Contenido

• Problema n. ° 1: Samsung Galaxy Note 3 no puede usar el plan de datos móviles ilimitados de Straight Talk
• Problema # 2: AT&T Galaxy Note 3 con Straight Talk SIM no puede conectarse a través de datos móviles
• Problema n. ° 3: Galaxy Note 3 no se puede conectar a la red móvil y no hay opciones para activar los datos
• Problema # 4: Galaxy Note 3 no puede establecer una buena conexión con Cricket 4G LTE
• Problema n. ° 5: Galaxy Note 3 no se conecta a los datos móviles después de que se usó la tarjeta SIM en otro teléfono
• Problema n. ° 6: Galaxy Note 3 no se conecta a través de datos móviles después de actualizar a KitKat 4.4.4
• Problema n. ° 7: Galaxy Note 3 obtiene el error "red móvil no compatible, código de error 7"
• Problema n. ° 8: Galaxy Note 3 no puede enviar y recibir correos electrónicos cuando está conectado a datos móviles
• Comprometerse con nosotros

Problema n. ° 1: Samsung Galaxy Note 3 no puede usar el plan de datos móviles ilimitados de Straight Talk

Vivo y compré el teléfono en Bahrein. Estoy en los Estados Unidos, Montana, durante 2 meses. Compré el plan ilimitado Straight Talk (que funcionó en mi Samsung Galaxy S2 el año pasado), pero no tengo más datos que Wi-Fi. Verificó todos los ajustes con Straight Talk; todos son correctos. El teléfono no está rooteado, ni tampoco el S2. Ideas ?? - demandar

Solución: Hola Sue. Verificar la configuración de APN del teléfono es solo una de las cosas que puede hacer para resolver su problema. Otra consideración importante es asegurarse de que no haya ningún problema de hardware que le impida conectarse a la red de Straight Talk. Intente usar otra tarjeta SIM y vea si funciona. Si es así, desea reducir aún más para ver si hay alguna causa relacionada con la facturación por parte de Straight Talk.

Problema # 2: AT&T Galaxy Note 3 con Straight Talk SIM no puede conectarse a través de datos móviles

Bueno. Tengo un teléfono de AT&T conectado a Straight Talk. Ese teléfono se rompió, así que tengo uno igual. Y ahora que he tenido este teléfono, mi Internet no funciona. No puedo navegar por la Web ni enviar y recibir MMS. Además, no puedo descargar ninguna aplicación a menos que esté conectado a una red Wi-Fi. Algunos de ellos requieren Internet que no puedo usar. - Shane

Solución: Hola Shane. La razón más probable de este problema es la configuración incorrecta de APN en su teléfono. Si los valores de APN se han cambiado por alguna razón, o si el teléfono ha estado usando uno totalmente diferente, no podrá establecer una conexión a la red Straight Talk.

¿Ha intentado llamar a Straight Talk sobre esto?

A continuación se muestra la configuración de APN de Straight Talk que conocemos. Debe verificar con ellos si estos valores siguen siendo válidos en este momento.

Nombre: Straight Talk

APN: tfdata

Proxy: no establecido

Puerto: no establecido

Nombre de usuario: no establecido

Contraseña: no establecida

Servidor: no configurado

MMSC: https://mms-tf.net

Proxy de mensajes multimedia: mms3.tracfone.com

Puerto de mensajes multimedia: 80

MCC: 310

MNC: 410

Tipo de autenticación: no establecido

Tipo de APN: predeterminado, supl, mms, internet, hipri

Protocolo APN: IPv4

Protocolo de itinerancia APN: IPv4

Activar / desactivar APN: APN activado

Portador: Sin especificar

Tipo de operador de red virtual móvil: Ninguno

Valor del operador de red virtual móvil: no establecido

Alternativamente, también puede utilizar su recurso en línea para actualizar sus valores de datos móviles.

