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Samsung Galaxy S10, S10 Plus y S10e han recibido recientemente la actualización de Android 10 junto con One UI 2.0. Lo que significa que estos dispositivos recibieron algunas mejoras desde su rendimiento hasta su interfaz gráfica.
Todas estas cosas son buenas para los usuarios, sin embargo, parece que algunos propietarios encontraron problemas después de la actualización. Entre los problemas más comunes que se informaron es que el teléfono se apaga solo y ya no se enciende después de eso.
Reparar un Galaxy S10 que no se enciende después de la actualización de Android 10
La mayoría de las veces, un teléfono que no se enciende no es realmente un problema grave y, considerando el hecho de que el problema comenzó después de una actualización, es casi seguro que se trata de un problema relacionado con el firmware. Lo que significa que podrá arreglarlo por su cuenta sin llevar el teléfono al técnico. Dicho esto, estas son las cosas que debe hacer con su Galaxy S10 que no se enciende después de Android 10 ...
Primera solución: arregle su S10 con un reinicio forzado
La mayoría de las veces, cuando un teléfono se apaga solo después de una actualización, independientemente de si es una actualización menor o una gran actualización como Android 10, el problema se debe a una falla del sistema. Es cuando el firmware deja de funcionar y, si eso sucede, naturalmente, su teléfono dejará de responder mientras está atascado en una pantalla negra. Como resultado, deja la impresión de que su teléfono ya no se enciende. Pero no se preocupe porque siempre que la actualización se haya realizado correctamente y que su teléfono no presente signos de daños físicos o por líquidos, podrá repararlo. Lo primero que tienes que hacer es el reinicio forzado.Es la solución más eficaz para este tipo de problema.
Cómo forzar el reinicio de un Galaxy S10
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
- Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 15 segundos o más.
Si pudo hacer que el logotipo aparezca en la pantalla, significa que el problema ya está solucionado. Sin embargo, si aún permanece en la pantalla negra, intente realizar este procedimiento unas cuantas veces más antes de pasar a la siguiente solución.
Segunda solución: intente cargar su Galaxy S10 y realice el reinicio forzado
Después de algunos intentos de reinicio forzado y su Galaxy S10 aún no se enciende, es posible que el problema se deba en realidad a una batería agotada. Tener una batería agotada básicamente no es un problema porque la mayoría de las veces, un teléfono inteligente responderá inmediatamente una vez que esté conectado al cargador que produce corriente. Sin embargo, si se deja que el teléfono agote la batería, siempre existe la posibilidad de que el firmware se bloquee justo antes de que el teléfono se apague debido a una batería insuficiente. Esto, por supuesto, da como resultado un teléfono inteligente que no responde o un problema de pantalla negra. Para descartar esta posibilidad, esto es lo que debe hacer:
- Enchufe el cargador a una toma de corriente que funcione.
- Usando el cable original, conecte el teléfono a su cargador.
- Independientemente de si el teléfono muestra el símbolo de carga o no, déjelo conectado al cargador durante al menos 10 minutos.
- Después de lo cual, y mientras el teléfono todavía está conectado al cargador, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
- Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 15 segundos o más.
Suponiendo que haya logrado que su teléfono responda y arranque con cualquiera de los procedimientos que mencioné, pero el problema se repite de vez en cuando, lo que debe hacer para que su dispositivo vuelva a funcionar perfectamente es el reinicio maestro. Está claro que hay un problema con el firmware y esa es la razón por la que el sistema falla de vez en cuando.
Por lo tanto, antes del restablecimiento, asegúrese de crear una copia de sus archivos y datos importantes porque puede ser difícil recuperarlos una vez que se eliminan. Después de la copia de seguridad, elimine su cuenta de Google de su teléfono para que no se bloquee y pueda usar una cuenta diferente después del restablecimiento. Cuando esté listo, siga el procedimiento a continuación para realizar un reinicio maestro de su teléfono.
Cómo reiniciar un Galaxy S10
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy S10, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy S10 continuará iniciando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Por otro lado, si no pudo hacer que su teléfono respondiera después de realizar los procedimientos anteriores, entonces es hora de que un técnico revise el dispositivo por usted porque podría ser un problema con el hardware.
Espero haberle podido ayudar de una forma u otra. ¡Gracias por leer!
