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Su Samsung Galaxy S10 Plus tiene la certificación IP68, lo que significa que es resistente al polvo y al agua en un cierto nivel. Sin embargo, no significa que su teléfono sea resistente al agua. No hace falta decir que si se ha sumergido en agua durante varios minutos, siempre es posible que le avise de que se ha detectado humedad en el puerto de carga.
Independientemente de si tomó una foto bajo el agua o si se encuentra en un ambiente húmedo, si recibe la advertencia de detección de humedad, debe actuar para evitar daños mayores. Por diseño, este error aparecería si el sensor detecta humedad, pero también hay ocasiones en las que dicha advertencia o error se activa por algunos problemas relacionados con el firmware y no debido a la humedad.
Debe realizar algunos procedimientos de solución de problemas para evitar que su teléfono se dañe con líquidos y eliminar el error. Cuando aparezca, el proceso de carga también se detendrá y, según la cantidad de batería que quede, es posible que pronto tenga un dispositivo muerto que no se cargue debido al error. Por lo tanto, continúe leyendo, ya que lo guiaré sobre cómo solucionar problemas de su Galaxy S10 Plus con un error de detección de humedad.
Pero antes que nada, si tiene otro problema con su teléfono, visite nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado cientos de problemas informados por los propietarios. Lo más probable es que ya existan soluciones en nuestro sitio web o al menos, hay problemas similares que ya hemos solucionado. Por lo tanto, intente encontrar los que sean similares o relacionados con su problema. Sin embargo, si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android.
Qué hacer si su Galaxy S10 Plus muestra la advertencia de detección de humedad
Cuando aparece el error, debe tratarlo como si su teléfono realmente hubiera entrado en contacto con agua o cualquier forma de líquido. Esto es para asegurarse de que no sufrirá daños por líquidos. Dicho esto, esto es lo que debe hacer ...
Primera solución: asegúrese de que el puerto de carga esté seco
Lo primero que debe hacer es ver si realmente hay un rastro de líquido en el puerto de carga. Una simple mirada te dirá inmediatamente si hay humedad en ella. Pero independientemente de si puede ver un rastro de líquido o no, intente realizar este procedimiento muy simple para asegurarse de que el puerto esté seco ...
- Inserta un pequeño trozo de papel de seda en el puerto de carga de tu teléfono.
- Con el pañuelo insertado en el puerto, deje que su teléfono se asiente sobre la mesa en posición vertical con el puerto en la parte inferior y déjelo así durante unos minutos.
- Además, asegúrese de apagar el teléfono mientras aún lo está secando para evitar complicaciones adicionales si la humedad llegara a su teléfono.
- Después de esto, retire el pañuelo y vuelva a encender su teléfono.
- Antes de conectarle el cable, asegúrese de que el cable también esté seco. Aún puede usar un pañuelo para limpiar ambos extremos del cable.
- Conecte el cable a su teléfono y luego al adaptador de corriente que está enchufado a la toma de corriente.
Si su teléfono todavía muestra el error de detección de humedad pero está bastante seguro de que el puerto de carga está seco, así como el cable, continúe con la siguiente solución.
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Segunda solución: primero cargue completamente el teléfono
Sé que su teléfono ya no se cargará debido al mensaje de error, pero puede solucionarlo. Cuando el teléfono está encendido, tanto el hardware como el software facilitan el proceso de carga, pero cuando el dispositivo está apagado, es el hardware el que hace todo el trabajo duro.Por lo tanto, apague su teléfono y luego conéctelo a su cargador.
Debería cargarse correctamente, pero no hay garantía de que la función de carga rápida funcione. Aún así, permita que su teléfono se cargue por completo antes de continuar con la solución de problemas. Si no desea resolver este problema por ahora, puede continuar usando su teléfono después de que esté completamente cargado, pero todos sabemos que esa no es la verdadera solución al problema.
Además, si simplemente desea cargar la batería de su teléfono sin solucionar el problema todavía, use un cargador inalámbrico, ya que el error de detección de humedad solo aparece cuando está usando un cargador con cable.
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Tercera solución: reinicio maestro de su teléfono
Si el error de detección de humedad sigue apareciendo después de uno o dos días, entonces es un posible problema de firmware, como es el caso de algunos propietarios. Por lo tanto, es mejor reiniciar el teléfono para descartar esta posibilidad de una vez por todas. Antes del reinicio, asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán. Además, asegúrese de eliminar sus cuentas de Google y Samsung para que no se le bloquee el acceso a su dispositivo. Una vez que todo esté en orden, siga estos pasos para restablecer su dispositivo:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy S10 + en la pantalla, suelte todas las teclas.
- Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, el teléfono ya está en modo de recuperación.
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Si el error de detección de humedad sigue apareciendo incluso después del reinicio, debe visitar la tienda o la tienda para que un técnico pueda verificarlo por usted.
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