Para que un teléfono inteligente como el #Samsung #Galaxy # Note4 funcione correctamente, debe poder conectarse a la red. Una vez conectado, el propietario podrá utilizar los diversos servicios de red, como realizar una llamada o enviar y recibir un mensaje de texto. Si bien se sabe que este modelo en particular funciona bien en cualquier red del mundo, a veces pueden ocurrir ciertos problemas que le impiden usar ciertos servicios de red. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de red sin servicio del Galaxy Note 4 y otros problemas relacionados.
Nota 4 Red sin servicio
Problema:Mi teléfono ha perdido la conexión a la red, no hay llamadas ni Internet. Los códigos encontrados para verificar (# 0011 #) dice: No hay red de servicio: DESBLOQUEAR IMEI Certi: APROBADO, 1 DESCONOCIDO ASM MIPI DEVICE FAIL DEVICE MID = 0x20c. PID = 0x00b. ¡AYUDA! Reacondicionar el teléfono, ¿es basura? ¿Soporte de hardware? ¿Hay alguna solución?
Solución: Lo primero que debe hacer en este caso particular es verificar si el área en la que se encuentra ahora tiene suficiente cobertura de red. Si tiene otro teléfono, intente verificar si está recibiendo señal (asegúrese de que esté en la misma red que su teléfono).
Una vez que se haya asegurado de que la señal no sea el problema, el siguiente paso es verificar la tarjeta SIM de su teléfono. Quítelo e insértelo en otro teléfono. Hay dos cosas que pueden suceder.
- Si no recibe ninguna señal y aparece el mismo mensaje de error, es posible que tenga un problema con esta tarjeta SIM. Trate de reemplazar esto.
- Si el teléfono puede acceder a la red con la SIM, lo más probable es que el problema esté en el teléfono (Nota 4).
Una vez que haya determinado que el problema está en el dispositivo en sí y no en la SIM y la red, la razón más probable por la que esto sucede es debido a un procedimiento de desbloqueo fallido. Originalmente, este teléfono podría haber estado bloqueado en una red en particular y su propietario anterior lo había desbloqueado.
La solución de problemas que puede hacer en este caso es un restablecimiento de fábrica (asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar el restablecimiento). Si después del reinicio ocurre el mismo problema, entonces debe llevar su teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
Nota 4 no reconoce la tarjeta SIM
Problema: Conseguí un nuevo Note 4. Pedí un nuevo sim que llegó ayer. Dice que la simulación tarda entre 1 y 24 horas en funcionar. Lo activó y el dispositivo no reconoce la SIM. Fui a EE para investigar. Probaron la simulación y se activó con éxito. Funciona con otros dispositivos que tenían. El representante de EE parece pensar que es un problema con el dispositivo. Incluso probé la simulación con otro dispositivo que tenía y estaba funcionando correctamente.
Solución: ¿Ha comprobado si su teléfono no está bloqueado en una red en particular? Si es así, solo la tarjeta SIM de esa red funcionará en su dispositivo. Puede verificar esto marcando * # 7465625 # en el teclado. Verá un menú que dice Bloqueo de red, Bloqueo de subconjunto, Bloqueo de SP. Si todas las configuraciones de bloqueo están desactivadas, su teléfono está desbloqueado. Si el bloqueo de red está activado, su teléfono está bloqueado en red.A veces, marcar el código no funciona en algunos dispositivos. Otra forma de verificar si su teléfono está bloqueado a una red es si recibe un mensaje de error que dice "PIN de desbloqueo de red SIM", "Ingrese la clave de control de bloqueo de red" o "Red bloqueada".
En caso de que su teléfono sea un dispositivo desbloqueado y no pueda usar la tarjeta SIM, intente hacer un restablecimiento de fábrica en su teléfono. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.
Si el problema persiste después del restablecimiento de fábrica, debería poder reemplazar el teléfono ya que lo compró como un dispositivo nuevo.
Nota 4 se reinicia cuando la señal de la red es débil
Problema:La unidad se reiniciará continuamente por lo general en áreas marginales. Esta primera vez entré al área en la que perdería la cobertura de Verizon, cuando regrese a la cobertura de Verizon, no se conectaría hasta que se reiniciara. Llamé a Verizon y corrigieron esto por su parte. Ahora, cuando entro en esa área, a veces la unidad comenzará a reiniciarse continuamente por sí sola. Dejará de reiniciarse cuando se conecte a la carga, por lo que puede ser un problema de batería, pero esto no sucedió en ningún otro lugar. Algunas ideas.