Problema n. ° 3: Galaxy Note 3 no se puede conectar a la red móvil y no hay opciones para activar los datos

SAMSUNG GALAXY Note 3 NO PUEDO CONECTARSE USANDO DATOS MÓVILES y cuando voy a la configuración y voy a más selecciones, es solo una VPN y no otras selecciones para activar mis datos. Hice un restablecimiento de fábrica el día que todo esto comenzó. - Janell

Solución: Hola Janell. No nos mencionó si antes podía usar datos móviles en este dispositivo. Si lo estaba, una actualización o una aplicación de terceros puede haber estropeado la función principal del teléfono, impidiéndole comunicarse con servidores de red remotos para permitir la conectividad móvil. Reinicie el teléfono en modo seguro y vea si hay alguna diferencia. Mientras esté en este modo, el teléfono aún le permitirá conectarse a su red normalmente, pero evitará que se ejecuten aplicaciones de terceros. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga pulsado el Poder botón.
• Cuando aparezca "GALAXY Note 3" en la pantalla, mantenga pulsado el Bajar volumen llave.
• Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse. El dispositivo puede tardar hasta 45 segundos en cargar en modo seguro.
• "Modo seguro" se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Liberar el Bajar volumen cuando vea "Modo seguro".

Es posible que otras aplicaciones de terceros aún se carguen incluso en modo seguro. Sin embargo, si nada cambia después de hacerlo, puede hacer otra ronda de restablecimiento de fábrica e intentar conectarse a su red nuevamente sin instalar ninguna aplicación primero. De esa manera, sabrá con certeza si hay un problema con su teléfono o si necesita consultar con su operador para obtener más asistencia específica de la red o la cuenta.

Tenga en cuenta que si hay algún problema pendiente relacionado con la facturación, es posible que su teléfono no pueda usar datos móviles. Habla con tu operador para obtener ayuda.

Problema # 4: Galaxy Note 3 no puede establecer una buena conexión con Cricket 4G LTE

Compré un Samsung Galaxy Note 3 T-Mobile desbloqueado de un amigo. Utilizo Cricket como mi proveedor de servicios (AT&T primero pero el mismo problema) pero el problema es que solo obtengo mi conexión 4G LTE como el 4% del tiempo, pero la mayoría de las veces está en "e" aproximadamente el 96%. Intenté configurar el APN de Google e incluso probé la configuración * # 2263 #. El teléfono se restauró de fábrica cuando me lo entregaron, así que no sé qué hacer. Realmente amo este teléfono y no quiero nada más. ¿Sabrías alguna configuración de APN o algo más que pueda probar? - Blake

Solución: Hola Blake. La configuración de APN en su teléfono debe ser específica de la red (propietario de la tarjeta SIM) a la que está intentando conectarse. A continuación, se muestran las configuraciones de APN de Cricket que conocemos, pero debes validarlas con el equipo técnico de Cricket para estar seguro.

Nombre: Internet

APN: ndo

Proxy: no establecido

Puerto: no establecido

Nombre de usuario: no establecido

Contraseña: no establecida

Servidor: No configurado

MMSC: mmsc.aiowireless.net "agregar http: //"

Proxy MMS: proxy.aiowireless.net

Puerto MMS: 80

MCC: 310

MNC: 150

Tipo de autenticación: no establecido

Tipo de APN: predeterminado, mms, fota, hipri, supl

Si tu teléfono tiene la configuración APN correcta, el problema también puede provenir de la propia red de Cricket en tu área. Si su servicio 4G LTE no es confiable o si usted es de sus torres de servicio, la señal que ingresa a su teléfono puede ser intermitente.

Si tiene otro dispositivo con capacidad LTE, intente insertar su tarjeta SIM en él y observe cómo va la conexión.

Problema n. ° 5: Galaxy Note 3 no se conecta a los datos móviles después de que se usó la tarjeta SIM en otro teléfono

Hola, actualmente tengo problemas con mi Note 3. Mi teléfono no mantendrá una buena carga por un tiempo. Así que me cansé de eso, así que saqué mi tarjeta SIM y la cambié a mi teléfono antes del Note 3. Ahora que puse mi tarjeta SIM en el Note 3, mi teléfono tiene recepción pero solo puedo enviar mensajes de texto. y llamadas telefónicas. No se conectará a mis datos móviles. Y realmente me gustaría que me ayudaras. Por favor y gracias - Morgan

Solución: Hola Morgan. Hola Morgan. ¿Recibe algún mensaje de error al intentar conectarse a Internet a través de datos móviles? Además, ¿ha intentado comprobar si no existen restricciones de cuenta o facturación que le impidan utilizar datos móviles?

La segunda pregunta solo debe responderse después de consultar con su operador, así que haga que lo haga primero.

