Contenido
Si su nuevo Samsung Galaxy S10 Plus no puede enviar SMS o mensajes de texto de repente, el problema podría ser temporal. Hay muchos factores a considerar para que podamos determinar la razón por la que está sucediendo. Podría ser un problema temporal con la red o su proveedor de servicios o podría estar relacionado con la cuenta.
Pero no se preocupe porque en esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Samsung Galaxy S10 Plus que no puede enviar SMS. Hemos encontrado problemas como este en el pasado, por lo que ya sabemos un par de cosas que podrían ayudarlo. Intentaremos descartar una posibilidad tras otra hasta que podamos determinar cuál es el problema y, con suerte, solucionarlo. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.
Pero antes que nada, si tiene otro problema con su teléfono, visite nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado cientos de problemas informados por los propietarios. Lo más probable es que ya existan soluciones en nuestro sitio web o al menos, hay problemas similares que ya hemos solucionado. Por lo tanto, intente encontrar los que sean similares o relacionados con su problema. Sin embargo, si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android.
Solución de problemas del Galaxy S10 Plus que no puede enviar SMS
Los problemas con los mensajes de texto son comunes y no poder enviar mensajes es solo uno de ellos, pero según nuestra experiencia, problemas como este son bastante menores. Dicho esto, estas son las cosas que debe hacer para intentar reparar su teléfono que no puede enviar SMS ...
Primera solución: Forzar el reinicio de su teléfono
Lo primero que debe hacer es reiniciar su teléfono, especialmente si es la primera vez que no pudo enviar el mensaje de texto. No se preocupe, el mensaje no enviado permanecerá en su bandeja de entrada para que no tenga que volver a escribirlo.
Pero en lugar de hacer el reinicio normal, es mejor hacer el reinicio forzado, que es mucho más efectivo porque, además de actualizar la memoria de su teléfono, también recargará todas las aplicaciones y servicios. Así es como se hace ...
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido simultáneamente durante 10 segundos o hasta que el teléfono se reinicie.
La mayoría de las veces, este procedimiento solucionará el problema, pero si aún no puede enviar SMS después de esto, continúe con el siguiente procedimiento.
El error de cámara fallida sigue apareciendo en Samsung Galaxy S10 Plus
Segunda solución: intente enviar un mensaje de texto en modo seguro
Hay situaciones en las que las aplicaciones de terceros interfieren con las operaciones normales de su teléfono, por lo que cuando hace cosas habituales como enviar mensajes de texto, surgen problemas. Para saber si este es realmente el caso, intente ejecutar su teléfono en modo seguro para deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Así es como se hace:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
- Cuando SAMSUNG aparece en la pantalla, suelte el Poder llave.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
- Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- Cuando Modo seguro aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el Bajar volumen llave.
Mientras su Galaxy S10 Plus está en este modo, intente enviar un mensaje de texto a su propio número para saber si se procesa y si puede recibirlo. Si se envía el mensaje, significa que hay una aplicación de terceros que le impide enviar mensajes de texto. Descubra cuál de sus aplicaciones es la culpable y desinstálela. Sin embargo, si aún no puede enviar SMS incluso si el teléfono está en modo seguro, continúe con la siguiente solución.
Tercera solución: asegúrese de que su teléfono tenga buena señal
Cuando se trata de enviar mensajes de texto y llamar, la señal lo es todo. Su teléfono debe estar conectado a la red todo el tiempo para que los mensajes de texto se envíen y reciban de manera oportuna. Un vistazo rápido al indicador de señal en la parte superior de la pantalla le dirá inmediatamente si su teléfono está recibiendo buena señal. También debe estar atento al ícono del avión porque si está presente, significa que el Modo Avión está habilitado y todas las comunicaciones inalámbricas están deshabilitadas.
Sin embargo, si su teléfono está recibiendo buena señal y el modo avión no está habilitado pero aún no puede enviar SMS, entonces es hora de un procedimiento más efectivo.
Cómo reparar el Samsung Galaxy S10 Plus que se reinicia al azar
Cuarta solución: restablecer la configuración de red
Dado que los mensajes de texto se basan en la estabilidad de la conexión de su teléfono a la red, esta vez debe restablecer todas las configuraciones de red para que vuelvan a sus valores predeterminados. Si su teléfono viene con un plan, es más probable que este procedimiento solucione el problema, especialmente si se debe a una configuración incorrecta o eliminada. Por ejemplo, si el número del centro de mensajes se eliminó o cambió sin darse cuenta, este procedimiento volverá al número del centro predeterminado. Así es como se hace:
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
- Grifo Configuraciones > Administración General > Reiniciar > Reiniciar configuración de la red.
- Grifo REINICIAR AJUSTES.
- Si ha configurado un PIN, ingréselo.
- Grifo REINICIAR AJUSTES. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.
Después de realizar este procedimiento, intente enviar otro mensaje de texto a su propio número. La mayoría de las veces, esto solucionará problemas como este, pero si por alguna razón el problema continúa molestándote, es hora de que llames a tu proveedor de servicios.
Quinta solución: proveedor de servicios de llamadas
El hecho es que su proveedor de servicios puede ayudarlo mejor cuando se trata de problemas como este. Es porque saben por su parte si el problema está en la red, su cuenta o cualquier otra cosa. Si es con la red, se le informará al respecto y se le dará un tiempo estimado sobre cuándo se reanudará el servicio. Si se trata de un problema con su cuenta, se le explicará detalladamente por qué sus servicios salientes ya no funcionan o por qué no puede enviar SMS desde su Galaxy S10 Plus.Por último, los representantes tienen todas las herramientas para solucionar el problema.
Entiendo por qué algunos usuarios no quieren llamar al soporte técnico, pero por ahora, realmente no tienes muchas opciones. Ya ha hecho todo lo posible por su parte en lo que respecta a la resolución de problemas en vano. Además, es probable que un restablecimiento de fábrica no pueda solucionar este problema, ya que no es un problema con el firmware sino con el servicio.
Conéctate con nosotros
Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos llenando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos un centavo por ello. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a todos y cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos todos los mensajes que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corran la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook o síganos en Twitter.
PUESTOS RELEVANTES:
- Cómo reparar el Samsung Galaxy S10 Plus que se sigue congelando
- Cómo insertar o quitar tarjetas SIM y microSD en su Samsung Galaxy S10 Plus
- Cómo deshacerse de la ventana emergente de infección de virus en Samsung Galaxy S10 Plus