Solución: Cuando la señal se debilita en un área en particular, el teléfono lo compensará usando más energía de la batería para aumentar el receptor y el transmisor del teléfono. Esta es una forma de minimizar los problemas de cobertura de la red. Si bien puede mejorar la señal de su teléfono, la desventaja de esto es que usará más energía de la batería, lo que a su vez la agota rápidamente. Otra desventaja de esto es que si la batería ya es vieja y no funciona a su nivel óptimo, experimentará problemas de reinicio o apagado. Intente reemplazar su batería por una nueva y vea si esto soluciona el problema. También debe considerar hacer un restablecimiento de fábrica para verificar si este problema es causado por una falla en el software del teléfono. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.
Nota 4 Red LTE / VoLTE perdida
Problema: Había arraigado mi nota 4 hace unos días. Funcionó normalmente durante 3 días. Entonces, de repente, perdí mi red lte / volte. Se volvió inestable en la red lte / volte. Lo intenté con unrooting, hard reset, flasheo stock rom, pero nada ayudó.
Solución: Si flashear el teléfono con su ROM estándar no funciona, entonces es poco probable que se trate de un problema relacionado con el software. Intente verificar si el problema ocurre solo en un área en particular. Si es así, entonces podría haber un problema de cobertura en esa área. También debe intentar insertar una tarjeta SIM diferente en su teléfono y verificar si ocurre el mismo problema. Si no es así, debería intentar reemplazar su tarjeta SIM.
Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar su teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen para detectar posibles errores de hardware.
Nota 4 No registrado en la red
Problema: Mi teléfono funcionaba perfectamente, pero desafortunadamente después de reiniciar mi teléfono e insertar la tarjeta SIM, no se registró en la red "NO ESTÁ REGISTRADO EN LA RED". ¿Cómo puedo arreglar esto?
Solución: Primero intente apagar el teléfono y luego retire la tarjeta SIM. Presione el botón de encendido durante al menos un minuto y luego vuelva a insertar la batería y la tarjeta SIM. ¿Sigue ocurriendo el problema? Si es así, intente verificar si hay nuevas actualizaciones de software para su dispositivo (debe estar conectado a una red Wi-Fi para hacer esto). Actualice su teléfono en consecuencia.
Una vez que su teléfono esté funcionando con el software actualizado y el problema persista, intente seleccionar manualmente su proveedor de servicios en la configuración.
- Ir a la configuración,
- Vaya a Conexiones inalámbricas y redes,
- Toca Redes móviles (si no lo encuentras, toca primero "Más configuraciones")
- Ahora toca Operadores de redes,
- Una vez que haya completado la búsqueda, seleccione su operador de red
Otro factor que debes comprobar que causa este problema es si tu teléfono tiene un IMEI nulo o nulo. Puede verificar el IMEI de su teléfono marcando * # 06 # en el teclado. Si es nulo, consulte los diversos foros de Android sobre cómo solucionar este problema de IMEI nulo.
Nota 4 No reconoce la tarjeta SIM después de la actualización
Problema:Mi Samsung note 4 ya no reconoce la tarjeta SIM después de una actualización a lollipop, supongo que anteriormente estaba funcionando en kitkat después de actualizar, está mirando la red fluctuando, como durante una llamada, de repente me detuve para escuchar a otra persona y después de cortar la llamada y volver a marcar el mensaje se muestra que no registrado en la red
Problema relacionado: Tengo el Note 4 de T-Mobile que compré hace unos 9 meses, lo rooteé y todo estaba funcionando bien. Luego, el dispositivo no pudo leer mi tarjeta SIM después de que estuve trabajando en un área polvorienta que recordé. Y no lo sé, pero en este momento mi Note 4 no reconoce la tarjeta SIM de mi teléfono. ¿Alguna sugerencia por favor?
Solución: Si este problema ocurrió justo después de una actualización de software, podría deberse a algún tipo de datos de software antiguo que no se han eliminado por completo de su teléfono. Intente realizar los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación para solucionar este problema. Verifique si el problema ocurre justo después de realizar cada paso y luego pase al siguiente si el problema persiste.
- Apague su teléfono y luego retire la tarjeta SIM y la batería. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto y luego vuelva a insertar la tarjeta SIM y la batería. Enciende tu teléfono.
- Intente borrar la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
- Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.
Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe intentar usar otra SIM en su teléfono y si esta SIM funciona, debe reemplazar su tarjeta SIM anterior.
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