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Tenemos algunos lectores que se quejaban de su Samsung Galaxy J7 2017 que, según ellos, se apagaban solos y se negaban a volver a encenderlos. Si un teléfono se apaga por completo y ya no responde, existe la posibilidad de que sea un problema con el hardware o también podría ser un problema menor con el firmware, ya que los teléfonos inteligentes no funcionarán si hay un problema con alguno de ellos. Afortunadamente, la mayoría de problemas como este no son tan complicados de solucionar y existe la posibilidad de que puedas resolverlos por tu cuenta.
En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su teléfono para que se encienda y responda nuevamente. Esta no es la primera vez que encuentro este problema, por lo que ya sé una o dos cosas que podrían ayudar a solucionar el problema. Compartiré con usted la solución a continuación, por lo que si es uno de los propietarios de este gran dispositivo y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.
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Cómo volver a encender tu Galaxy J7 2017
Este problema puede parecer un hardware serio, pero en realidad y la mayoría de las veces, no lo es. Es un problema menor con el firmware y puedes hacer que tu dispositivo responda de nuevo en poco tiempo siguiendo estos sencillos procedimientos.
Primera solución: hacer el reinicio forzado
¡Así es! Un simple reinicio forzado puede solucionar este problema y hacer que su teléfono responda nuevamente porque la mayoría de las veces este problema se debe a una falla del firmware o del sistema. Este problema es menor, pero podría inutilizar el teléfono porque el dispositivo no responde cuando se presiona la tecla de encendido o incluso si está conectado a su cargador. En otras palabras, hace que el dispositivo parezca completamente muerto según los síntomas. Pero asumiendo que su teléfono no sufrió daños físicos y / o líquidos, entonces puede hacer que su teléfono vuelva a funcionar perfectamente.
Para hacer el reinicio forzado, prensa y sostener los bajar volumen y poder llaves al mismo tiempo para 10 segundos o más. Sabría si tiene éxito porque su teléfono se inicia después de esto. Sin embargo, si la pantalla permanece negra y no responde, intente realizar el mismo procedimiento un par de veces más o puede intentar esto en su lugar:
- Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
- Luego, mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
- Mantenga presionadas ambas teclas durante unos 10 segundos.
Si el problema es tan simple como un fallo del firmware, su Galaxy J7 ya debería estar arrancando. Después de realizar el segundo procedimiento y aún no responde, existe la posibilidad de que la batería también se haya agotado por completo. Quizás el próximo procedimiento pueda ayudarlo.
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Segunda solución: cargue su teléfono y realice el reinicio forzado
Lo que pasa con el problema de la descarga de la batería es que también puede provocar que el teléfono se bloquee, ya que es posible que algunos componentes y servicios de hardware no se apaguen correctamente cuando el dispositivo se quede sin energía. Si una falla del sistema puede hacer que el teléfono no responda, tener la batería agotada empeora el problema. Pero al igual que la mayoría de los problemas, siempre hay algo que puede hacer al respecto:
- Enchufe el cargador a una toma de corriente que funcione. Es imperativo que use un cargador con cable.
- Con el cable de datos / alimentación original, conecte su teléfono a su cargador.
- Independientemente de si el teléfono muestra que se está cargando o no, déjelo conectado al cargador durante al menos 10 minutos.
- Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
- Luego, mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
- Mantenga presionadas ambas teclas durante unos 10 segundos, pero esta vez mientras el teléfono está conectado a su cargador.
Otras cosas que debe probar si su teléfono aún no responde después de la segunda solución es borrar su partición de caché o hacer el reinicio maestro. Ambos se pueden hacer en modo de recuperación. Aquí está la cuestión, en el momento en que el teléfono se inicia en modo de recuperación, ya puede considerar el problema como solucionado, ya que el dispositivo ya se apagó. El problema se degrada automáticamente de un problema de energía a un problema de arranque menor, lo que significa que ya no es tan complicado.
Así es como borras la partición de caché o haces el reinicio maestro:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando la actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos, luego "Sin comando" antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché" o "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
Después de todo esto y el problema no se ha solucionado, entonces es hora de que traigas el dispositivo a Samsung Experience o cualquier tienda acreditada.
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