Bienvenidos a los 75^th parte de nuestra serie de artículos de resolución de problemas dedicados al Samsung Galaxy Note 3. Lanzado el pasado 2013, este modelo sigue siendo bastante popular hoy en día y, de hecho, es mucho más potente que la mayoría de los últimos modelos de Android lanzados en el mercado.

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La aplicación de la galería Note 3 se bloquea después de la actualización de Lollipop

Problema: Hola, tengo un Samsung Note 3 en 3 Mobile aquí en el Reino Unido, que recientemente actualicé de Kitkat a Lollipop cuando llegó la notificación. Desde la actualización, he tenido problemas con la duración de la batería, la acumulación de calor y las aplicaciones retrasadas o colgadas, pero estos se han resuelto más o menos actualizando las aplicaciones, reiniciando por software y eliminando la partición de la caché de datos del usuario. Sin embargo, sigo teniendo problemas con la cámara y / o la aplicación Galería. La aplicación Galería se congela / cuelga / falla cada vez que intento usarla; las fotos no aparecen en él, aunque puedo encontrarlas usando Samsung My Files. Este parece ser el caso con o sin una tarjeta micro SD instalada. También realicé un restablecimiento de fábrica y formateé la tarjeta de memoria, todo fue en vano. ¿Puede arrojar algo de luz sobre este problema? Su ayuda será muy apreciada. Muchas gracias.

Solución: ¿Están tus fotos almacenadas en la microSD? Si es así, intente usar una microSD diferente y verifique si el problema persiste. Si no es así, lo más probable es que el problema sea causado por tu microSD. Debería reemplazarlo por uno nuevo.

Si el problema persiste incluso si usa una microSD diferente, el siguiente paso es verificar si el problema es causado por una determinada aplicación de terceros instalada en su teléfono. Para hacer esto, debe iniciar su teléfono en modo seguro.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca "GALAXY Note 3" en la pantalla, suelte la tecla de encendido. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• "Modo seguro" se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Compruebe la aplicación de la cámara y la galería. Si no se congela, el problema puede deberse a una aplicación instalada en su teléfono. Descubra qué aplicación está causando esto y desinstálela.

Si el problema persiste incluso en Modo seguro, debe intentar verificar si hay nuevas actualizaciones de software disponibles para su teléfono, ya que esto puede contener una solución para este problema.

Nota 3 Problema de degradación del rendimiento después de la actualización de Lollipop

Problema: Encontré su sitio web y pensé que podría ayudarme con algunos problemas que he tenido con mi teléfono desde que se actualizó a Lollipop en febrero de 2015. Tengo un Galaxy Note 3 (SM-900T). Ejecutando Android 5.0 en la red de T-Mobile en los Estados Unidos. Los problemas son inconvenientes menores, pero me gustaría resolverlos. No parece haber ningún patrón que pueda detectar sobre cuándo surgen los problemas. 1 - Algunas aplicaciones se retrasarán, especialmente la cámara. Hay algunos casos en los que presiono el botón del obturador para tomar una foto, y hay un retraso de 4 o 5 segundos antes de que se tome la foto, y luego otros 4 o 5 segundos antes de que pueda ver la foto. 2 - La pantalla se congelará durante unos segundos mientras se desplaza. A veces tengo que salir y volver a abrir la aplicación cuando esto sucede. No lo he notado en mi aplicación de correo electrónico estándar, pero sucede con bastante frecuencia cuando uso el navegador (estándar o Chrome) o cuando estoy en cualquier aplicación que se conecta a Internet (aplicaciones de noticias, Facebook, etc.). 3 -En algunas ocasiones, cuando presiono la tecla de encendido para desbloquear el teléfono, la pantalla de bloqueo será completamente negra o se verá como TV estática, excepto por una pequeña tira que corre de arriba a abajo en el centro del teléfono que muestra mi imagen de pantalla de bloqueo real. El rendimiento general del teléfono parece haber disminuido, especialmente en las últimas semanas. Tengo bastante espacio libre en el dispositivo (usando 14,49 gb de almacenamiento del sistema 32,00 y 4,36 gb de 14,61 en almacenamiento SD), y he tenido más o menos las mismas aplicaciones en mi teléfono durante un tiempo. Cualquier ayuda para solucionar estos problemas será muy apreciada. Gracias.

