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• Cómo solucionar problemas del Galaxy J3 que no se puede cargar por completo

Ya publicamos algunos artículos sobre el Samsung Galaxy J3 que no se carga, por lo que los problemas de carga ya no son nuevos para nosotros, incluso con dispositivos de alta gama como el S7 y el S8. Problemas como este a menudo se deben a algunos problemas con el hardware, pero, por supuesto, hay casos en los que ocurren debido a algunas aplicaciones o fallas de firmware.

El caso es que no sabemos con certeza qué es lo que impide que su teléfono se cargue si no intentamos solucionar el problema. Entonces, en esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy J3 que no puede completar el proceso de carga. Intentaremos analizar todas las posibilidades y descartarlas una por una hasta que podamos determinar el problema, de esa manera, podemos tratar de formular una solución que pueda solucionarlo para siempre. Continúe leyendo a continuación para saber qué hacer si su teléfono tiene este problema.

Para los propietarios que buscan una solución a un problema diferente, pasen por nuestra guía de solución de problemas del Galaxy J3 porque ya hemos abordado muchos de los problemas informados por nuestros lectores. Encuentre problemas que sean similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si aún necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas del Galaxy J3 que no se puede cargar por completo

Problema: Hola. Recientemente, mi Galaxy J3 se actualizó y desde entonces parece que su rendimiento se ralentizó un poco, pero puedo vivir con eso. Lo que me preocupa es que ya no puede cargar completamente la batería. Se mantiene en el 92% incluso si ya intenté dejarlo enchufado durante casi un día. Se carga pero cuando llega al 92% muestra su carga pero el porcentaje se mantiene. No estoy muy seguro de qué hacer con esto, ¿pueden ayudarme?

Solución de problemas: Cuando hay muchas aplicaciones ejecutándose en segundo plano, el teléfono puede agotar la batería más rápido de lo normal y cuando lo enchufas para cargar, puede parecer que se está cargando, pero el porcentaje de batería puede no moverse. Bueno, ese es solo uno de los casos que conocemos, pero veamos si podemos hacer que su teléfono se cargue normalmente nuevamente ...

Paso 1: asegúrate de estar usando el cargador y el cable originales

Esto debe ser lo primero que debe investigar porque si no está utilizando el cargador y el cable originales, ese podría ser el problema. Recuerde, su Galaxy J3 viene con un cargador que funciona perfectamente con él. La mayoría de los cargadores genéricos disponibles en el mercado pueden indicarle las mismas especificaciones, pero si realmente mide la salida, tienen una diferencia de uno o medio amperio y esa podría ser la razón por la que el proceso de carga se detiene en un cierto porcentaje.

Cuando use el cargador original, su teléfono se cargará lentamente cuando alcance el 95% y esto continuará hasta que la batería esté realmente llena. Esta es una característica que los cargadores genéricos no ofrecen, por eso necesito que compruebes si estás usando el original.

Paso 2: intente cargar su teléfono en modo seguro

Como mencioné anteriormente, cuando hay muchas aplicaciones ejecutándose en la copia de seguridad, el teléfono puede agotar su batería más rápido de lo que puede cargar el cargador. Es posible que vea el ícono de carga, pero el porcentaje permanece en un punto y no se mueve. Al iniciar su teléfono en modo seguro, deshabilitará temporalmente la ejecución de todas las aplicaciones de terceros y cerrará todas las demás aplicaciones que no se hayan cerrado. Significa que su teléfono funcionará completamente y si no hay ningún problema con la batería, el hardware o el cargador, entonces debería cargarse correctamente en este entorno. Por lo tanto, siga estos pasos para iniciar su teléfono en modo seguro y luego intente cargarlo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Si el teléfono se carga hasta el 100% cuando está en este modo, entonces son tus aplicaciones las que causaron el problema. La próxima vez, intente cerrar las aplicaciones que no usa, especialmente los juegos y las que consumen tantos recursos.

Sin embargo, si el problema persiste incluso en modo seguro, continúe con el siguiente paso.

Paso 3: apague su teléfono y cárguelo

Ahora intentaremos averiguar si su teléfono se puede cargar correctamente y normalmente cuando está apagado. Por lo general, el teléfono se cargará más rápido mientras está apagado, ya que el hardware, el firmware y las aplicaciones no consumen la batería. Además, su Galaxy J3 tiene una función de carga rápida adaptativa, por lo que debe hacerlo mientras está apagado. Si es así, entonces el problema está en el firmware, pero deje que su teléfono cargue la batería primero y luego realice el siguiente paso.

Paso 4: Haga una copia de seguridad de los archivos y datos y luego reinicie su teléfono

Debe hacer esto si su teléfono se carga bien mientras está apagado. Debería solucionar el problema, pero debe hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos, ya que se eliminarán durante el reinicio. Después de la copia de seguridad, asegúrese de deshabilitar la protección de restablecimiento de fábrica para que no se bloquee su dispositivo:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Nube y cuentas.
4. Toque Cuentas.
5. Toque Google.
6. Toque la dirección de correo electrónico de su ID de Google. Si tiene varias cuentas configuradas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
7. Toque Menú.
8. Toque Eliminar cuenta.
9. Toca ELIMINAR CUENTA.

Para restablecer su teléfono, siga estos pasos ...

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Pero asumiendo que el teléfono aún no puede completar el proceso de carga incluso si está apagado, entonces debes seguir el siguiente paso.

Paso 5: intente usar un cargador diferente

Ahora pasaremos a descartar la posibilidad de que el cargador esté defectuoso o ya no dé la potencia correcta. Si puede pedir prestado un cargador Samsung a alguien, hágalo solo para verificar si su cargador funciona para su teléfono. También puede intentar apagar su teléfono y luego conectarlo a una computadora para ver si se carga hasta el 100%, si aún no lo hace, entonces, en este punto, está claro que el problema está en el hardware.

Paso 6: lleva tu teléfono a la tienda

Si el teléfono no puede continuar cargando la batería hasta el 100% después de hacer todo lo que abordamos anteriormente, existe una mayor posibilidad de que el problema esté en el hardware. Necesita un técnico para que revise su teléfono ahora.

Asegúrese de decirle al técnico lo que le sucedió y lo que ha hecho hasta ahora para que se cargue nuevamente y no tenga que esperar más.

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