Contenido

• “Se produjo un error en el servidor. Reiniciar cámara "error
• Las fotografías tomadas por la cámara muestran una imagen gris sólida
• Grabación de videos con flash LED encendido
• Falta el icono de configuración de la cámara
• Propietario decepcionado de la cámara
• La cámara tiene una pantalla de aspecto ligeramente borroso
• La calidad del video es mala cuando se envía como MMS
• El teléfono se calienta cuando se usa la cámara

Su cámara es uno de los puntos de venta del Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4) ya que ofrece una mejor calidad de imagen que los dispositivos Galaxy anteriores, sin embargo, no es perfecto. Unas semanas después de su lanzamiento, muchos propietarios ya se quejaron de algunos problemas con la cámara y hemos estado recibiendo correos electrónicos de nuestros lectores sobre varios problemas.

• “Ocurrió un error en el servidor. Reiniciar cámara "error
• Las fotografías tomadas por la cámara muestran una imagen gris sólida
• Grabación de videos con flash LED encendido
• Falta el icono de configuración de la cámara
• Propietario decepcionado de la cámara
• La cámara tiene una pantalla de aspecto ligeramente borroso
• La calidad del video es mala cuando se envía como MMS
• El teléfono se calienta cuando se usa la cámara

“Se produjo un error en el servidor. Reiniciar cámara "error

Problema: El error se produce cuando intento utilizar un filtro de cámara descargado. Estos son los filtros que descarga a través de la aplicación de cámara original note 4. Los filtros preinstalados funcionan bien y el filtro descargado también funcionaba bien hasta hace poco. Ahora, la cámara se bloquea cada vez que intento seleccionar alguno de los filtros descargados. He desinstalado y descargado los filtros muchas veces, el mismo resultado. Probé el restablecimiento parcial quitando la batería del teléfono durante más de diez segundos.

¿Algunas ideas?

Solución de problemas: La actualización reciente puede haber corrompido los archivos que manejan esos filtros o algunos cachés que tienen algo que ver con la cámara. Lo primero que debe hacer es borrar el caché y los datos de la aplicación Cámara para restablecerla a los valores predeterminados. El procedimiento también eliminará los filtros descargados, pero no se preocupe, ya que siempre puede volver a descargarlos.

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toca Configuración y desplázate hasta la sección "Aplicaciones".
3. Toque Administrador de aplicaciones.
4. Desliza el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para mostrar el contenido de la pestaña "TODOS".
5. Desplázate y toca la aplicación Cámara.
6. Toque el botón Borrar caché.
7. Toque el botón Borrar datos y luego Aceptar.

Si es solo un problema típico de la aplicación, este procedimiento lo solucionará, sin embargo, si el problema persiste después de esto, intente borrar la partición de caché.

1. Apaga el Galaxy Note 4 por completo.
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen e Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido, pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
4. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
5. Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar partición de caché" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
6. Cuando finalice la limpieza de la partición de caché, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido.

Limpiar la partición de caché eliminará todos los archivos almacenados en caché utilizados por el sistema para que las aplicaciones funcionen sin problemas después de la primera inicialización. Para problemas que comenzaron después de una actualización, este procedimiento es muy efectivo. Pero su última opción en caso de que esto tampoco funcione es el restablecimiento de fábrica.

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Inicie Configuración y desplácese hasta la sección "Usuario y copia de seguridad".
3. Toca Hacer copia de seguridad y restablecer.
4. Si lo desea, puede marcar las casillas de verificación junto a Restauración automática y Copia de seguridad de mis datos.
5. Presiona Restablecer datos de fábrica.
6. Toca Restablecer dispositivo.
7. Es posible que se le solicite que ingrese su PIN o contraseña.
8. Toque Continuar y luego Eliminar todo.

Si todo lo demás falla, haga que un técnico revise el teléfono, ya que existe una gran posibilidad de que sea un problema de hardware.

Las fotografías tomadas por la cámara muestran una imagen gris sólida

Problema: Después de tomar una foto e intentar verla, obtengo una imagen gris sólida. Incluso cuando se muestra e intento cargar la foto en Facebook, no se carga, diciendo que hay un problema con ella.

Solución de problemas: La imagen de color gris sólido significa que la aplicación Galería no puede encontrar la fuente de la imagen, por eso muestra la miniatura predeterminada. Dicho esto, si la aplicación de la cámara está configurada para guardar imágenes automáticamente en la tarjeta SD, entonces podría estar dañada, corrompida o desmontada.

Verifique que la tarjeta microSD esté montada y que el teléfono pueda leer desde ella. Después de esto y el teléfono todavía muestra la imagen gris sólida, luego cambie la configuración para que la cámara guarde las imágenes en el almacenamiento interno del teléfono.

Pero asumiendo que la aplicación de la cámara guarda imágenes en la memoria del teléfono, entonces debe tener algo que ver con la aplicación en sí. En este caso, intente borrar tanto el caché como los datos y, si falla, es necesario un reinicio maestro.

