El #Samsung #Galaxy # J3 es uno de los modelos de teléfonos inteligentes económicos de la compañía, dirigido al consumidor consciente de los costos. Si bien no tiene el poder de los modelos insignia, aún puede hacer el trabajo y puede brindar una experiencia de usuario fluida. La iteración 2017 de este dispositivo tiene una pantalla HD decente de 5 pulgadas y un procesador de cuatro núcleos Exynos 7570 con 2GB de RAM que permite que las aplicaciones se ejecuten sin ningún problema. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de que el Galaxy J3 se apaga automáticamente y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J3 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

J3 se apaga automáticamente

Problema:He tenido el samsung galaxy j3 desde hace unos meses. Mi problema es que cuando dejo de usar el teléfono, se apaga automáticamente. Lo restablecí varias veces, incluido un restablecimiento de fábrica, y aún se apaga. Cualquier consejo o llévalo de vuelta a la tienda.

Solución: Dado que ya ha realizado un restablecimiento de fábrica en el teléfono, podemos descartar cualquier falla de software por ahora. Lo siguiente que debe hacer es intentar reemplazar la batería por una nueva, ya que la batería actual que está utilizando podría estar causando el problema. En caso de que el problema persista incluso con una batería nueva instalada, le sugiero que lo revise en un centro de servicio, ya que podría ser causado por un componente interno defectuoso.

La cámara J3 no enfoca

Problema: Cuando se usa la cámara en un trípode para Facebook Live, la cámara realiza un movimiento que parece un rápido adentro y afuera como el enfoque automático, aunque el sujeto esté enfocado.Y está haciendo ese movimiento una y otra vez, como cada 1-3 segundos. No he tenido suerte para encontrar soluciones al buscar en línea sobre este problema. Si tiene alguna idea, se lo agradecería mucho. ¡Gracias!

Solución: ¿Estás en un entorno que tiene la iluminación adecuada? Si el área tiene poca iluminación, el teléfono podría tener dificultades para enfocar, que es lo que está sucediendo en este momento. Intente moverse a un área muy iluminada y luego verifique si el problema persiste.

También debe intentar verificar si el problema solo ocurre cuando usa la función Facebook Live o si también ocurre cuando usa la cámara original del teléfono. Si está solo en Facebook, entonces debería intentar desinstalar la aplicación y luego descargar una versión nueva de Google Play Store.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Borre el caché y los datos de la aplicación de la cámara desde el administrador de aplicaciones.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

J3 se apaga sin encender

Problema:Mi j3 se apagó instantáneamente, intenté cortar la energía, agotarlo, cargarlo, reiniciarlo, todavía no se enciende.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso particular es asegurarse de que la batería del teléfono tenga suficiente carga siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido asegurándote de que se elimine la suciedad o los escombros adheridos.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con su cargador.
• Si el teléfono no se carga, intente cargarlo desde un puerto USB de la computadora.
• Debería intentar reemplazar la batería por una nueva en caso de que el teléfono no se cargue.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, es posible que esto ya sea causado por un componente interno que no funciona. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

La pantalla J3 se congela después de que el teléfono se mojó

Problema: Accidentalmente derramé té en mi samsung galaxy j3, así que saqué la batería y limpié el teléfono porque había té dentro del dispositivo. luego reinstalé la batería y seguí encendiéndola y apagándola, estaba borrosa al principio y luego funcionó después de que la puse en arroz. pero la pantalla está congelada y esta será la tercera vez que pierda otro teléfono. Espero que esto se pueda arreglar, ¿tienes alguna idea de lo que debo hacer?

Problema relacionado: Tenía mi teléfono tirado a un lado de la bañera y se le había salpicado agua, no lo que hubiera considerado una cantidad peligrosa; y sí, sé que no debería haberme bañado con él. Saqué la batería, que no tenía agua debajo y sequé todo. Volvió a estar bien y funcionó bien durante una hora después. Entonces la pantalla comenzó a saltar y finalmente dejó de responder al tacto. He hecho el arroz durante dos días. Todavía se enciende y responde durante un segundo al tacto, luego salta y se congela nuevamente.

Solución: Es muy probable que haya entrado algo de líquido en el circuito interno del teléfono. Lo que querrá hacer ahora es quitar la batería y la tarjeta SIM y luego colocar el teléfono en una bolsa de arroz. Deje el teléfono aquí durante al menos 48 horas. El arroz absorberá la humedad dentro del teléfono. Una vez hecho esto, intente verificar si el problema persiste.

Si el problema persiste, lo más probable es que el teléfono haya sufrido daños por agua. Deberá comprobarlo en un centro de servicio.

J3 se reinicia por sí solo

Problema:El teléfono se reinicia de repente por sí solo en cualquier momento cuando está en uso; cuando estoy en una llamada telefónica, navegando por Internet, etc. El problema comenzó hace 2 meses. El teléfono está en muy buenas condiciones.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso particular es verificar si el problema es causado por una falla del software siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Si su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada, intente quitarla, ya que esto podría estar causando el problema.
• Inicie el teléfono en modo seguro. ¿El problema ocurre en este modo? Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

J3 Desafortunadamente, la aplicación de Google se detuvo

Problema:Hola. Tengo un J3 y sigo apareciendo una ventana emergente que dice Desafortunadamente, la aplicación de Google se ha detenido. No sé cómo solucionarlo. ¿Puede usted ayudar?

Solución: Para solucionar este problema, debe borrar el caché y los datos de la aplicación de Google del administrador de aplicaciones.

Si esto no soluciona el problema, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.