Por favor, comuníquese con nosotros para brindarnos más detalles para que podamos seguir ayudándolo.

Problema n. ° 6: Galaxy Note 3 no se conecta a través de datos móviles después de actualizar a KitKat 4.4.4

He tenido mi teléfono en Straight Talk por un tiempo. Todo está bien con mi cuenta, pero después de que hice la actualización de 4.4.2 a 4.4.4 en Kies3, mis datos móviles simplemente no se encienden. Tengo la configuración de APN correcta, verificada tres veces desde varias fuentes, a menos que de alguna manera la configuración de APN pueda cambiar debido a la actualización del firmware. Por favor ayuda, gracias por tu tiempo y experiencia. - JC

Solución: Hola JC. La mejor fuente para obtener configuraciones APN precisas debe ser su proveedor. Sabemos que la configuración de APN debe enviarse automáticamente a un dispositivo una vez que se inserta una tarjeta SIM válida, pero es posible que la actualización haya cambiado algunos valores que no conocemos.

Sin embargo, suponiendo que la configuración de APN sea correcta, puede reducir las posibles causas realizando la solución de problemas estándar del teléfono, como eliminar la partición de caché del Note 3, reiniciar en modo seguro, desinstalar aplicaciones o hacer un restablecimiento de fábrica.

Visite esta publicación para obtener detalles sobre cómo hacer estas soluciones: Tutoriales, consejos, trucos y procedimientos del Samsung Galaxy Note 3

Problema n. ° 7: Galaxy Note 3 obtiene el error "red móvil no compatible, código de error 7"

Hola. Necesito su ayuda, mi Note 3, que no puede conectarse a datos móviles ... Lo estaba usando anoche y hoy, cuando intenté usarlo, ni siquiera muestra el ícono 3G. Cuando reinicio mi teléfono, siempre aparece el mensaje "Red móvil no compatible, código de error 7". Cómo puedo arreglar esto ? - Marbee

Solución: Hola Marbee. Se deben haber cambiado algunas configuraciones de Note 3, lo que resultó en este problema. ¿Ha hablado con su operador sobre este código de error? Algunos mensajes de error son específicos de los transportistas, por lo que su equipo técnico puede diagnosticar fácilmente un problema. Busque su ayuda en este asunto.

Problema n. ° 8: Galaxy Note 3 no puede enviar y recibir correos electrónicos cuando está conectado a datos móviles

Tengo dos problemas:

• Mi teléfono ha pasado inadvertidamente al modo fácil. Aunque fui a Configuración> Dispositivo> Modo fácil, muestra que está APAGADO. ¿Cómo devuelvo mi teléfono a su funcionamiento normal?

• Solo puedo recibir y enviar correos electrónicos a través de WiFi. Me suscribo a AT&T pero no recibo correos electrónicos a menos que esté conectado a través de Wifi. Entré en Configuración> Conexiones> Más redes> Redes móviles y revisé Datos móviles y roaming de datos. Cuando hago clic en Operadores de red> Buscar AT&T MicroCell, aparece repetidamente el mismo mensaje: “No se pudo conectar a la red móvil a través de AT&T MicroCell. Inténtalo de nuevo." Sigo intentándolo pero fue en vano. ¿Cómo recibo correos electrónicos por teléfono cuando no estoy conectado a través de WiFi?Gracias. - Arte

Solución: Hola Art. Realmente no hay una explicación precisa de por qué su Note 3 está bloqueado en modo fácil. Le recomendamos que realice un restablecimiento de fábrica para actualizar el firmware.

Para su segunda preocupación, debe verificar algunas cosas para aislar cuál es la causa. Dependiendo de la aplicación que esté utilizando, asegúrese de que todas sus opciones de sincronización de correo electrónico permitan ambos tipos de conexiones: Wi-Fi y datos móviles. Si se trata de una cuenta de correo electrónico corporativa, generalmente hay una opción entre la que puede elegir cómo desea sincronizar sus correos electrónicos. Solo asegúrese de que esto se tenga en cuenta antes de hacer otras cosas.

Otra cosa lógica es verificar con su operador si hay alguna configuración incorrecta en su teléfono. Por ejemplo, si se encuentra dentro de la cobertura de su red local, no es necesario que habilite el roaming de datos. Para ver cómo se debe configurar su teléfono, comuníquese con el equipo de asistencia de su operador.

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