Solución: Parece que han aparecido varios problemas después de actualizar su teléfono a Android Lollipop. La mejor manera de proceder en este escenario es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realizar un restablecimiento de fábrica. Este procedimiento elimina cualquier dato del sistema antiguo que no se haya eliminado por completo durante el proceso de actualización. Estos datos antiguos suelen provocar un conflicto con la nueva versión del software que provoca estos problemas.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando aparezca "GALAXY Note 3" en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para encender el reinicio del dispositivo.

Nota 3: faltan aplicaciones después de la actualización de Lollipop

Problema: Hola, Primero quiero darte las gracias por ofrecer ayuda con los problemas de Android. De todos modos, mi problema es ... Soy un usuario de Samsung Galaxy Note 3 y he actualizado mi sistema operativo Android a Lollipop y, después de reiniciar mi teléfono, muchas de mis aplicaciones desaparecieron por completo. Lo peor es que algunas de estas son las aplicaciones de Samsung, que no sé cómo encontrarlas e instalarlas de nuevo. Ni siquiera puedo abrir Google Playstore para agregar. Estoy tan desesperado ... ¿hay alguna esperanza de recuperar estas aplicaciones? Por favor, ayúdame.

Solución: Este parece ser un caso aislado, ya que no hemos recibido este tipo de problema antes. Debe intentar sacar la batería de su teléfono si está encendido. Deje la batería fuera durante 5 minutos y luego vuelva a colocarla. Encienda su teléfono y verifique si las aplicaciones que faltan están presentes.

Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando aparezca "GALAXY Note 3" en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para encender el reinicio del dispositivo.

Nota 3 Actualización fallida

Problema: Recientemente compré un Galaxy Note 3 usado. Es un teléfono T-Mobile pero está desbloqueado y con el servicio telefónico Metro PCS. Estoy tratando de actualizarlo, pero una vez que llego al paso en el que realmente reinicia el teléfono, aparece un mensaje de error y dice que la descarga de la actualización no volvió a la configuración de fábrica. ¿Qué sugieres que haga para obtener la actualización reciente?

Solución: ¿Estás intentando obtener la actualización OTA? Deberías intentar usar Kies. Simplemente descargue Kies en su computadora y luego conecte su teléfono con un cable USB a la computadora. Se le solicitará una vez que se encuentre una actualización. Simplemente siga las instrucciones en pantalla para actualizar su teléfono.

Si la actualización aún falla cuando usa Kies, su última opción es usar Odin.

Prerrequisitos

• Descargue los controladores de Samsung en su computadora
• Descargue el firmware exacto para su teléfono
• Descarga Odin
• Cargue su batería al menos al 80 por ciento
• Habilite la depuración USB en Configuración> Opciones de desarrollador (en caso de que necesite solucionar problemas más adelante)
• Haga una copia de seguridad de sus datos esenciales para mantenerlos a salvo

Instalación de Lollipop

• Descomprima el archivo zip del firmware descargado en su computadora.
• Lanzamiento de Odin.
• Reinicie su Galaxy Note 3 en modo de descarga (Bajar volumen + Encendido + Botón de inicio).
• Conecte su Galaxy Note 3 mediante un cable USB a su computadora y espere a que Odin lo reconozca (debería aparecer un cuadro azul junto a ID: COM).
• Asegúrese de que solo estén marcados Auto-Reboot y F.Reset Time en Odin.
• Asegúrese de que la Repartición NO ESTÉ MARCA.
• Haga clic en el botón AP y busque el archivo tar.md5 en el archivo de firmware descomprimido y presione Iniciar.
• No desconecte su Note 3. Puede llevar un tiempo.
• Debería ver un mensaje PASS verde cuando tenga éxito.
• Una vez que se reinicie su Galaxy Note 3, debería estar ejecutando Android 5.0 Lollipop

