Uno de los dispositivos Note de generación anterior que sigue siendo popular hoy en día es el #Samsung #Galaxy # Note5. Lanzado por primera vez en 2015, este modelo tiene una pantalla Super AMOLED de 5,7 pulgadas que, cuando se combina con el S Pen, puede proporcionar una forma innovadora para que el consumidor interactúe con el dispositivo. Una de las características sobresalientes del teléfono incluye un procesador octa core que cuando se combina con sus 4GB de RAM hace que todo funcione sin problemas. También está la cámara trasera de 16MP que puede tomar excelentes fotografías nocturnas. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos la pantalla borrosa del Galaxy Note 5 después de que el teléfono se cayó y otros problemas relacionados.
Si posee un Samsung Galaxy Note 5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.
Nota 5 Pantalla borrosa después de la caída del teléfono
Problema: Dejé caer mi teléfono pero la pantalla no se rompió y tal vez fue mi caso, pero mi pantalla se puso negra, pero se podía escuchar mi mensaje de texto y los botones se iluminaban. Después de una semana de estar sentado allí porque no podía apagarlo ni nada, simplemente se encendió y comenzó a trabajar con un estuche que no estaba encendido después de usarlo durante unas horas y poner el estuche tenía una pantalla gris difusa como en TV cuando no hay canal. Es un Galaxy Note 5 y me encanta este teléfono y no tengo dinero para comprar otro, por favor ayuda (tenga en cuenta la versión bastante segura)
Solución: Lo mejor que puede hacer en este caso es iniciar el teléfono en modo de recuperación. Si la pantalla funciona en este modo, deberá realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono. En caso de que el problema persista o si la pantalla está borrosa incluso si el teléfono se inicia en modo de recuperación, existe la posibilidad de que esto ya sea un problema relacionado con el hardware posiblemente causado por un ensamblaje de pantalla defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
Nota 5 La batería no dura mucho
Problema:Hola, tengo Samsung galaxy note 5 desde 2015, pero últimamente la batería no dura nada. El teléfono se apaga al 70% y luego de reiniciarlo está en 35 45%, a veces está en 0% directamente. Utilizo mucho el teléfono y quería saber si necesito comprar una batería nueva, ya que creo que este parece ser el problema. Estaré muy feliz si me asesora sobre este tema.
Solución: Antes de reemplazar la batería, primero debe verificar si el problema es causado por un error de software siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.
- Inicie el teléfono en modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas. Compruebe si se produce el problema. Si no es así, lo más probable es que se deba a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
- Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
- Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.
Si el problema persiste incluso después de realizar los pasos enumerados anteriormente, lo más probable es que deba reemplazar la batería.
Nota 5 No se enciende a menos que esté conectado al cargador
Problema:Tengo un Samsung Galaxy Note 5 y desde hace como una semana mi teléfono no se enciende a menos que esté enchufado. Una vez que lo quito de la carga, se apaga nuevamente. Esto también ocurre en modo seguro e incluso se ha realizado un restablecimiento de fábrica, pero sigue siendo el mismo problema.
Solución: Como ya ha realizado un restablecimiento de fábrica y el problema persiste, lo más probable es que esto se deba a una batería defectuosa o un circuito integrado de alimentación.Dado que el usuario no puede reemplazar la batería, lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
Nota 5 Carga detenida
Problema:Dejó de cargarse y ahora tiene% 0 batería. Lo empecé a la fuerza y funcionó. Sin embargo, se apagó de nuevo porque no tiene batería. No se cargará ni con un cable USB ni mediante la carga inalámbrica. Tampoco se puede reconocer en la PC cuando está conectado
Solución: Lo que debe hacer ahora es limpiar el puerto de carga del teléfono primero con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar cualquier suciedad o escombros atascados en el puerto, ya que esto puede causar problemas de carga. Una vez hecho esto, proceda a cargar el teléfono durante al menos 20 minutos. Si el teléfono no se carga, intente lo siguiente.
- Utilice un cable de carga y un cargador de pared diferentes.
- Intente cargar el teléfono desde el puerto USB de una computadora.
- Intente usar un cargador inalámbrico.
Si el problema persiste, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que lo más probable es que ya sea un problema relacionado con el hardware.
Nota 5 Multitouch no funciona
Problema:Hola. Estoy usando una nota 5 y tengo un problema con el toque. no me da problemas con la mayoría de los juegos, pero con juegos como plataformas o juegos de fps donde necesito tocar dos cosas a la vez, no funcionará. Solo puedo presionar una cosa a la vez, así que si estoy jugando a Sonic 2 tengo que correr y saltar en sucesión escalonada, así que básicamente no al mismo tiempo. El segundo punto de toque no registra el toque en absoluto, por lo que solo puedo hacer una acción a la vez. corre y luego salta en lugar de simultáneamente.
Solución: ¿Su teléfono tiene un protector de pantalla instalado? Si es así, intente eliminarlo, ya que podría estar causando este problema. En caso de que su teléfono no tenga un protector de pantalla o si el problema persiste incluso si se quita el protector de pantalla, deberá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Si después del reinicio el problema persiste, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto podría deberse a un problema de hardware.
Nota 5 no se enciende después de que se cae el teléfono
Problema:hola, tengo un galaxy note 5, caí de solo un metro de altura, la pantalla tenía una línea azul y se apagó, llamé a mi teléfono y sonó, así que sé que estaba funcionando, logré conectar mi teléfono a la sincronización lateral en mi computadora portátil, el teléfono funcionaba, hice una copia de seguridad y configuré mi despertador, luego quité el cable USB, se encendió un LED azul y no supe qué sucedió porque la pantalla no funcionaba, lo puse en el cargador y me dormí, estaba Me sorprendí por la mañana que mi despertador no me despertara, así que fui a mi computadora portátil e intenté conectarme a través de SideSync, no me conecté, la computadora portátil no reconoció el teléfono, probé la energía con el volumen hacia abajo para hacer un reinicio suave , no funcionó y la computadora portátil aún no puede reconocerlo, y escucho algo que se mueve cuando sacudo el teléfono, ¿hay alguna posibilidad de que rompa más que la pantalla? ¿Cómo puede mi móvil seguir funcionando si es así? no fui al servicio hasta ahora, planeo ir pero necesito saber si van a cambiar algo que no está roto, no quiero pagar más de lo que se merece, muchas gracias por tu ayuda
Solución: Lo primero que debe reemplazarse es la pantalla que ha sufrido daños físicos. El problema de que el teléfono no se inicie generalmente puede ser causado por una batería defectuosa o una batería desconectada. Sin embargo, también podría deberse a un componente interno que podría haber sido dañado por la caída. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
Nota 5 Sin señal en espacios cerrados
Problema: Tengo Samsung Galaxy Note 5. No puedo hacer / recibir llamadas, mensajes cuando estoy en un espacio cerrado como dentro de mi casa. También veo que no está registrado en la red mientras intento realizar una llamada. Pero funciona bien cuando estoy afuera en un espacio abierto, es decir, afuera. Otro teléfono funciona bien en un lugar donde tengo problemas con este teléfono. Así que, por favor, dime cómo podría arreglar el teléfono. ¿Es un problema relacionado con el software o con el hardware? Gracias
Solución: Si otros teléfonos tienen señal en áreas donde su teléfono no tiene señal, esto podría deberse a un problema con la antena del teléfono. Intente hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Si después del reinicio el problema persiste, es posible que su teléfono tenga un problema con la antena. Le recomiendo que lo revise en un centro de servicio,
