El #Samsung #Galaxy # J7 es un teléfono diseñado para proporcionar un dispositivo de apariencia premium que está dirigido al consumidor consciente de su presupuesto. Sus excelentes características (para la variante 2017) incluyen la pantalla Super AMOLED de 5.5 pulgadas, un procesador octa core con 3GB de RAM para un funcionamiento sin problemas del usuario, una cámara de 13MP que toma excelentes fotos y una batería de 3600mAh que brinda un mayor tiempo de uso. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el sobrecalentamiento del Galaxy J7 después de mojarse y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

J7 sobrecalentamiento después de mojarse

Problema: por favor, ayúdame, mi sumsung j7 prime se está sobrecalentando porque se cae al agua. Solo puedo usar el contacto y todas las demás aplicaciones no funcionan y no puedo cargarlo. Además, el sonido no funciona. Acabo de apagar mi teléfono. Por favor, necesito tu ayuda

Solución: Dado que su teléfono se mojó, lo mejor que puede hacer ahora es asegurarse de que el teléfono esté seco. Si tiene la variante con batería extraíble, le sugiero que retire la batería de su teléfono. En caso de que tenga el teléfono con la batería no extraíble, déjelo como está. También debe quitar la tarjeta SIM y la tarjeta microSD del teléfono. Apague el dispositivo y luego colóquelo en una bolsa de arroz durante al menos 48 horas. El arroz absorberá la humedad dentro del teléfono. Una vez hecho esto, intente verificar si el problema persiste. Si lo hace, es posible que el teléfono ya esté dañado por el agua, en cuyo caso deberá llevarlo a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

El brillo de la pantalla J7 es bajo y se apaga solo después de enraizar

Problema:Hola. Tengo Samsung Galaxy J7. Quería actualizar una ROM de stock nueva en el dispositivo porque estaba retrasada, así que enraizé el dispositivo instalando la aplicación I-Root Play Store y enraizé el dispositivo. Conseguí rootear el dispositivo con éxito y me aseguré de verificarlo desde una aplicación de verificación de raíz de Play Store. Luego instalé la aplicación Quick Reboot (ROOT) de Play Store y concedí acceso de root a la aplicación y reinicié el dispositivo en recuperación a través de esta aplicación. Desde entonces, el dispositivo no responde cuando intento encenderlo presionando la tecla de encendido, la pantalla muestra un brillo muy bajo y luego se apaga. cuando pongo el dispositivo en carga, no se muestra ninguna notificación LED, pero el teléfono se está calentando, lo que muestra que se está cargando. Intenté conectar el dispositivo con la computadora a través del cable de datos, pero lo mismo sucede, la pantalla muestra un brillo muy bajo y luego se apaga, la computadora muestra la instalación de controladores para su dispositivo y luego dice que el dispositivo está desconectado. Probé todas las combinaciones de teclas para ingresar en recuperación, modo de descarga, etc. pero en vano la respuesta es la misma que la anterior, es decir, la pantalla muestra un brillo muy bajo y luego se apaga. Estoy muy molesto y quiero arreglarlo yo mismo, por favor ayude. Nota: El dispositivo no es líquido ni está dañado por rotura, es solo lo que expliqué anteriormente. ¡¡Por favor ayuda!!

Solución: Parece que el proceso de enraizamiento podría haber dañado el software del teléfono. Lo mejor que puede hacer ahora es actualizar el teléfono con su archivo de firmware actualizado. Puede obtener el archivo de firmware en el sitio web de Sammobile. También puede obtener las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono desde este sitio web. Sin embargo, tenga en cuenta que cuando flashee su teléfono, los datos personales de su teléfono se borrarán.

J7 completamente congelado

Problema:Mi teléfono está completamente congelado, el botón de encendido no funciona y la pantalla está atascada no se puede hacer nada para apagarlo o restablecerlo, por favor ayuda

Solución: Si tiene el modelo con la batería extraíble, le sugiero que lo quite. También debe quitar la tarjeta microSD del teléfono si tiene una instalada. Una vez hecho esto, mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Esto descargará el circuito del teléfono y limpiará su RAM. Vuelva a insertar solo la batería y luego encienda el teléfono.

En caso de que posea el modelo con la batería extraíble que no es de usuario, simplemente retire la tarjeta microSD del teléfono y luego presione y mantenga presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos.

En caso de que el problema persista, continúe con los pasos que se enumeran a continuación.

• Inicie el teléfono en modo seguro. Cuando su teléfono funciona en este modo, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas. Verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Intente borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

J7 lento después de la actualización del software

Problema: Hubo una actualización en el galaxy j7 que se hizo. Desde entonces, mi correo electrónico y mi configuración tienen un retraso cuando voy a abrirlo. Hay una demora de aproximadamente 15 segundos cuando finalmente aparece la pantalla. ¿Puede usted ayudar? Gracias

Solución: A veces, después de una actualización de software, ocurren ciertos problemas en el teléfono. Esto generalmente se atribuye a algunos datos de software antiguos que no se han eliminado por completo del dispositivo. Para solucionar este problema en particular, deberá realizar los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono.
• Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego limpie la partición de caché del dispositivo.
• Realice un restablecimiento de fábrica también en modo de recuperación.

J7 se carga lentamente después de la actualización del software

Problema:Desde que actualicé a 6.0.1, mi teléfono se carga muy lentamente. También lleva una eternidad cargar mi aplicación de configuración o mi aplicación de mensajes de texto. Todo es súper lento. ¿Algunas ideas?

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es abordar el problema de carga lenta siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en este puerto.
• Intente cargar el teléfono con su cargador de pared.
• Si el problema persiste, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes.
• También es posible que desee verificar si el problema ocurre con una batería nueva instalada (esto se puede hacer si tiene la variante con la batería extraíble)

El funcionamiento lento del teléfono se puede solucionar mediante los siguientes pasos de solución de problemas.

• Si su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada, intente quitarla.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono.
• Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego limpie la partición de caché del teléfono. Siga esto con un restablecimiento de fábrica.

La pantalla del J7 parpadea y se congela

Problema: Compré el galaxy j7 prime hace aproximadamente 3 semanas - la pantalla parpadea y se congela - apáguelo y luego vuelva a encenderlo y soluciona el problema por un tiempo - ¡muy molesto!

Solución: Si reiniciar el teléfono soluciona temporalmente el problema, entonces podría tratarse de un problema relacionado con el software que se puede solucionar siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Inicie el teléfono en modo seguro. Si el problema no ocurre cuando el teléfono funciona en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Si el problema persiste incluso después de realizar los pasos enumerados anteriormente, existe la posibilidad de que el problema sea causado por un componente de hardware defectuoso. Deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen si este es el caso.