Nota 3 Sin opción de eliminación masiva de correo electrónico después de la actualización de Lollipop

Problema: Chicos droides, actualicé a Lollipop 5.0 y ahora no puedo averiguar cómo "eliminar todos" los correos electrónicos a la vez. No hay, eliminar todo, cuando presiona en las líneas en la parte inferior izquierda del teléfono. Así es como pude hacerlo cuando era Jellybean 4.3. Tengo tantos correos electrónicos que tomaría una eternidad hacer clic en cada casilla junto a cada correo electrónico. Debe haber una eliminación masiva que simplemente no puedo encontrar. Espero que puedas ayudarme.

Solución: Parece que la opción de eliminar todos los correos electrónicos no se ha incluido en la última actualización de Lollipop. Si bien definitivamente es una forma más eficiente de eliminar cientos de correos electrónicos a la vez, también existe la desventaja de eliminar un correo electrónico importante.

Una solución a su problema es probar algunas de las aplicaciones de correo electrónico mejor calificadas disponibles en Google Play Store y verificar si una de ellas tiene una opción de eliminación masiva de correo electrónico.

Nota 3 No se conecta a la red móvil

Problema: Hola, mi samsung note 3 cayó de costado sobre concreto duro y desde entonces no ha podido conectarse a ninguna red móvil. ¿Cómo puedo arreglar esto?

Solución: Es posible que la tarjeta SIM se haya colocado mal cuando se cayó el teléfono. Apague su teléfono y luego saque la tarjeta SIM. Insértelo de nuevo correctamente y asegúrese de que esté correctamente alineado en su bandeja SIM. Encienda su teléfono y luego verifique si ahora puede obtener una señal.

Si aún no hay señal, intente ir a un área diferente que sepa que tiene una buena recepción de señal. También debe comunicarse con su proveedor para preguntar si hay algún problema relacionado con la red en su área.

Una vez que haya descartado la SIM y la red, la causa más probable de este problema es que el hardware de su teléfono puede haber sido afectado por la caída. Debe llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado y hacer que lo revisen.

Nota 3 Wi-Fi no funciona después de la actualización de Lollipop

Problema: Hola chicos, actualicé mi Verizon Note 3 a Lollipop hace un par de semanas y recientemente mi conexión Wi-Fi no permite que mi teléfono tenga acceso a Internet. Mi 4g funciona perfectamente, pero cada vez que conecto mi teléfono a una red Wi-Fi y muestra "conectado", mi teléfono dice que no tiene conexión a Internet y no puede cargar ningún navegador web, juegos o cualquier otra cosa que requiera datos. Me preguntaba si tiene alguna idea de qué está causando esto o cómo solucionarlo. Cualquier ayuda será muy apreciada.

Solución: Este es un problema común para muchas personas que actualizaron el software de su teléfono a Lollipop. La forma de resolver esto es olvidar la conexión Wi-Fi y luego volver a conectarse. También debe actualizar las aplicaciones en su teléfono o desinstalar las aplicaciones obsoletas que aún no tienen ninguna actualización disponible.

Una solución que funciona para la mayoría de las personas es hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este procedimiento.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando aparezca "GALAXY Note 3" en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para encender el reinicio del dispositivo.

Nota 3 Pérdida de señal después de la actualización de Lollipop

Problema: Estimado Droid Guy, muchas gracias por el sitio web y por brindar tantos consejos útiles y ayuda para resolver problemas. Recientemente hice la actualización del sistema en mi Galaxy Note 3 (Verizon) a Android 5 Lollipop. Oh, qué error parece ser esto. Desde la actualización, la señal de mi teléfono ha disminuido terriblemente. A menudo estoy en 3G o peor, rara vez en 4G, y muchas veces no tengo suficiente potencia de señal para ejecutar aplicaciones de datos (Google Maps, Facebook, Gmail, etc.). Esto está sucediendo en las mismas ubicaciones donde tenía el servicio 4G completo antes de la actualización. Ojalá pudiera volver a la versión anterior. He leído en sus publicaciones que "volver atrás" es casi imposible. ¿Puede ayudarme a solucionar este problema de pérdida de señal? Estoy listo para pedirle a Verizon que me deje volver ... ¡o conseguir un teléfono nuevo! Gracias.

