Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # Note4 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Lanzado por primera vez en 2014, este teléfono es mejor conocido por su hermosa pantalla Super AMOLED de 5.7 pulgadas, así como por su S Pen, que brinda funciones adicionales al teléfono. Aunque este es un dispositivo sólido, hay casos en los que pueden ocurrir algunos problemas. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos la pantalla del Galaxy Note 4 que no funciona después de reemplazar el problema del puerto de carga y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Nota 4 La pantalla no funciona después de reemplazar el puerto de carga

Problema:Reemplacé el ensamblaje del puerto de la base. Fue bien, pero cuando lo cerré, se encendieron las luces del cuerpo del teléfono, no de la pantalla. Todo lo que obtengo es una pantalla oscura, ¿podría darme algún consejo sobre cómo puedo solucionarlo y si es posible? La pieza se envió en una bolsa sin ESD y me preocupa que pueda ser un problema

Solución: Hay varios factores que pueden causar este problema en particular. Uno de los cuales es que el puerto de carga que tiene también está defectuoso. Otra posibilidad es que se haya soltado alguna conexión, por lo que la pantalla no funciona. También es posible que la pantalla se haya estropeado.

La mejor manera de proceder con este problema en particular es hacer revisar el teléfono en un centro de servicio.

Nota 4 La cámara no enfoca

Problema:La cámara no mantendrá el enfoque al fotografiar objetos a 20 ″ o más cerca. Se enfocará durante una fracción de segundo y luego se borrará. Se necesitan numerosos intentos para que se mantenga firme. Esto sucede con o sin HDR activado.

Solución: Si la cámara de su teléfono tiene dificultades para enfocar al tomar fotos, debe intentar realizar las siguientes correcciones que se enumeran a continuación.

• Limpia la lente de la cámara con un paño de microfibra. Alternativamente, también puede colocar una cinta adhesiva en la lente de la cámara y luego despegarla suavemente. Su objetivo aquí es eliminar cualquier residuo de polvo, suciedad o aceite que pueda estar presente en la lente de la cámara.
• Si tiene una carcasa de teléfono instalada, intente quitarla.
• Intente borrar el caché y los datos de la aplicación de la cámara desde el administrador de aplicaciones.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, es posible que esto ya se deba a un módulo de cámara defectuoso. Le recomiendo que lleve su teléfono a un centro de servicio y lo revise.

Note 4 Snapchat drena la batería muy rápidamente

Problema: Ok, entonces mi teléfono normalmente está cargado al 100 por ciento, uso mucho Snapchat y agota la batería bastante rápido una vez que llega al percentil 60, mi teléfono se apaga y ya no puedo usar Snapchat hasta que se cargue o tenga para enchufarlo y usarlo cuando se apaga por sí solo, no se vuelve a encender, pero cuando enchufo el teléfono dice que tiene un 50 por ciento de batería, pero aún así no se enciende

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es asegurarse de que el software de su teléfono esté actualizado y de que esté utilizando la última versión de la aplicación Snapchat. Es mejor si desinstala la aplicación Snapchat primero y luego verifica si el teléfono aún experimenta el problema de descarga de la batería. Si no es así, es posible que la aplicación esté causando el problema. Solo necesitará descargar la última versión de la aplicación desde Google Play Store.

En caso de que sigas experimentando el problema de descarga de la batería incluso después de desinstalar la aplicación Snapchat, debes continuar con los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Si su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada, intente quitarla.
• Inicie el teléfono en modo seguro y luego verifique si el problema de descarga de la batería persiste. Si no es así, el problema podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe intentar reemplazar la batería por una nueva.

La nota 4 se apaga por sí sola se congela

Problema:mi teléfono se apaga parcialmente y no se enciende. a menudo se congela cuando está en uso y el botón táctil no funciona. Comenzó después de una actualización reciente. He sacado la batería durante minutos u horas seguidas para que vuelva a suceder. También hice un reinicio por software y por hardware, pero sigue haciendo esto. también al encender - aparece un icono de un candado desbloqueado. por favor ayuda. gracias p.s. No conozco la versión de Android, pero se actualizó el 11.2016

Solución: Como ya ha realizado un restablecimiento de fábrica, le sugiero que proceda con el reemplazo de la batería. De esta forma puede comprobar si una batería defectuosa está causando este problema. En caso de que el problema persista después de esto, tendrá que llevar este teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que es posible que un IC de alimentación defectuoso esté causando este problema.

Nota 4 La vibración no funciona después de la actualización del software

Problema:Malvavisco de actualización de software de Samsung que causa una falla en mi teléfono, la vibración ya no funciona. Intento reiniciar el dispositivo, además de algunos otros pasos, nada funciona, realmente necesito que mi vibración funcione nuevamente. Prefiero volver a la piruleta, nadie está ayudando.

Solución: Si un restablecimiento de fábrica no soluciona el problema, lo más probable es que sea causado por un motor de vibración defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Note 4 se reinicia y luego se atasca en el logotipo de Samsung

Problema:Nota 4 se apaga, se reinicia, a veces permanece en el signo de Samsung por un tiempo. En la pantalla tendría al tipo verde androide en la pantalla con algo escrito en la parte superior izquierda del teléfono. Intento todo en el teléfono pero hace lo mismo. Creo que se está retrasando el arranque o el software está dañado.

Solución: ¿Su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada? Si es así, intente quitarlo y luego reinicie el teléfono. En caso de que esto no solucione el problema, deberá iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, tendrá que actualizar manualmente su teléfono con su archivo de firmware actualizado. Puede descargar este archivo del sitio web de Sammobile, que también es donde puede obtener las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono.

Nota 4 La batería se drena rápidamente y se reinicia aleatoriamente

Problema: Hola, tengo un problema con mi Samsung Galaxy Note 4.

La historia del problema:

1) Desde los últimos 4 meses ... el uso de la batería se agotó más rápido que antes

2) Después de eso, cuando la batería está alrededor del 40%, se apaga y cuando se recarga nuevamente, funciona hasta que la batería llega al 40%.

3) Luego, cuando la batería está alrededor del 40%, se inicia el reinicio aleatorio (no se puede apagar el teléfono) Es necesario quitar la batería y apagar el teléfono.

4) Ahora no se puede encender con la batería, solo se reinicia al azar cuando se enciende con la batería. Si lo pongo a cargar es que puedo cambiar y funciona normalmente.

¿Podría ayudarme a saber cuál es el problema? ¿Es un problema de batería? ¿Debería cambiar la batería? ¿O algunos otros problemas?

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es verificar si el problema es causado por una falla del software. Para hacer esto, necesita hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Alternativamente, también puede iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego hacer un restablecimiento de fábrica desde aquí. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

En caso de que el problema persista, debería intentar reemplazar la batería por una nueva.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Nota 4 No se puede acceder a la tarjeta microSD

Problema: Desde la última actualización, no podemos acceder a ninguna de las tarjetas en el teléfono, por lo tanto, no podemos agregar o eliminar archivos de música o fotos o cualquier otra cosa cuando está conectado a la computadora, no hay acceso a nada en el teléfono, no se puede acceder memoria o tarjeta SD… AYUDA !!!

Solución: Intente reiniciar el teléfono y luego verifique si se puede acceder a la tarjeta microSD. Si el problema persiste, retire la tarjeta microSD de su teléfono y luego use un lector de tarjetas para que la computadora lea la tarjeta. Si puede acceder a los datos de la tarjeta, le sugiero que haga una copia de seguridad. Si no puede acceder a los datos, es posible que la tarjeta ya esté dañada. Lo mejor que puedes hacer en este caso es conseguir una nueva tarjeta microSD.