Contenido
- Prepárese para las actualizaciones de Android
- Problemas con el Samsung Galaxy S10
- Dónde encontrar comentarios
- Cómo solucionar problemas Galaxy S10
- Que sigue
- Espera la fecha de lanzamiento del Galaxy S10 5G
El Samsung Galaxy S10, Galaxy S10 + y Galaxy S10e son dispositivos excelentes, pero no son perfectos. Escuchamos sobre una variedad de problemas de los primeros usuarios y la lista seguramente crecerá a medida que avancemos más en el año.
El Galaxy S10, el Galaxy S10 + y el Galaxy S10e están a la venta en los Estados Unidos y en otros países del mundo. Y ahora que están en manos de los consumidores, estamos recibiendo muchos comentarios sobre su desempeño.
Gran parte de la retroalimentación es buena. Muchos usuarios de Galaxy S10 reportan una excelente duración de la batería, excelentes velocidades y un software estable. Los modelos Galaxy S10 ejecutan Android Pie con una interfaz de usuario fuera de la caja.
Por otro lado, algunos propietarios de Galaxy S10 están teniendo problemas con su nuevo teléfono. No hemos escuchado sobre ningún problema generalizado todavía, pero los usuarios están lidiando con una variedad de errores y problemas de rendimiento.
En esta guía, lo llevaremos a través del estado actual de los problemas del Galaxy S10 en los Estados Unidos y otras regiones.
También repasaremos las cosas que Samsung está haciendo para solucionar estos problemas iniciales, algunos lugares donde puede encontrar comentarios y soluciones a problemas, y algunos consejos que serán útiles cada vez que Samsung lance una nueva actualización de software para su Galaxy S10.
Las actualizaciones de corrección de errores emitidas por Samsung y sus socios operadores solucionarán muchos de estos problemas, pero las actualizaciones de mantenimiento a menudo traen problemas propios, por lo que debe ser extremadamente cuidadoso.
Prepárese para las actualizaciones de Android
Cuando enciende su Galaxy S10 por primera vez, existe la posibilidad de que se le solicite descargar una nueva versión de Android Pie. Nuevamente, las nuevas actualizaciones pueden causar problemas, por lo que querrá preparar su dispositivo para el cambio a la nueva versión.
No hay manera de predecir cómo una nueva versión del software afectará el rendimiento de su teléfono. Algunos de ustedes verán un impulso, otros podrían ver un impacto negativo. Esta es precisamente la razón por la que debes dedicar un tiempo a preparar tu teléfono.
Hemos elaborado un plan de juego que lo lleva paso a paso a través del proceso que siempre usamos antes de instalar un nuevo software en nuestros dispositivos Galaxy.
Si este es tu primer teléfono Galaxy o simplemente no sabes por dónde empezar, consulta esa guía.
Problemas con el Samsung Galaxy S10
Samsung Galaxy S10, Galaxy S10 + y Galaxy S10e informan una variedad de problemas de hardware y software. No hemos visto ningún problema de tipo "puerta" todavía, pero aún es muy temprano.
La lista actual de problemas del Galaxy S10 incluye fallos, problemas con Nova Launcher, problemas de inicio, problemas con Google Messenger, problemas con la pantalla, problemas con la conexión Wi-Fi, problemas con las tarjetas microSD, problemas de reconocimiento de huellas dactilares y agotamiento anormal de la batería, incluso cuando el teléfono está inactivo.
Se informa que Samsung es consciente de los problemas de duración de la batería y recomienda actualizar al firmware más reciente. Si eso no ayuda, los usuarios deberían intentar reiniciar el dispositivo después de cada llamada VoIP.
Algunos usuarios de Galaxy S10 están informando problemas con la función Tap to Wake donde el dispositivo se está despertando cuando se supone que no debe hacerlo. A su vez, esto hace que la batería del dispositivo se agote mucho más rápido de lo que normalmente lo haría.
También escuchamos sobre una variedad de problemas con la solución Android Auto. Aparentemente, algunos usuarios no pueden usar la solución en el vehículo en absoluto.
Algunos usuarios de Galaxy S10 también tienen problemas con la señal LTE y la conectividad en algunos operadores. Sprint lanzó una actualización que aborda este problema, aunque algunos usuarios aún tienen problemas después de la actualización.
La actualización de Sprint es de 184MB y se está implementando en este momento. También incluye los últimos parches de seguridad para la versión del Galaxy S10 del operador.
Esta es una lista preliminar y esperamos que la lista crezca en las próximas semanas a medida que más personas intercambien sus teléfonos antiguos y adopten los nuevos modelos Galaxy S de Samsung.
Dónde encontrar comentarios
Si tiene problemas o simplemente siente curiosidad por los problemas que enfrentan los usuarios de Galaxy S10 al principio, querrá encontrar lugares donde los usuarios de Galaxy S10 estén discutiendo problemas.
Los comentarios de los usuarios de Galaxy S10 y Galaxy S10 le alertarán sobre posibles problemas (y beneficios). Los usuarios de Galaxy S10 también podrían ayudarte a resolver los problemas que estás viendo en tu dispositivo.
Si no está seguro de comprar un Galaxy S10, esta información le ayudará a tomar una decisión bien informada sobre una actualización en 2019.
Hay un montón de lugares para comentar sobre los problemas del Galaxy S10. Aquí están algunos de nuestros favoritos:
- XDA-Developer Galaxy S10 foros
- Android Central Galaxy S10 foros
- Foros de asistencia técnica (AT&T, Sprint, T-Mobile, Verizon, etc.)
- Galaxy S10 Reddit
- Nuestro Galaxy S10 revisión a largo plazo
También recomendamos buscar en sitios de redes sociales como Twitter y YouTube para obtener comentarios sobre el rendimiento del Galaxy S10.
También le proporcionaremos la información más reciente sobre las actualizaciones de Android Pie para el Galaxy S10, así que busque información nueva a medida que navegamos a lo largo del año.
Cómo solucionar problemas Galaxy S10
Si se encuentra con un problema en su Galaxy S10, Galaxy S10 + o Galaxy S10e, relájese. Hay muchas posibilidades de que pueda solucionar el problema por su cuenta en cuestión de minutos.
Antes de llevar su dispositivo a una tienda o ponerse en contacto con la línea de servicio al cliente de Samsung, consulte nuestra lista de soluciones para los problemas más comunes del Samsung Galaxy S10.
También hemos reunido una guía para solucionar la mala duración de la batería del Galaxy S10 y otra guía que lo llevará a través de algunos pasos para mejorar rápidamente el rendimiento del dispositivo.
Si no puede encontrar una solución en nuestras guías (o a través de otro recurso en línea), querrá ponerse en contacto con Samsung o con su proveedor y ver si tienen una solución.
Que sigue
Samsung y sus socios operadores ya han implementado correcciones de errores para solucionar algunos de estos problemas iniciales.
Las actualizaciones iniciales de corrección de errores mejoran la cámara y el sensor de huellas digitales en la pantalla. También vienen con nuevos parches de seguridad. Hablando de eso.
Samsung lanza parches de seguridad mensuales y la compañía a veces incluye correcciones de errores a bordo de sus actualizaciones de seguridad. Si estás luchando ahora mismo, mantén tus ojos bien abiertos para una actualización a principios de mayo y así sucesivamente.
A los operadores como Rogers, Fido y Telus en Canadá y Vodafone en Australia les gusta mantener informados a sus clientes sobre las próximas actualizaciones de software.
Si su operador ofrece un programa de actualización de Android, márquelo y revíselo con frecuencia para obtener actualizaciones sobre los solucionadores de errores entrantes.
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