Solución: Antes de obtener un nuevo teléfono o volver a la versión de software anterior, intente hacer un restablecimiento de fábrica en su teléfono primero. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de continuar.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando aparezca "GALAXY Note 3" en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para encender el reinicio del dispositivo.

Si el problema persiste, verifique si hay nuevas actualizaciones de software disponibles. Las nuevas actualizaciones pueden tener una solución a este problema.

Nota 3 Sin modo de red después de la actualización de Lollipop

Problema: Tengo el note3 y el modo de red no es una opción. Tiene la paleta actualizada. ¿Cómo verifico el modo de red?

Solución: ¿Qué portador estás usando? Es posible que su operador haya desactivado esta función en la actualización de Lollipop. Intente ponerse en contacto con el grupo de soporte técnico de su operador y pregunte al respecto. Si su operador no ha desactivado esta opción, proceda con la copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando aparezca "GALAXY Note 3" en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para encender el reinicio del dispositivo.

Nota 3 No hay problema de sonido

Problema: Tengo una versión de Android 4.4.2 de Samsung note 3 SM-N9005 Mi problema es que no hay sonido, estaba funcionando bien, entonces nada. auricular Bluetooth. Tampoco puedo hacer que el altavoz funcione en llamadas de altavoz. pero si salvo cuando vibra salvo la llamada puedo hablar y escuchar a la persona con normalidad. Me he metido en sacar la configuración de la batería para restablecer los valores de fábrica, borrando todo y haciendo una restauración desde mi computadora. Qué dolor puede alguien ayudar por favor. Reemplacé el ensamblaje del conector de 3.5 jack pensando que podría haberse atascado en el modo de auriculares.

Solución: Parece que esto ya puede ser un problema relacionado con el hardware. Debe llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado para que lo revisen y reparen.

Nota 3 La aplicación de música se bloquea después de la actualización de Lollipop

Problema: Oye, una vez actualicé la última actualización para Android. Mi música sigue fallando cada vez que intento cambiar de mis canciones a cualquier otra lista de reproducción, como si quisiera ir al artista, falla. Cuando quiero ir a los álbumes, se bloquea. Cuando quiero cambiar a algo que no sea una canción, se bloquea. Es extremadamente molesto.

Solución: Debe intentar borrar el caché y los datos de su aplicación de música. Esto suele resolver este tipo de problemas.

• Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
• Toque Configuración.
• En la pestaña General, toque Administrador de aplicaciones.
• Desliza el dedo hacia la izquierda hasta la pestaña TODOS.
• Desplázate y toca la aplicación Música.
• Presiona Borrar caché.
• Toca Borrar datos
• La caché de la aplicación y los datos ahora se borran.

Nota 3 atascado en modo de auriculares

Problema: El problema con mi Note 3 es que incluso si los auriculares no están conectados, la notificación muestra que los auriculares están conectados. Cuando reproduzco cualquier video o audio, no puedo escuchar desde el altavoz del teléfono, pero si los auriculares están conectados, puedo escuchar el sonido y cuando se quitan los auriculares no puedo escuchar ningún sonido del teléfono. Si alguien me llama, puedo escuchar el tono de llamada sin que los auriculares estén conectados. Sugiera cualquier solución al problema. Gracias.

Solución: Si su teléfono tiene un estuche o carcasa, quítelo primero. Usando aire comprimido (o su boca), sople directamente en el puerto de audio de su teléfono. Esto desaloja cualquier suciedad o pelusa que pueda encontrarse en el interior. También debe seguir esto limpiando el puerto de audio con un palillo de dientes. Conecte un par de auriculares al puerto de audio y asegúrese de que esté completamente insertado. Saque los auriculares. Si el icono de los auriculares todavía está presente, conecte y desconecte los auriculares un par de veces.

Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando aparezca "GALAXY Note 3" en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para encender el reinicio del dispositivo.

Note 3 cuelga las llamadas después de la actualización de Lollipop

Problema: Hola, Droid Guy, tengo un problema con mi Note 3 después de la actualización de Lollipop que no he visto a nadie mencionar todavía. Soy un usuario de Sprint. Cuando recibo llamadas de mi esposo o hijo (también usuarios de Android en Sprint), mi teléfono cuelga inmediatamente cuando trato de contestar la llamada. Cuando mi hija me llama (un usuario de iPhone en Sprint), o alguien me llama desde un teléfono fijo, puedo contestar la llamada sin ningún problema. Llevé mi teléfono a una tienda Sprint e intentaron llamarme con algunos de sus teléfonos celulares Sprint, y mi teléfono colgó a todos. Me sugirieron que hablara con Samsung o hiciera un restablecimiento de fábrica. Hablé con un representante de Samsung en Best Buy. Descubrió en una sala de chat que alguien de AT&T informó algo similar y que un restablecimiento de fábrica ayudó. Realicé un restablecimiento de fábrica y mi esposo me llamó dos veces; el teléfono todavía le cuelga. También intenté un restablecimiento completo, no resolvió el problema. ¿Alguna idea sobre cómo solucionar este problema? Amo mi Note 3 y no tuve problemas antes de la actualización. Gracias por cualquier ayuda que me puedan brindar. Saludos cordiales

Solución: ¿Ha intentado que Sprint verifique su cuenta? Este puede ser un problema relacionado con la cuenta. Si su cuenta no tiene ningún problema, entonces debería considerar actualizar el software de su teléfono usando Odin.

Prerrequisitos

• Descargue los controladores de Samsung en su computadora
• Descargue el firmware exacto para su teléfono
• Descarga Odin
• Cargue su batería al menos al 80 por ciento
• Habilite la depuración USB en Configuración> Opciones de desarrollador (en caso de que necesite solucionar problemas más adelante)
• Haga una copia de seguridad de sus datos esenciales para mantenerlos a salvo

Instalación de Lollipop

• Descomprima el archivo zip del firmware descargado en su computadora.
• Lanzamiento de Odin.
• Reinicie su Galaxy Note 3 en modo de descarga (Bajar volumen + Encendido + Botón de inicio).
• Conecte su Galaxy Note 3 mediante un cable USB a su computadora y espere a que Odin lo reconozca (debe aparecer un cuadro azul junto a ID: COM).
• Asegúrese de que solo estén marcados Auto-Reboot y F.Reset Time en Odin.
• Asegúrese de que la Repartición NO ESTÉ MARCA.
• Haga clic en el botón AP y busque el archivo tar.md5 en el archivo de firmware descomprimido y presione Iniciar.
• No desconecte su Note 3. Es posible que tarde un poco.
• Debería ver un mensaje PASS verde cuando tenga éxito.
• Una vez que se reinicie su Galaxy Note 3, debería estar ejecutando Android 5.0 Lollipop

Nota 3 Sin actualización de piruletas

Problema: Compré mi teléfono en los Emiratos Árabes Unidos y todavía no tengo una paleta para él. El teléfono está libre de operadora funciona en cualquiera si necesito hacer una captura de pantalla, dímelo. Ejecuto 4.4.2 y últimamente trabajo duro incluso después de la restauración de fábrica. ¿Debo esperar un poco más para la piruleta? Me gusta el oficial de samsung sin odin y root.

Solución: Debe intentar conectar su teléfono con un cable USB a una computadora que ejecute Kies. Se le notificará de una actualización una vez que esté disponible para su teléfono. Para actualizar su teléfono, simplemente siga las instrucciones en pantalla.

