El #Samsung #Galaxy # J3 es un teléfono inteligente diseñado para consumidores que no quieren gastar mucho dinero en un dispositivo móvil. Cubre todas las bases importantes al ayudar a las personas a mantenerse conectadas e incluso tiene una cámara trasera decente de 13MP. Es posible que el teléfono no tenga todas las mejores características de los dispositivos insignia, pero aún es bastante capaz de brindar una rica experiencia de usuario. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema Galaxy J3 process.com.android.phone ha detenido el problema y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J3 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

J3 Process.Com.Android.Phone se ha detenido

Problema:Arranco mi teléfono (Samsung j3) y, lamentablemente, veo que el proceso (teléfono com.android.) Se ha detenido. no muestra aplicaciones en absoluto, lo he restablecido muchas veces desde el modo de recuperación de mi teléfono, pero no funciona, por favor necesito su ayuda. ¿Qué debo hacer de nuevo? Gracias

Solución: Este problema generalmente es causado por algún tipo de datos corruptos en la aplicación del teléfono. Para solucionar este problema, debe seguir los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Intente borrar el caché y los datos de la aplicación del teléfono primero desde el administrador de aplicaciones. Una vez hecho esto, intente verificar si el problema persiste.
• En caso de que el problema persista, borre también el caché y los datos de la aplicación del kit de herramientas SIM.
• Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

J3 dejó de encender

Problema:Hola, mi Samsung Galaxy J3 dejó de encenderse recientemente. Estaba patinando sobre ruedas y me caí con él en el bolsillo. No creo que haya aterrizado en el teléfono, tampoco tiene ningún daño físico. La pantalla no se enciende en absoluto, incluso cuando está enchufada al cargador (que está funcionando). Probé un reinicio suave del teléfono y seguí la guía de ustedes sobre la pantalla de la muerte de J3 Black, pero no importa lo que haga, no obtengo respuesta o indicación de que mi teléfono todavía funciona.

Problema relacionado: Hola: La batería de mi teléfono se agotó y no se está cargando ni da señales de que funcione. El cargador está bien, lo probé con otro teléfono y funciona. También intenté limpiar la pieza del teléfono. También intenté presionar el botón de encendido y el volumen hacia abajo juntos durante 10 segundos ... no funcionó. El teléfono tiene 3 meses y no le pasó nada. No puedo abrir la tapa de la batería porque es la nueva versión del teléfono. ¡Gracias!

Problema relacionado: El teléfono no se carga, conectado a la pared muestra la señal luminosa de carga, pero la batería siempre muestra 0%, intenté hacer el restablecimiento de fábrica pero no resolverá el problema, es un modelo 2017, el teléfono funcionaba bien hasta que la batería se agotó por completo antes de que llegara un cargador. Saludos cordiales

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es asegurarse de que la batería del teléfono tenga suficiente carga siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de que se elimine la suciedad o los residuos atascados en este puerto.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con un cargador de pared.
• Si el teléfono no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debería intentar cargar el teléfono desde un puerto USB de la computadora.
• Encienda el teléfono presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos.

En caso de que el problema persista, deberá llevarlo a un centro de servicio para que lo revisen.

J3 Retraso en la recepción de mensajes de texto

Problema: Mi esposo tiene un Samsung J3. Está teniendo graves retrasos con los mensajes de texto. Fui al modo seguro y los retrasos no se presentaron. Desinstalé su seguridad de Avast y el ahorro de batería de Avast. También desinstaló la aplicación meteorológica local. También tiene problemas para descargar / instalar aplicaciones de Google Play. Tiene muy pocas aplicaciones en su teléfono. Recibo su mensaje de texto rápidamente en mi teléfono. Su teléfono tarda horas en recibir mensajes de texto. He hecho todo lo que pude encontrar excepto el restablecimiento completo. ¿Alguna sugerencia? ¡Muchas gracias!

Solución: Si el problema no ocurre en el modo seguro, es muy probable que se deba a una aplicación descargada en el teléfono. Intente encontrar qué aplicación es esta y desinstálela. Dado que el teléfono también tiene problemas para obtener aplicaciones de Google Play Store, recomendaría hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono, así que asegúrese de hacer una copia de respaldo antes de continuar.

Bucle de reinicio J3

Problema:Hola. Estoy teniendo problemas con mi Samsung J3 comprado originalmente en T-mobile ahora tengo AT&T pay as you go .. Desde algunos días se reinicia mientras se usa, pero después de limpiar el caché el problema se resolvió, al menos por un tiempo. Pero ahora está en un ciclo de reinicio, con una pantalla pixelada (debería ser la pantalla de T-mobile), que no llega a la pantalla de Samsung, por lo que no puedo acceder a ninguno de los menús del sistema. También parece que el botón de encendido no responde, porque cuando saqué la batería y la volví a colocar automáticamente, se reinicia y no puedo apagarlo. ¡Gracias!

Solución: Si su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada, primero debe quitarla. Una vez que la tarjeta esté apagada, inicie el teléfono en modo de recuperación y luego, desde aquí, realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debería considerar actualizar el teléfono con su archivo de firmware actualizado usando Odin. Puede descargar el archivo de firmware del sitio web de Sammobile, que también es donde puede obtener las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

J3 no arranca en el cargador de arranque

Problema:Alguien rooteó el teléfono de mi amigo e hice un descanso de fábrica y borré los datos y el caché. Comenzó bien, pero cuando fue a iniciar sesión en su cuenta de Gmail, dijo que no se había sincronizado, pero sí. Así que ahora estoy tratando de reiniciarlo en el cargador de arranque, pero está tardando una eternidad. ¿¿Alguna sugerencia??

Solución: Para acceder al gestor de arranque, simplemente siga los pasos que se enumeran a continuación.

• Apaga tu Galaxy J3. Mantenga presionada la tecla Encendido, toque Apagar y luego toque APAGAR para confirmar.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).

J3 se congela al cargar

Problema:Cada vez que cargo mi teléfono y lo dejo durante unos segundos, se congela en la pantalla negra y no puedo volver a encenderlo. Sin embargo, todavía tiene la luz roja que indica que se está cargando, pero no se volverá a encender. Tengo que sacar la batería y, a veces, se vuelve a encender, pero la batería está casi agotada, como si no se hubiera cargado en absoluto.

Solución: Intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes y luego verifique si el problema persiste. Si es así, continúe con los pasos que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.
• Cargue el teléfono.

Si el problema persiste, debe verificarlo en un centro de servicio.