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• Solución de problemas del Galaxy S10 Plus que no tiene sonido

Algunos propietarios del Samsung Galaxy S10 Plus informaron que su dispositivo no tiene sonido. Este problema ocurre de vez en cuando, pero no es necesariamente un problema grave. Todo lo que necesita hacer es realizar un procedimiento básico de solución de problemas para recuperar el audio en su dispositivo.

En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy S10 Plus que no tiene sonido o tiene problemas de audio. Intentaremos considerar todas las posibilidades y descartarlas una por una hasta que podamos determinar cuál es realmente el problema y, con suerte, solucionarlo. Continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.

Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, pasen por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de Android.

Solución de problemas del Galaxy S10 Plus que no tiene sonido

Hemos encontrado este problema varias veces en el pasado y la mayoría de las veces fueron solo algunos problemas menores. Dicho esto, estas son las cosas que debe hacer para reparar su Galaxy S10 Plus que no tiene sonido.

Primera solución: asegúrese de que no sea solo un problema de firmware temporal

Los fallos ocurren de vez en cuando y este podría ser solo uno de esos casos. Así, lo primero que tienes que hacer es realizar el reinicio forzado. Es una extracción de batería simulada que actualiza la memoria de su teléfono y recarga todas sus aplicaciones y servicios.

1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
2. Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
3. Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy S10 en la pantalla.

Una vez que el teléfono se haya reiniciado con éxito, intente reproducir cualquier pista, transmita el video de Youtube y asegúrese de que el volumen esté al máximo. Si su teléfono aún no tiene sonido, continúe con la siguiente solución.

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Segunda solución: reinicia tu teléfono en modo seguro

Hay aplicaciones que pueden manipular el audio de su teléfono. En este punto, no sabemos si se trata de un problema con el firmware o si fue causado por una aplicación. Primero debemos descartar esta posibilidad antes de solucionar los problemas del firmware.

Cuando su S10 Plus está en este modo, todas las aplicaciones de terceros se desactivan temporalmente. Entonces, si este problema es causado por una de las aplicaciones que instaló, su teléfono debería tener audio mientras está en este modo. Siga estos pasos para reiniciar su teléfono en modo seguro:

1. Mantenga presionada la tecla Encendido hasta que aparezcan las opciones.
2. Mantenga presionada la opción Apagar hasta que cambie a Modo seguro.
3. Toque el icono de Modo seguro para reiniciar su dispositivo.
4. Una vez que el reinicio sea exitoso, debería ver "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Si su teléfono tiene audio o reproduce el sonido normalmente mientras está en este modo, significa que hay una aplicación de terceros que está causando el problema. Siga estos pasos para solucionar más problemas de su teléfono:

1. Reinicie su teléfono de forma normal para iniciar en modo estándar.
2. Recuerde las aplicaciones que instaló en el momento en que el teléfono comienza a reiniciarse por sí solo.
3. Una vez que ya tenga una aplicación en mente, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el panel de notificaciones.
4. Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
5. Desplácese y toque Aplicaciones.
6. Busque y toque la aplicación sospechosa.
7. Toque Almacenamiento.
8. Toque Borrar datos y toque Aceptar para confirmar.
9. Toque la tecla Atrás una vez y luego toque Desinstalar.
10. Confirme que desea eliminar la aplicación de su teléfono.

Por otro lado, si su Galaxy S10 aún no tiene sonido incluso en este modo, pase a la siguiente solución.

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Tercera solución: restablecer todas las configuraciones

Cuando se trata de audio, siempre es posible que se trate de una configuración incorrecta. En este punto, no sabemos dónde buscar para averiguar cuál es realmente el problema. Por lo tanto, lo mejor que puede hacer es devolver el teléfono a su configuración y configuración predeterminadas. Para hacerlo, siga estos pasos:

1. Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
2. Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Toque Restablecer configuración.
6. Toque el botón Restablecer configuración.
7. Si se le solicita, ingrese su PIN, contraseña o patrón.
8. Finalmente, toque Restablecer.

Después de restablecer todas las configuraciones en su Galaxy S10 y aún no tiene sonido, debe pasar a la siguiente solución.

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Cuarta solución: haga una copia de seguridad de sus archivos y reinicie su teléfono

En este punto, sería necesario un reinicio maestro. Si ha realizado los tres primeros procedimientos y su teléfono aún no tiene sonido o tiene problemas de audio, entonces no queda nada por hacer. Un reinicio maestro solucionará cualquier problema relacionado con el software y, si no emite sonido debido a un problema de firmware, debe solucionarse después del reinicio. Sin embargo, si el problema continúa después del reinicio, es seguro asumir que se trata de un problema con el hardware.

Antes del restablecimiento, asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes para no perder ninguno de ellos. Después de la copia de seguridad, elimine sus cuentas de Google y Samsung para que no se le bloquee después del restablecimiento. Una vez que hayas hecho todo eso, sigue estos pasos para restablecer tu Galaxy S10 que no tiene sonido:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo del Galaxy S10 +, suelte las tres teclas.
4. Su Galaxy S10 Plus continuará arrancando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
5. presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. prensa Poder para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí".
8. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Configure su teléfono después del reinicio y si aún no tiene sonido, luego llévelo a la tienda o tienda para que un técnico pueda verificarlo por usted. Espero que esta guía de solución de problemas le haya ayudado de una forma u otra. Ayúdenos a correr la voz compartiendo esta publicación con sus amigos o personas que también puedan tener problemas similares. ¡Gracias por leer!

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