Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # J7 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este teléfono es uno de los teléfonos inteligentes de mayor presupuesto disponibles en el mercado que ofrece más funciones para el consumidor consciente de los costos. La versión 2017 de este dispositivo tiene una pantalla Super AMOLED de 5.5 pulgadas en Full HD, lo que lo hace ideal para diversas tareas multimedia. Tiene un procesador octa core con 3 GB de RAM que permite que el dispositivo ejecute sin problemas cualquier aplicación disponible en Google Play Store.Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay ocasiones en las que se producirán ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy J7, desafortunadamente, Google ha dejado de funcionar y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

J7 Desafortunadamente, Google ha dejado de funcionar

Problema:Mi teléfono funcionaba bien ayer y luego Internet se cortó durante aproximadamente 3 horas. Cuando regresó, todas las aplicaciones de Google dejaron de funcionar, es decir, Google, Gmail y Play Store. Cada vez que intento usarlo, aparece un mensaje, desafortunadamente, gmail / google / play store (lo que sea que intente) ha dejado de funcionar o están bien las opciones para seleccionar. Seleccioné el informe, describí el problema y lo envié, pero aún sucede. ¿Me pueden ayudar con esto, por favor, por favor? Gracias

Solución: Intente reiniciar el teléfono, ya que a veces este problema se puede solucionar haciendo este paso. Una vez que el teléfono se haya iniciado por completo, asegúrese de que el teléfono esté conectado a Internet y luego verifique si el problema persiste.

En caso de que el problema persista, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

J7 Facebook Messenger deja de funcionar

Problema: Facebook Messenger deja de funcionar en mi Samsung Galaxy J7 Pro después de unos minutos que no lo uso; Aparece la barra naranja con "esperando la red" durante un tiempo cuando abro la aplicación, incluso si mantengo el chat en mi pantalla e incluso con el ahorro de datos y la batería de optimización deshabilitados para esta aplicación, también probé con la configuración de restablecimiento y el restablecimiento de datos de fábrica. sucede tanto en WiFi como en conexión de datos

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso particular es asegurarse de que el teléfono esté conectado a una conexión a Internet sólida y estable.

También debe asegurarse de que el teléfono esté funcionando con la última actualización de software.

Si el problema persiste, entonces el problema podría estar en la propia aplicación. Desinstale esta aplicación y luego instale una versión nueva de Google Play Store. También debe informar este problema al desarrollador de la aplicación, ya que podría deberse a un error en la aplicación.

J7 no se carga

Problema:el teléfono no se está cargando en absoluto dice que lo está, pero pierde la batería mientras se carga al mismo tiempo un reinicio hace que la batería salte del 28% al 100% después de una carga nocturna en la carga rápida, pero el teléfono no funcionó algunos hora después murió por completo.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso particular es limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Una vez hecho esto, cargue el teléfono con un cable de carga diferente y un cargador de pared durante al menos 20 minutos y luego encienda el teléfono presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y de bajar volumen durante al menos 10 segundos.

Si el problema persiste, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que el problema podría deberse a una batería defectuosa.

Logotipo de J7 atascado en la bota

Problema:Hola, mi Samsung Galaxy J7 dejó de funcionar de repente, vibró dos veces y se reinició, luego se encendió normalmente, pero cuando terminó de encender vibró dos veces y se reinició y no pasó del logo de Samsung en la parte superior y en la parte inferior dijo que funciona con Android, esa pantalla no pasó, no arrancó, cargué la batería y nada

Solución: Deberá asegurarse de que la batería del teléfono tenga suficiente carga siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de que se elimine la suciedad o los residuos atascados en este puerto.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con su cargador de pared.
• Si el teléfono no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe verificar si el teléfono se puede cargar desde un puerto USB de la computadora.
• Retire la tarjeta microSD del teléfono si tiene una instalada.
• Encienda el teléfono presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe intentar hacer un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

Si el problema persiste, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

J7 Corrupt Videos Y Fotos

Problema:Hola, tengo un Samsung Galaxy J7. No he tenido ningún problema hasta hace poco. Se trata de fotos y videos en una tarjeta SD. Algunas imágenes han tenido recuadros grises. El problema más importante es el video. Recibo errores "No se puede reproducir el video" y el video se detiene o no se ejecuta. Todos parecen suceder en diferentes lugares. O al principio, o el video se ejecuta y luego se detiene al final. Por un tiempo, fue solo un video. Pero parece que les está afectando a casi todos ahora. ¿Es una tarjeta SD corrupta o deteriorada? (Me he estado rompiendo el trasero para hacer una copia de seguridad de todas mis fotos y videos en una computadora ahora).

Solución: Es muy probable que este problema se deba a una tarjeta microSD dañada. Para verificar si este es el caso, debe colocar otra tarjeta microSD en su teléfono y luego verificar si ocurre el mismo problema. Si no es así, debes reemplazar tu tarjeta microSD.

En caso de que el problema persista con otra tarjeta instalada, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica, ya que esto podría deberse a una falla del software.