Nota 3 Sonido de llamada deficiente después de desbloquear

Problema: Hola, recientemente fui con un chico para que desbloqueara mi teléfono Sprint Samsung Galaxy Note 3. Luego cambió mi proveedor de servicios telefónicos a Simple Mobile, que creo que también es un producto de TMobile. Bueno, inmediatamente después del cambio, noto que la calidad del sonido de mis llamadas telefónicas es terrible. Un momento está claro y el siguiente segundo está amortiguado. Suena más como suena cuando uno habla frente a un ventilador de caja. Las personas que me llaman dicen que tampoco me escuchan bien. También suena así cuando solo marca un número. ¿Hay alguna solución para esto? Por favor, ayúdame.

Solución: Esto puede ser un problema relacionado con la red o la SIM. ¿Ha intentado usar una SIM diferente en su teléfono? Si no es así, intente usar otra SIM. Si puede usar una tarjeta SIM de un operador diferente, sería mucho mejor. Si el problema sigue siendo el mismo, es posible que no sea un problema relacionado con la red o la SIM.

El siguiente paso es aislar las causas relacionadas con la aplicación. Para hacer esto, inicie su teléfono en modo seguro.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca "GALAXY Note 3" en la pantalla, suelte la tecla de encendido. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• "Modo seguro" se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Realice una llamada en modo seguro. Si el problema desaparece, es posible que se deba a una aplicación de terceros instalada en su teléfono. Descubra qué aplicación está causando esto y desinstálela.

Si el problema persiste incluso en modo seguro, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando aparezca "GALAXY Note 3" en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para encender el reinicio del dispositivo.

Nota 3 se congela al cargar

Problema: Hola, chico droide, soy usuario de Note 3 desde hace casi un año, pero recientemente noté un problema con mi teléfono, como saben, debido a su pantalla, uso de wifi o juegos durante 3-4 horas, la nota 3 requiere carga diaria, hago esto todas las noches cuando me voy a la cama, pero hace un par de semanas que noté por la mañana que el teléfono está completamente congelado, cargado al 80-99% y tengo que reiniciarlo casi todos los días porque simplemente no funciona, a veces la pantalla se puede encender, a veces no, el LED rojo que indica el proceso de carga, no es tan brillante como debería ser, la alarma no funciona porque el reloj del teléfono simplemente se congela a 1 .24 o 2.30 o 4 am. ¿Pueden ayudarme a solucionar este problema? Gracias, esperando una respuesta, que tengas un buen día.

Solución: Debe intentar utilizar un cargador de pared diferente cuando cargue su teléfono. Si eso no resuelve el problema, intente reemplazar la batería de su teléfono.

Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando aparezca "GALAXY Note 3" en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para encender el reinicio del dispositivo.

Nota 3 Desconexiones de datos móviles

Problema: Amo lo que haces aquí. Ir a ver al niño con cara de granos detrás de un mostrador no hace más que confundir a la gente.Todo lo que quieren hacer es venderte un teléfono nuevo ... de todos modos, mi último problema es la pérdida de Internet. Funciona bien y de repente no tiene Internet a menos que esté conectado a Wi-Fi ... entonces está bien. He reiniciado el dispositivo y no descargué nada. Permito que actualice todo ... Gracias a Dios por la copia de seguridad de Google ... funcionará bien durante días o incluso meses y luego volverá al sur. Es un teléfono att que desbloqueé y he estado hablando directamente durante aproximadamente un año. Cuando reinicio la unidad, carga la configuración de APN por sí sola. Parece que son todas las configuraciones de TMobil. Agregué lo que dice hablar con franqueza, pero no funcionan. Sospecho un error o virus de algún tipo. ¿Estás de acuerdo y qué debería intentar arreglar la vieja?

Solución: Primero debe verificar si su cuenta tiene acceso a datos móviles. A continuación, asegúrese de que su teléfono tenga la configuración APN correcta. Si estás en Straight Talk, asegúrate de que tu teléfono tenga configurado el APN de Straight Talk.

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