1. Apaga el Galaxy Note 4 por completo.
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen e Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido, pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
4. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
5. Con la tecla para bajar el volumen, resalte "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y presione la tecla de encendido para seleccionarlo.
6. Ahora resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario" usando la tecla Vol Down y presione la tecla Power para comenzar el reinicio.
7. Cuando se complete el reinicio maestro, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
8. El Note 4 se reiniciará pero será más largo de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Grabación de videos con flash LED encendido

Problema: Cada vez que trato de usar la linterna para un video, no la encuentro. Entro en la configuración cada vez que grabo para ver si puedo activarlo de alguna manera, pero no veo nada ... ¿es posible que no pueda grabar con luz?

Solución: Antes de grabar el video, asegúrese de que el flash esté encendido y luego comience la grabación; no puede cambiar el flash de apagado a encendido cuando ya está grabando. O puede usar un widget de linterna para encender el LED y luego puede grabar.

Falta el icono de configuración de la cámara

Problema: Cuando abro la aplicación de la cámara, no puedo ver el símbolo del engranaje para realizar ajustes en la configuración de la cámara. Tengo tres botones en la parte superior: Flash automático, HDR activado e interruptor de cámara (de adelante hacia atrás)

En la parte inferior está el MODO, el obturador de la cámara, la grabadora de video y un símbolo para la memoria externa.

No veo el equipo para configuraciones en ninguna parte. Por favor aconsejame. Gracias.

Solución: Su teléfono está configurado para funcionar en Modo fácil en este caso; deshabilite el Modo Fácil y todo volverá a la normalidad.

1. Presione el botón de inicio.
2. Desliza hacia la derecha.
3. Toca el ícono de Configuración fácil.
4. Toque el Modo fácil y elija Modo estándar.

Después de esto, podrá ver el ícono de Configuración en su cámara junto con todos los demás íconos que desaparecieron.

Propietario decepcionado de la cámara

Problema: Muy decepcionado con la cámara. Tiene problemas importantes para interpretar la exposición a la luz, p. Ej. si se realiza una toma interior y hay una ventana pequeña en el área general, se expondrá para eso. En exteriores, el mismo problema: el sol TIENE que estar detrás de usted, no a un lado, etc. En estas tomas, la fotografía se aclara donde está la fuente de luz. Problemas de exposición tan importantes. A menudo, solo una toma normal también estará sobreexpuesta y eso es todo con el HDR apagado. Además, los colores no son ciertos, especialmente en las puestas de sol. Muy, muy decepcionado. La mayoría de las fotos tomadas son inútiles. Una cámara desechable funciona mejor. Compré el teléfono por su cámara. Lo devolví porque el GPS tampoco funcionaba y planteé problemas con la cámara, pero no están solucionados. - Liz

Responder: ¡Hola Liz! No eres el único decepcionado con la cámara del Note 4, pero así es como está construida. Entiendo la decepción, pero el hecho es que no podemos hacer mucho para que la cámara de los dispositivos capture mejor las imágenes. Parece que eres un fotógrafo profesional o, al menos, alguien que tiene suficiente conocimiento en fotografía, así que sé que aún puedes hacer buenas tomas, pero serás tú quien ajuste tus ángulos.

La cámara tiene una pantalla de aspecto ligeramente borroso

Problema: La cámara de mi teléfono tiene una pantalla que se ve un poco borrosa como un fantasma borroso. Lol, no sé cómo describirlo. El enfoque me resulta extraño y ¿dónde puedo encontrar el modo macro? Era mi modo favorito en mi s3. ¡Gracias! - Christie

Solución: ¡Hola Christie! Parece que no se ha quitado la película protectora de la lente de la cámara. Para los teléfonos nuevos, esa película no hará una gran diferencia en la calidad de las imágenes, pero después de un tiempo, se volverá borrosa y es posible que su teléfono no pueda enfocar como antes.

En cuanto al modo macro, no, Samsung se lo quitó, pero hay aplicaciones gratuitas de Play Store que ofrecen ese servicio y una de mis favoritas es Camera FV-5. Hay otras, pero las aplicaciones gratuitas a menudo no ofrecen el mismo servicio que las de pago.

La calidad del video es mala cuando se envía como MMS

Problema: El video es horrible cuando se intenta enviar por mensaje. ¿El problema es que el video debe estar comprimido para enviar? ¿Existe una buena forma de enviar videos que no estén todos pixelados?

Responder: Lamentablemente, eso es normal. Los videos, imágenes y otros archivos se comprimen si exceden el límite, de modo que eso explica por qué la calidad de sus videos es mala cuando se envían como MMS. El límite de tamaño puede variar de un proveedor a otro y no hay forma de evitarlo. Si lo desea, puede cargar el video en algún lugar (como YouTube) y simplemente enviar el enlace a quien desee.

El teléfono se calienta cuando se usa la cámara

Problema: Cada vez que uso mi cámara de video / cámara con el flash encendido, literalmente se quema. En segundos, mi teléfono está demasiado caliente al tacto. La única forma que he encontrado para arreglarlo es sacar la batería para que se enfríe.

Sugerencia: Obviamente, es un problema de hardware y, aunque queremos ayudar a nuestros lectores, no hay mucho que podamos hacer al respecto. Le sugiero que lleve el teléfono a una tienda oa su proveedor y lo revise de inmediato.

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