD de su teléfono y luego mantener presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Esto descarga el circuito del teléfono y borra su RAM. Vuelva a insertar solo la batería y luego verifique si el problema persiste. Si es así, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica.

S5 Desafortunadamente, los servicios de Google Play se han detenido

Problema: Recientemente hice un restablecimiento de fábrica para eliminar el sobrecalentamiento constante y el parpadeo verde / amarillo en mi Galaxy S5. Ahora, cuando intento abrir / instalar los SERVICIOS DE GOOGLE PLAY, recibo un MENSAJE DE ERROR que indica, DESAFORTUNADAMENTE, QUE LOS SERVICIOS DE GOOGLE PLAY SE DETIENE. Me comuniqué con mi proveedor, Google Play y Samsung.

Solución: Esto es lo que debe hacer para solucionar el problema de Google Play Services ha detenido inmediatamente después de realizar un restablecimiento de fábrica.

• Intente reiniciar su teléfono.
• Es posible que tenga una versión desactualizada de la aplicación Google Play Services. Intente actualizar esta aplicación.
• Intente borrar el caché de la aplicación Google Play Services. Vaya a Configuración, luego Aplicaciones y luego busque la aplicación Servicios de Google Play. Haga clic en el botón Forzar detención y borrar caché.
• Borre la caché del marco de servicios de Google.
• Intente conectar su teléfono a una red Wi-Fi diferente.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice otro restablecimiento de fábrica.

La actualización del software S5 no está disponible

Problema: tengo un samsung galaxy s5. Y quiero actualizar el teléfono, pero me da un error que dice que el servicio de actualización de software no está disponible. Intento de nuevo más tarde y todavía dice lo mismo. Tengo un teléfono de la marca Verizon y una tarjeta SIM tmobile. ¡Gracias!

Solución: Intente conectar su teléfono a una red Wi-Fi diferente y luego verifique si ocurre el mismo problema. Si es así, realice los pasos que se enumeran a continuación.

• Conecte su teléfono a una computadora con Kies instalado y luego deje que el software actualice su teléfono.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el reinicio, verifique la actualización del software.

S5 no se enciende después de que la batería se cayó durante el reinicio

Problema: Hola, espero que puedas ayudarme. Anoche estaba configurando de fábrica mi galaxy s5 y mientras se reiniciaba, la batería se cayó. He recargado la batería del teléfono pero aún no lo enciendo. ¿Podría sugerirme qué puedo hacer? Gracias de antemano

Solución: Intente obtener una batería nueva y verifique si su teléfono se enciende con ella, ya que es posible que la batería que se cayó ya esté dañada. Asegúrese de cargar la batería nueva durante al menos 20 minutos antes de encender el teléfono.

Si el teléfono no se enciende, intente iniciar el teléfono en modo de recuperación. Si comienza en este modo, haga otro restablecimiento de fábrica.

Si el problema persiste en este punto, le recomiendo que lleve su teléfono a un centro de servicio y lo revise.

S5 se apaga sin advertencia

Problema:Problema: la unidad se apaga repentinamente, sin advertencia. No se volverá a encender hasta que se vuelva a enchufar al cargador. (La batería indica una cantidad de carga "X" cuando está enchufada. No está agotada) Último episodio, la batería indica un 90% cuando la unidad está enchufada, antes de reiniciar. El problema es muy intermitente. La unidad se ha actualizado a 6.0.1 OS

Solución: debe verificar si el software del teléfono está causando este problema siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

• Inicie el teléfono en modo seguro. En este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse, mientras que las aplicaciones que descargó no pueden ejecutarse. Verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Si su teléfono tiene una tarjeta microSD, intente quitarla y luego verifique si el problema persiste.
• Limpie la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores fallan, intente usar una batería nueva en su teléfono. Si esto no funciona, debe hacer que revisen su teléfono en un centro de servicio.

Notificación de flash S5 siempre activa

Problema:Estoy seguro de que mi s5 tuvo una actualización el fin de semana pasado durante la noche. Me desperté y mi foto de la pantalla de bloqueo desapareció. Pero, el mayor problema es que la notificación flash ahora está habilitada. El problema es que cuando accedes a la accesibilidad para deshabilitarlo ... no está habilitado allí. Entré en mi aplicación de correo electrónico y en un par de otras y no puedo averiguar cómo inhabilitar. Está parpadeando con mi alarma matutina ahora cuando no lo hacía antes. Más molesto que cualquier otra cosa, pero por favor ayuda. Gracias.

Solución: Intente desactivar la notificación de flash yendo a Configuración - Accesibilidad - Audición - luego asegúrese de que la Notificación de Flash esté desmarcada.

Si el paso anterior no funciona, esto podría deberse a una falla del software. Le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

La actualización del firmware S5 encontró un problema

Problema: Hola, tengo un problema con mi S5: está atascado en una pantalla que dice: La actualización del firmware encontró un problema. Seleccione el modo de recuperación en Kies y vuelva a intentarlo. Instalé Kies (y probé en 2 computadoras) pero el teléfono es "indetectable" por Kies (la computadora puede encontrarlo (sonido) pero Kies se está cargando al infinito. Este es el MODO ODIN que dice mi teléfono. ¿Puedes por favor ¿Ayúdame? (Perdón por el mal inglés) No dudes en contactarme para obtener más información.

Solución: Le recomendaría que haga un restablecimiento de fábrica para solucionar este problema. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio. Una vez que se complete el restablecimiento, intente realizar la actualización de software nuevamente. Si esto falla, debería considerar actualizar su teléfono con su archivo de firmware actualizado.

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